顾客突然说一个月后他朋友来中国再下单

HEIDARI
巴基斯坦顾客,报价材质单都OK,但他们国家规定付不了T/T, 我问他有没有在其他周边国家地区的朋友,可以代付。 然后跟他说快到春节放假了,得加快速度免得耽误运输 今天他说他朋友在30-45天之后来中国,核实货源、材料之类的。 应该怎么回复??? 如果真的在30-45天后他朋友来中国,时间也太久了,很容易就选择其他供应商了,中间怎么跟进呢???
2022-03-21 679阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
您好,针对顾客朋友30-45天后再来中国核实货源和材料的情况,您可以这样回复:

"感谢您的耐心等待和支持。考虑到您朋友在30-45天后才来中国核实货源和材料,这段时间确实有些较长。为了确保顾客满意和避免耽误运输,我们建议您可以在此期间持续跟进,让顾客朋友了解我们的产品和服务优势。您可以通过邮件或电话与他们保持联系,并提供相关产品的信息和更新。如果有其他周边国家地区的朋友可以代付,也可向顾客朋友提供这个选择,以便尽量减少付款的问题。同时,我们也会尽力保证产品质量和交货速度,确保按时完成订单。如有任何需求或进展,欢迎随时与我们联系,我们将尽力协助您。"

在跟进的过程中,您可以定期与顾客朋友保持联系,提供相关的进展和更新。您可以询问他们是否有其他问题或需求,并尽可能及时地回答和解决。此外,您还可以考虑提供其他额外的支持和服务,例如安排视频会议或提供样品等,以增加沟通和信任。通过积极跟进和提供优质的服务,可以增加与顾客朋友的合作机会,并降低他们选择其他供应商的可能性。
2023-07-05
追问:
  • 山东新华锦出口代理、垫税、中信保
    这是客户的行程安排, 一般不会随便更改。
    期间多与客户沟通, 问是否提前买机票, 是否需要帮助安排行程,酒店之类,喜欢吃什么,有没有计划去什么地方看看玩玩的
    在华期间要不要去拜访其他供应商,是否需要陪同,或者帮他安排国内行程或者购买车票
    多与客户保持沟通, 都来了, 准备点小礼物给带回去
    如果需要做产品或者原材之类的测试,也可以提前安排
    很多都需要跟客户确认的,只不过是你找个借口让客户一直记得你在乎他,你爱他有多深
    2022-03-24
  • Beata@
    客户都这样子说了,那就没办法了,多联系多沟通,等吧
    2022-03-23
  • 泰安新华锦
    这种情况下没别的办法,只能等,催的急了,客户更会多想
    2022-03-21
  • Anna36
    巴基斯坦顾客觉得我们的报价和材质都OK,那这个你们是比较有希望的呀。巴基斯坦由于外汇受政府管控,一般都是不付T/T,都是做信用证的多。所以其实你们也是可以跟客户做信用证的呀,这个没有多大影响的。现在客户说他朋友在30-45天之后来中国,核实货源、材料之类的,那其实这个你也是不能拒绝客户的呀。那其实你可以跟客户说这个时间比较长,在这个时间里你们是可以寄样品什么的给他来进行核实的,到时他朋友直接过来验厂也是可以的呀。
    2022-03-21
  • Xiaoliang.Qiu
    顾客突然说一个月后他朋友来中国再下单,那这个时候有可能是好事,因为客户那边来验厂的话,只要一切OK的话,那么就会很快下单了,毕竟客户对于你们的报价这些都很满意,那么就差最后这个临门一脚了。那现在的问题就是客户要来验厂之后再进行下单,那其实你这个没有什么好办法的,只能是等那边来验厂之后给到那边满意的一个服务,对你们来说可能机会就会更大一些了。还有就是巴基斯坦那边基本上都是做信用证的,因为国家外汇管制问题,你可能只能跟客户做信用证了。
    2022-03-21
  • zhu3
    顾客突然说一个月后他朋友来中国再下单,其实你就以中间我们国家放假,春节是中国非常隆重的节假日啊,然后给他们说明清楚你们的放假时间啊,然后告诉他们这个期间你们是没有办法购进材料的呀,然后和他说现在你们有什么优惠的活动啊,因为现在是春节前啦,所以是有这个活动的呀,真的是超级划算的,如果过了春节的话,那么是不会再有这个优惠的力度了的,然让客户好好考虑考虑。其实就是在催客户的,因为时间太长了,30-45天的话,那么真的客户很容易改变心意的。
    2022-03-21
  • 小溶
    现在疫情还是很严重的,疫情并没有完全消除,所以一般是不建议客户来中国考察的,一个是对于自身的安全的考虑,一个是可能有的国家来华是会被限行的哟。及时是可以来华考察的话,那么入境的手续也是相当的麻烦的呀,首先核酸检测是肯定是必须的呀,还有就是到中国之后需要进行隔离的,还有就是客户的活动范围基本上也是收到限制的哟,所以这些你都是需要和客户解释说明清楚的哟。因为仙子毕竟不像以前了,随便去别国考察的,30-45天后他朋友来中国的话,很可能发生变故,所以需要变相催客户下单的。
    2022-03-21
  • Salim
    如果担心客户的朋友真的在30-45天后来中国,时间太久了,很容易就选择其他供应商了的话,那么你需要采用一些销售款催促客户下单付款的呀。那么我们一般最常用到的催客下单户付款的手法是,可以从原料入手的,因为首先是接下来我们即将面临春节假期,那么原料也是不好准备的,第二点是鉴于2021年春节过后原料价格立马上涨,而且上涨的幅度还是比较大的,所以建议客户现在就下单,现在下单就还是原来的价格给到客户的,第三是报价有有效期,过后很有可能价格上调。这些都是比较好的办法的。
    2022-03-21
  • NINGBOWELL
    那其实你这个客户还是很有意向要合作的,只是说这个太长时间了很有可能有其他变动,那其实你还是要紧跟的。首先你要跟客户表示欢迎他朋友过来核实材料这些,当然最好是确认到来的具体日期。另外其实他朋友主要是来核实货源、材料这些,那其实你可以跟客户说要不先寄样看看具体材料,到时有什么需要修改的话可以等他朋友来的时候一起具体商讨,这样子可能会更快的可以生产发货了。如果客户不要样品的话,那么你还是要紧跟客户的动态,可以及时反映看下一步如何跟进。
    2022-03-21
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