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速卖通是中国最大的跨境出口B2C平台,同时也是在俄罗斯、西班牙排名第一的电商网站。全球速卖通是阿里巴巴集团旗下电商业务之一,致力于服务全球中小创业者出海,让天下没有难做的跨境生意,快速连接全球超过200个国家和地区的消费者,为全球消费者带去一种崭新生活方式。
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如何提高速卖通商品曝光率?(转)
店铺曝光率、转化率无疑对每个跨境电商卖家都至关重要。曝光率涉及到产品和店铺的访客数,访问量上升,订单量也就有机会得到提高,店铺收益也随之上升。但是在实际经营中,卖家往往费尽心力也不能有效的提高店铺的曝光率。小编在此为大家分享几个小技巧。先从速卖通开始: 一、产品定位有诀窍 现在许多的卖家在运营店铺的时候,对产品并没有一个清晰的定位。他们似乎认为所有的产品都应该获利,这一点可以反映在定价上。实则不然,有时候必要的牺牲还是必须有的。 1、标题:产品的门面担当 吸引客户的因素有很多,但是要把标题放在关键位置。标题是产品的“门面”,是消费者在选择商品的时候最先注意到的。在为产品定义标题的时候,一定要注意以下几点: 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性; 符合海外买家的语法习惯; 切记避免虚假描述,以免影响商品的转化情况; 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚; 标题主关键词与产品关键词关联性要强,能够互相呼应。 举例说明:标题为a+b+c+d+e+f,其中主关键词为e+f,更多关键词为 d+e+f,x+d+e+f。 2、关键词:贵精不贵多 目前收集关键词的方式有利用搜索下拉框找寻热门关键词、借鉴热卖品标题、利用后台数据纵横工具、针对产品属性组合拓展关键词、利用直通车或者其他工具。 在进行关键词查找时要有了解国家主要词的习惯,同时要注意避免不相关关键和生僻冷门的关键词的使用。此外,不要忽视长尾关键词。 3、主图模式:创意有针对性 在产品详情描述页面,卖家要更加专业、简洁,能突出产品的特性、特点。在保证信息客观真实的情况下,还需要尽可能的以不同的方式让客户眼前一亮,可以采用图片搭配文字的方式,做出贴心的详情页面。此外,还要注意针对不同的对象用不同的方式:针对及格导向型的消费群体,在描述中突出该商品的价格优势;针对质量导向型的消费群体,在描述中突出该商品的性能优势;针对情感导向型的消费群体则在描述中突出商品的情感元素,告诉客户物品能代表什么情感。 另外,还要注意不同国家或地区客户的习惯,注意图片的颜色和背景。下面具体介绍几个国家。 俄罗斯:红色象征美丽、吉祥和喜庆,蓝色象征忠诚和信任,紫色象征威严和高贵,黄色则是忧郁、离别、背叛和发疯,黑色代表黑暗,白色在俄罗斯也比较受欢迎; 巴西:人们以棕色为凶色,他们认为死人好比黄叶飘落,所以忌讳棕黄色; 美国:最关注的是商品质量,然后是包装,最后是价格,所以把握住产品质量才是进入美国市场的关键; 埃及:埃及人爱绿色、红色、橙色、白色,不喜紫色,忌讳黑色和蓝色,禁穿有星星图案的衣服,有星星图案的包装纸也不受欢迎,而且猪、狗、猫、熊也是他们的禁忌; 尼日利亚:视红、黑为不吉利 三、主动出击不放过 1、页面描述 在平台有活动时,卖家就要主动出击,让订单增多。及时更新详情页面的描述,告诉客户有什么活动,产品的价格是多少,通过明显的图片引导客户。要注意的是,由于这些调整通过自定义模板进行,而自定义模板并不是及时更新,所以卖家在进行更新时要提前24小时进行。 2、优惠券营销 优惠券定价多少合适,需要卖家通过参考后台的客单价和平时订单数据确定。而在设置定向优惠券中,“所有加入购物车客户”、“所有加wish list客户”要根据实际情况来选择,针对性的发放。

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大家觉得我应该怎样做出选择
