询盘后如何跟进?

W馼
在发了很多发信后,还是有一些询盘的邮件的,但是给客户报价完后,就没有回音了,请问我该如何跟进呢,求大神给支招
2014-08-04 379阅读
问题/讨论
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AI回答:
在询盘后,跟进是很重要的,以下是一些建议来帮助你更好地跟进客户:

1. 诚信的第一步,是否按照客户要求发货准时且符合品质要求,将影响客户对你的信任。所以建议跟进时可以先致以问候并表达感谢,再进一步确认客户是否收到你所发出的报价单并了解客户的需求是否更改。

2. 在确认客户的需求后,做好沟通,解答客户关于产品细节的问题,提高客户的满意度和信任度,并寻找更好的解决方案和提供个性化建议。这能有效显示出你的专业性和高效率维护对客户的态度。

3. 进一步对客户提出更多的建议或选择性方案,以吸引客户参与进多层次的沟通,仔细了解客户的实际用途和所面临的问题,更卓越的客户服务给客户增加信任度。

4. 每次跟进邮件时, 关注客户的反馈并进一步规划对客户的依赖, 如果客户没有有回音来,发起一个询问邮件或进行电话主动沟通,这往往会起到更好的效果,提高客户的回复率。

5. 定期跟进,不要在第一到第二次没有得到回复后就放弃跟进,有耐心、 注意态度、定期更新产品信息,并提供有用的信息和内容。在客户经营方面更像互动,这有助于您与客户建立更深层次的合作关系。

以上是我对于您的问题的答案和建议,希望这对您有所帮助。
2023-06-10
追问:
  • W馼
    那我发给发信时他能到,你指的是添加有附件的邮件吗
    2014-08-04
  • elena.hu
    你是在哪找的客户啊,为什么我发了很多发信,一个回的都没有
    2014-08-07
  • hiuihuihui慧
    报价邮件由于误差被邮箱系统自动归类到垃圾邮件,而让你报价的客户从来不看垃圾邮件
    2014-08-04
  • 许梦云
    是啊,一定要多保持的,从各个方面,我觉得你可以尝试下精准营销,这个效果很好的,有需要可以一下我的华邦外贸管理软件客服:mengyun@x=s/ks._okg
    2014-08-04
  • W馼
    嗯嗯,谢谢
    2014-08-04
  • ChenYue
    跟进过程中,应多方面了解目标市场的背景,客户的背景,以及项目的背景。通过和客户多次沟通,了解当地市场的行情,并注意细节,从任何一个微小的方面,让客户感受到我们公司的规范、专业以及优质的服务。尽量避免谈论公司实际的弊端、质量问题、人员变动等,以及涉及到政治、宗教等敏感话题。
    2014-08-04
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