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情感分析
文章导读
    但运营平台与独立站之间存在基本的逻辑差异,这可能使平台卖家在运营独立站的过程中遇到各种各样的问题。独立站的运营不仅仅是为了眼前利润,更要看重长久的发展,以及扩张,所以做好独立站运营类型及定位很重要,而这其中精品自建站、品牌自建站,是现今业内最主流的两种模式。

    独立站要想做的好得这样做

    疫情的影响下,海外电商渗透率飙升,跨境电商基础设施逐步完善,各类服务商的出现让出海的门槛更低,跨境营销生态愈发成熟,流量获取更加便捷,品牌化成了必然趋势。

    许多具备丰富跨境电商运营经验的卖家拓展业务渠道,将业务重心逐渐聚焦于独立站。但运营平台与独立站之间存在基本的逻辑差异,这可能使平台卖家在运营独立站的过程中遇到各种各样的问题。

    今天,关于搭建独立站,光子易为大家整理了以下关键点:

    01、做好独立站运营类型及定位

    打造一个品牌,运营好独立站并不容易。看似简单,但细分下来可以分为精品自建站、品牌自建站、站群自建站、移动电商、COD自建站等多种类型。独立站的运营不仅仅是为了眼前利润,更要看重长久的发展,以及扩张,所以做好独立站运营类型及定位很重要,而这其中精品自建站、品牌自建站,是现今业内最主流的两种模式。

    a.精品独立站注重品牌的长远之路,品质优良服务到位,产品类型定位也明确,可以是全品类,也可以是垂直的网站。

    b.品牌独立站其品牌在一定范围内已经为人熟知受到肯定,他们做品牌站就不仅仅为了销售,独立站对于他们更多的是一个展示的窗口,一个推向海外市场的起点。

    02、维持供应链的稳定及即时反应

    对于小而美的独立站玩家来说,起步阶段最重要的是供应链问题,这是一个入门门槛,不同的选品策略对应的供应链和物流方案也大不相同,牵一发而动全身。所以,在关注供应链时,需要着重以下两点:

    1. 寻找优质的产品

    2. 寻找稳定的供应链资源

    对于刚起步的卖家,出货量也较少,选品上,一开始的策略就是“复制”,通过一些行业报告以及自己对亚马逊的一些研究,看哪些货品卖得好,然后去找供应链。

    到了后期,就要求选品经理去进行“自我迭代”,某款产品卖得好,那就去寻找更优质的供应链,采购更好的产品。许多跨境平台大卖,选择以站群模式运营独立站之前,已经把各链条的供应链资源全部打通。甚至一些卖家,会直接入股其供应商厂家,或者是购买一些比较先进的生产设备,给到厂家让其提高生产效率。

    03、合理布局运营团队

    随着建站工具越来越强大,如今建一个颜值在线、购物体验流畅的独立站已经不是问题。独立站核心壁垒和突破点转移到了流量运营和团队管理上。

    对于传统的平台卖家而言,即便其原有的电商运营团队是比较成熟的,但因为独立站和平台运营逻辑的差异,也决定了卖家在决定运营独立站后,团队的部署必须要有所调整。

    独立站需要独立的运营逻辑,从建站、物流、支付、产品、运营、发货,直到供应链以及整体后端服务,所有环节的团队、资源等都需要有一个完备的状态。所以独立站的运营分工更细,对团队成员的综合素质要求也会更高。

    04、打造优质独立站,做好引流

    自建站不同于跨境电商平台,流量需要卖家自我引入。既然自力更生,那就需要在广告上的多下功夫去花费。在此为大家整理以下五种推广引流渠道,帮助更多卖家寻找适合的方式打开流量池:

    1、邮件营销EDM

    主要用于二次引流,邮箱营销成本低、见效快,可刺激用户下单。

    2、SNS社交平台

    FacebookTwitter:需要花精力运营好账号,积累一定的粉丝以后做一些新品市场调查、产品赠送活动或者抽奖等互动活动可以吸粉,再逐渐做引流的工作。

    Youtube:找视频达人合作,视频浏览量有一定保障,也建议和达人沟通,在发布视频的时候带上独立站产品链接、折扣码,供有需求的用户进行下单选购。

    InstagramPinterest:对产品宣传图和广告策划能力要求较高,均为大品牌做宣传,运营难度较大,不建议小白入门,最终还是要具体情况具体分析。

    3、网红营销

    利用具有可信度和号召力的大V(网红)发帖,是目前使用较多的一种引流推广方式。

    4、分销联盟

    发展与激励营销人员分销好产品,对此可以赚钱得佣金

    5、SE0

    SEO是一个不断提升网站排名的过程,提升排名需要不断击败竞争对手的网站,让搜索引擎认为你的网站比别人的更优质。

    05、提升运营转化率

    产品在不同的发展阶段,营销侧重点都是不一样的,前期卖家可能要更多地侧重扩展市场,而后期则是要侧重于稳定市场,降低客户的流失率。

    拥有了一定的流量,转化率却不是很高,这个时候如何让卖家付款才是关键,毕竟付款就是订单,订单就是转化率,那么如何促进买家下单呢?除了价格,光子易建议可以通过以下的方式来提高成交量:

    1、分享品牌故事

    可以在网站的“关于我们”这一页面介绍自己,而不单单产品,可以达到同时介绍自己与品牌故事的效果,增加消费者的认可。

    2、运营博客内容

    定期地发布博客内容可以证明你会花很多心思去关注你的品牌、整个行业以及消费者所面临的问题,这对消费者来说很管用。

    3、保障消费者安全感

    信任插件就是一个不错的例子。它不仅可以帮助保护用户信息,而且可以在你的网站上显示一个众所周知的网络防卫公司标识,这样就可以帮助提高转化率。

    同时,也可以通过提供多种付款方式让消费者在购买时更加轻松一些,有些消费者会有自己比较偏好的付款方式。

    4、强调突出良好的退换货政策

    退换货政策能够瞬间降低消费者在网购时所产生的潜在担忧,好的退换货政策是优质客服的体现,他们证明了你注重客户体验,而且对自己的产品信心十足。

    5、客服插件在线答疑

    对于那些对你的品牌还不太确定的消费者来说,他们可能会通过不同的方式联系你,包括网站的联系表格、邮件以及社交主页,尽可能快速而全面地解答这些疑问非常重要。

    06、寻找专业的支付合作伙伴

    对于众多外贸独立站而言,支付成功率直接关系到订单的实际转化率,支付成功率就是业务增长的关键指标!卖家辛苦地投放广告引来了的流量,最后却因为支付环节出现问题,没有形成最终的转化,如此就会浪费掉很多流量成本。

    要解决回款问题,可以找一些支付通过率比较高的支付合作伙伴来做事情。

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