大家好, 我进入该外贸公司已经整整一年10个月了。从大学实习到现在一直呆在一个地方。 外贸公司存在的问题就是拖延货期, 货的质量也不是很能得到保障。我们这里也没有展会可以参加,so,我的口语很渣很渣,来过几次客户接待,但是觉得表现真的很差,不过是下单过得客户,其实还算OK, 只是工厂太让人失望,不仅交货期推得遥遥无期,货的质量也是参差不齐。结果最后客户作死了(常有的事)。 现在的状态就是有几个定期的客户,每个月订单状态还是可以保证,然后平台我们用的是阿里巴巴,零售平台有速卖通和敦煌(敦煌几乎没有订单,免费的),阿里巴巴我管理的是主账号,有开通P4P,激情呢,肯定是没有之前的那么多了,但是这种状态安逸,我算是比较懒得人了,有时候懒得去改变。但是我又知道自己这样的状态维持的是不好的,想去做出一些改变。比如我的口语真的很渣,现在存在的公司没办法去锻炼,其实自己也担心离开这个公司没办法找到对口语要求不严格的公司了,很多新的东西接触不到,我想去学点新的东西,在这个公司该学的都学完了,感觉也在接触不到什么新的东西了。还有就是看着货啊,质量的问题,交期的问题,心碎成渣,真是是心累,精神累。 其实我不是一个很喜欢换地方的人,但是我想找一个更加合适的地方让我长久的呆下去,我这纠结的心啊。 (我在东莞,我不是很喜欢这个城市,当然不是因为之前的什么流言,是因为孤独啊,每次放假都宅着,偶尔去深圳找找朋友,去 广州找找家人,但是不是很经常,我不想呆在没有真正熟悉的人一个城市,倍感心塞)
user 256240
如何挖掘有效的速卖通长尾关键词?
做电商的人都知道运营的关键是关键词,“得关键词者得天下”。每个行业和类目的热门关键词就那么几十个,要去和大卖家竞争那些稀有的关键词资源,投入太大,不是一般中小卖家能够承受的,因此,必须在长尾关键词上下。那如何尽量多的选择长尾关键词呢? 今晚和大家分享一下。 我当初刚做时,看了不少官方视频和其他高手的技巧,实践过的挖掘速卖通关键词的方法也有不少,举例如下: 1、通过速卖通后台 数据纵横->搜索词分析,找关键词。优点:数据量充足,有搜索人气、搜索指数、点击率、转化率等等数据,缺点是发掘热门关键词比较强大,但是要发掘长尾关键词,只能……“呵呵”。 2、通过关键词组合工具,即想3个词,然后通过a+b+c排列组合方式,产生关键词。优点:数量相当多,覆盖面很广,缺点是词也许几十年客户都不会去搜到。 3、通过一些收费的长尾词工具,可以到google上搜一下: long tail keyword,会有一大堆老外的收费服务,我曾花钱买过一个服务,结果发现这些词适用于独立站点推广,对于平台还是有些力不从心,毕竟平台和google的规则还是有些不同的。 4、偶然机会,在论坛上看到了一个工具(免费,而且有不断升级),用下来不错,用1周时间测试在p4p上布词有明显效果,现在分享出来。 第一步:打开关键词工具,在关键字栏中输入你所想到的热门关键词 第二步:将所有关键词导出成为txt文件 第三步:打开excel,在excel中打开刚才导出的txt文件,并以|(竖杠)为分隔符,如图: 导出结果如下图: 第三步:整理excel文件,我的方法是把—————————xxxxx——————— 这些行删除,然后查找你所不想包括的词,比如笔者做手机壳,但是不希望搜索词中出现machine, printer,就通过excel中搜索这些词找到他,并删除。 第四步:这时候excel文件中有两列,其中第一列是关键词,第二列是搜索次数。 这时候,按搜索次数从高到低排序。 因为速卖通直通车的自定义关键词最多只能设定200个,我一般会留20个以后想到什么好词手动输入,180个就从这个列表中取了。 就直接在excel中复制这些关键词(注意不要把第二列也复制了),然后到速卖通后台,新增关键词中把这些词粘贴过去就行了。如下图: 这里再提一个小技巧,在excel文件中把刚才粘贴过的地方添上底色,以便提醒自己,这些词已经用过了,以免以后重复使用。 第五步:并不是你想添加的词都能成功添加的,有时会遇到各种原因添加失败,没关系,继续将excel中没有添加的关键词加入,直到填满180个词为止。 第六步:检查关键词质量,以及出价。 添加关键词前,我一般会给自己定一个可接受价格上限,因此,我会将超过这个上限的词删掉。速卖通后台是不能对出价进行排序的,只能火眼金睛一个一个的过,把高于心里价位的词逐个干掉。当然,如果你是土豪,可以忽略这一步。 在这里,我想说一点,速卖通后台有个推广评分,分:优、良、和—,以前我把—全删了,后来发现不用删,说不定什么时候这些词能够起到作用。毕竟速卖通还没到这种热度,既然有自然搜索量,就先占着这个词的坑,以后会有用的。
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分享一些大家可能会用到的工具
速卖通关键词、优化、引流是店铺必备之要素,直接决定店铺的流量以及你是否拥有产品的定价选择权,跨境电商对于任何一个平台在流量的转化,产品的定夺上多有共通之处,平台的小白 卖家如何在激烈的竞争状态之下仍旧让自己停留在舒适的区域,这是一个思考者应有的状态,让自己的产品全面、清晰的展示,至少不是目前多数人所处的四面楚歌的尴尬境地,为大家几个 实用的工具,关键词、产品、流量... 1. nicetranslator.com 可以快速翻译多种语言的及时聊天信息的网站 2. picclick.com 可以通过关键词搜索,把和这个关键词有关的图片都集中到一起,可以学习eBay客户是如何描述产品 3. alexa.com 可以看网站流量 4. mindpin.com 思维导图编辑器 5. triplify.com 关键词积累 6. radiobeta.com 广播素材 7. Craigslist.com 全球最大的分类信息网站,看看对方是如何描述此产品的 8. Gazopa.com 可以找到很多相似的图片 9. yandex.com 搜索引擎,针对俄国、东欧国家 10. Whois.domaintools.com 查询网站所有人的信息,包括网站的注册时间,寻找额外的价值信息,及时保存信息 11. SNAGIT8/9 有用的截图软件,可做特效 12. quantcast.com 询盘北美客户的网站流量,哪些关键词为你客户的网站带去流量 13. ,waybackmachine 用网址查客户网站的历史版本 14. similarweb.com 看流量,找竞争对手都几方便 15. semrush.com SEO神器 16.heysky.cn海客信使速卖通国际短信平台 这个功能稍多一些,主要可以利用短信群发一些营销活动信息,而且出现店铺纠纷避免差评的时候,及时发短信给买家处理售后纠纷。主要是短信可以及时发到买家手机上,买家可以及时看到。时效性比较好。 17. 物托帮 找速卖通和ebay热卖品的 18. Cyfe 是一个将各类商业数据汇集于一个控制面板的分析工具 19. Sprout Social 提供了一个分析控制面板,专门用于跟踪和分析社交媒体管理活动的实时数据 20. SumAll 不仅整合了电子商务平台的数据,还涵盖了一系列支付平台的数据
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跨境进出电商的冰火两重天 为什么这两年变化这么大
2014年跨境电商突然火了,洋码头、蜜牙宝贝、cn海淘几家分别获得高额融资,2015年开年后马云和刘强东亲赴欧洲列国“招商”,跨境电商如火如荼。但跨境电商,可不是单向的,除了进口,还有出口,然而我们谈到跨境电商,基本都是在说进口,出口的跨境电商却冷如冰。虽然阿里,京东两大电商巨头都纷纷把重点转向了国际市场。 然而两年前可不是这样,那时候兰亭集势还没有上市,包括大龙网在内多家出口电商获得融资。而派代年会的专场还有不少议题讨论出口电商,而没有进口电商的议题。 为什么这两年变化怎么就这么大? 这两年,无论是出口电商,还是进口电商都保持着较高的增长速度,所以从进出口业务发展状况和潜力本身不是问题。根据阿里巴巴招股书披露,2010年成立的速卖通,截至2012年12月31日的9个月中,阿里巴巴国际零售业务规模为2.64亿元,而2013年同期为6.53亿元(约1.05亿美元),增长了147.3%。一般情况下,通过支付宝(alipay)进行的交易佣金比例为交易总额(gmv)的5%。从业务规模来看,速卖通全年产生的交易额总数为113亿元。 出口电商从被追逐的对象,变成了失落的宠儿,原因很简单就是已经在美国上市的中国最大的跨境出口电商之一,兰亭集势已经跌成翔了。据财报披露数据,兰亭集势在2014年收入3.82亿美元,毛利润率36.6%。兰亭集势市值2.48亿美元,一倍ps都没有,与唯品会,京东的资本市场待遇就差太远了!随之而来的是,风险资本市场对出口电商的冷淡。 跨境出口电商更有机会 从现实来看,似乎进口电商要比出口电商更有机会,实际上不管从哪个角度来看,进口电商也没有理由比出口电商更有市场!东哥倒是不认为资本市场不懂跨境电商,而是投机性太强。 从宏观政策环境上,政府希望刺激出口,跳过传统国外零售商,直接面向消费者,出口品牌而不只是出口商品。比如2013年8月《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》(国办发[2013]89号),以及2014年初财政部、国家税务总局联合下发了《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》,就电子商务出口企业适用增值税、消费税退(免)税政策进行了规范。总的来说,政策对出口电商的扶持力度要对进口电商远大得多! 出口市场潜力更大,出口是服务于近60亿海外用户,而进口电商服务于国内的14亿消费者,而且海外主流欧美消费群体,有着更强的消费能力。在品类上,进口电商更加偏向于奢侈品,化妆品,以及安全健康的食品和母婴产品,进口电商品类上限制很大。这类商品,传统线下往往卖的太贵,给了进口电商机会。而出口电商,服饰、电子消费品等等都大有机会。 出口市场的竞争压力相对较弱,兰亭集势的毛利润率高达36%,中国电商有着很强的供应链资源优势。兰亭集势做婚纱,遇到的对手主要是国内的,而非海外的。而阿里旗下速卖通在俄罗斯,3年时间,就快速崛起,所向披靡。在深圳有个做跨境电商的合作伙伴,就在包括俄罗斯在内的几个国家建立了本土的电商团队,发展和盈利的还是很顺利的。 然而做进口电商,无论是蜜牙宝贝,蜜淘,洋码头,都面临着强大的阿里和京东。最直观的反应是,做进口电商的毛利润率,在快速的下滑,而费用率随着大规模的促销补贴而快速上升。随着天猫和京东在2015年发力,进口电商市场很快就会进入一片红海,毛利润率能够撑到15%就不错了。据我所知,做跨界进口电商的基本都是亏损的,除了几家融资的,其它的规模基本都很小。而出口电商要低调得多,但盈利千万的,在广东深圳、福建莆田、浙江义乌都有不少。 显而易见的事实,具备有远见的投资者,应该把钱投给具有价值的出口电商平台和消费品牌,对进口电商最好敬而远之。虽然资本市场对跨境出口电商冷淡,而阿里和京东作为中国最大的电商,已经为大规模进军国际市场投入更多地资金和资源。 阿里加速国际化,京东起个大早敢个晚集 跨境出口电商将不只是面对不一样的消费者,语言差异,文化消费习惯,需求难以把握,还有不一样的市场营销环境,物流及支付的挑战等等。 5月8日阿里巴巴公布了第四季度(1-3月)季报,来自国际商业零售业务(速卖通)的营收为4.37亿元(约合7000万美元),较上年同期的2.85亿元增长53%。速卖通的业务增长显而易见的快速下滑了,一个原因是速卖通主要市场俄罗斯、巴西、阿根廷等市场开始收拢了海关税收政策,还有就是2014年大宗商品价格暴跌,导致的新兴市场货币剧烈波动,导致缺乏汇率风险防范的卖家利益受损。京东也是受汇率波动影响的其中一家,虽然京东的国际化才刚刚开始。 5月15日京东国际业务部与俄罗斯版本的顺丰spsr公司签订战略合作协议,为京东开展俄罗斯跨境电商业务提供物流服务。在618店庆之际,京东将上线俄语网站。据东哥所知,实际上之前京东的俄罗斯策略并不是自己做,而是采用投资并购方式。之所以现在换成次优方案,一个是并购对象很贵,一个是在耗费了大半年的谈判后,在2014年底因卢布汇率剧烈波动导致交易失败。虽然京东刘强东为自己操刀海外项目,从零启动,调来了京东老臣“救火队长”孙佳明,但能否完成京东国际化既定目标是存疑的。京东国际化,已经谈了三四年了,总的来说,有点起个大早赶个晚集的感觉。 进军全球电商市场,是阿里巴巴未来的最核心的战略之一。阿里采用了两套策略,以速卖通主攻俄罗斯、巴西、阿根廷等欠发达市场,也是亚马逊、ebay比较弱的市场。而在全球电商领先的市场美国,以积极的投资并购为主。2013年投资美国体育运动官方特许产品的电子商务在线零售公司fanatics及物流服务商“小绿人”shoprunnner,以及移动应用搜索引擎quixey。2014年1月1500万美元投资美国奢侈品电商1stdibs23,6月份2.49亿美元.投资新加坡邮政。2015年投资帮助传统零售商在线化的jet商城,5600万美元投资美国母婴电商zulily。现在还看不出什么太大的实质效果,但就好比当年马云决定做阿里云和阿里妈妈一样,假以时日才能看到当时的远见。 阿里巴巴无论是自己搭建平台,还是投资布局,都要比京东早得多,而且投资力度也大得多。阿里正快速的成为一家全球性的电商平台,而东哥以为,刘强东本人不够坚定的决心,在三五年内看京东依然还会是一家中国电商本土电商,这凸显出两家电商公司创始人不一样的决心和视野差距。 来源:百家 文/李成东
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在广深等地将试点出口退税(速卖通)
了解知道2016年5月26日、27日2016全球速卖通助力天猫商家出海大会广州站与深圳站在分别在广州亚洲国际大酒店和深圳香格里拉大酒店召开。面向天猫商家发出指定的出海的邀约后,共计两千名商家代表到场参与大会。 全球速卖通总经理沈涤凡在现场表示,阿里巴巴未来五年的计划包括国际化、农村电商以及云计算大数据。而作为国际化战略中,除了阿里国际站、天猫国际站,全球速卖(AliExpress)近年来的发展速度有目共睹。 据介绍,去年在全球速卖通平台上购物的独立买家超过3400万,预计今年将迎来第1亿个消费者。2015年“双11”成交量达到2124万笔,远到格陵兰岛和智利,乃至战乱中的叙利亚都有订单。沈涤凡表示,阿里巴巴集团期望在2020年服务20亿的全球消费者,力争做到全球下单72小时到货。“全球速卖通的定位就是想帮助中国的中小优质品牌走向世界,摆脱中间商的压榨,摆脱卖家无法自己定价的局限,帮助中小企业发展是阿里巴巴一贯的宗旨”。 最新人民币结算方案即将出台,广深等地试点出口退税 全球速卖通总经理沈涤凡从宏观的趋势与政策层面分享了新中国制造品牌出海的机遇与挑战天猫商家入驻速卖通优势多 在活动现场,全球速卖通卖家运营资深专家胡彦辉也详细阐述了天猫商家入驻全球速卖通的各种优势。首先, 不少天猫商家店铺的产品非常适合放到速卖通平台上销售海外,当然在一些尺码等细节方面的确定及标明仍旧需要参考海外标准;国外消费者80%静默下单率,可以减缓天猫商家在外语方面的压力;使用官方无忧物流,在因物流服务商问题而导致投诉差评等情况下,平台会将DSR低分抹除,保护商家利益等。 目前速卖通将通过6个方面的资源助力天猫优质卖家,其中包括: 1、营销资源:根据卖家经验情况,提供营销资源支持,部分资源卖家优先参与; 2、流量支持:独享专属推广位及充值红包; 3、品牌保护:提供二级域名服务; 4、规则升级:相关规则升级,提供培训服务,提高卖家经营合规性; 5、提前放款:符合要求的店铺可进入提前放款服务; 6、服务升级:交易规则,知识产权规则升级并提供培训服务,提高卖家经营合规性。 最新人民币结算方案即将出台,广深等地试点出口退税 全球速卖通卖家运营资深专家胡彦辉从具体的操作与策略层面指导天猫卖家入驻速卖通的优势与方法 针对目前不少天猫商家转型跨境电商在人才方面的烦恼,胡彦辉也表示,将在6月15日上线速卖通人才招聘版块。同时他还透露,速卖通今年将在杭州、深圳、广州和义乌等地试点出口退税政策。值得关注的是,此次大会上还首次公布了速卖通即将上线的结汇方案:采用比国内银行更有利的汇率(参考香港中银汇率),突破每年5万美金交易,低于行业一般的结汇手续费(5万美金交易只收取15美金手续费)等优点将极大方便卖家进行美元与人民币结算。 最后,来自深圳市港捷数码科技有限公司的CEO西玛现场分享了其从天猫商家到全球速卖通卖家,入驻仅短短3个月,月销售额就突破150万美金的精彩故事。
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盘点:速卖通详解俄罗斯网购买家十大消费习惯
作为速卖通卖家最为看好的市场,谁能掌握俄罗斯买家的需求,就相当于把握住了俄罗斯市场脉搏。速卖通8.19的年中大促即将到来,之后有关俄罗斯的团购活动还将大规模开展,如果作为卖家的你还不知道如何取悦你的买家,不妨看看速卖通小二整理的有关俄罗斯买家的生活消费习惯,对于你如何选品和关键词设定或许会有帮助。 1、俄罗斯季节温差较大,营销的季节性很强 在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖。俄罗斯的冬天很冷,所以人在室外非常注重保暖,帽子、围巾、手套是必备品;女性还特别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子,手套,围巾,五指分开的手套,皮草长大衣,皮草短大衣等。 2.俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样 在家一定会换家居服,洗澡完会披浴袍,睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋,家居衣和睡衣之类。 3.俄罗斯人热爱运动 运动是生活的重要组成部门,他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动,跑步,泳装之类的产品。 4.俄罗斯人爱度假 俄罗斯人(特别是年轻人和孩子)有度假的习惯,一般喜欢去海滩,所以会购买很多海滩上用的东西,像泳装、海滩上穿的衣服和沙滩鞋之类。 5.俄罗斯女性会打扮 俄罗斯女性一般都会打扮、化妆,所以对美容类产品的需求大,但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品,像饰品,头饰之类。 6.正装也热销 很多政府及公司的员工都会穿西装(正装),很多节日和正式场合也要穿西装,有些男士会配袖扣。像西服套装,袖扣等。 7.节日送礼很频繁 每年新年、妇女节、男人节、情人节,俄罗斯人都要送礼,这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视,有朋友生孩子也有送礼物的习惯,像给新生儿的礼物之类。 8.俄罗斯女性很喜欢追赶流行,时刻关注新款的服装、鞋、包 一些当季热门和热卖的,新奇,创意流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格,他们更喜欢欧洲的性感风。俄罗斯男人比较高大,而且也有很多肥胖的人群,所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装,认为衣服会较合身。 9.价格因素很敏感 价格在俄罗斯人的购买决策中占很大的比重,但也有一部分人更偏重有品牌的优质产品。 10.要看得懂俄式英语 俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力,因此建议使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流,会提升客户兴趣度,俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意,也用SMS(相当于我们中国的短信)。
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