客户付定金了,可是柜子装不下,我要怎么跟客户说呢?

Genesis
我们是沙发出口的,三月份展会回来后,就一直在跟进客户,催报价,催pi等等,总之各种跟进,昨天第n次催一个客户pi了,今早上到邮件说是已经汇来定金了,多好啊,心^^可这 下又一个问题来了--- 发现数量太多了,一个柜子可能装不下、、要怎么跟客户说呢?要怎么说比较委婉客户才乐意接受呢?希望大家都来给点建议,谢谢! dear sir, thanks for your deposit. after calculation, i am sorry to tell you you he order too many quantity so that they cannot be loaded in one container. would you pls reduce some pcs? or we can also ship them to you when you place repeat order. hope to get your understanding. looking forward to your prompt response.
2013-05-08 1813阅读
问题/讨论
回复(11)
我要向AI提问
AI回答:
尊敬的先生/女士,

非常感谢您的定金。经过计算,很遗憾告诉您,您的订单数量过多,无法容纳在一个集装箱中。能否麻烦您减少一些数量呢?或者当您下次再次下订单时,我们也可以将其运送给您。希望能得到您的理解。

期待您尽快回复。
2023-07-04
追问:
  • richard27
    晕,一个柜子装不下,装不下的就拼箱呗,为什么还让客人减少数量,怎么想的呢?
    2013-05-09
  • AZAM
    我们老板了,老板不赞成拼箱,说是费用高,并且怕压坏沙发、
    2013-05-12
  • Huong.Dinh
    要是都这么觉着 那看来是我想得太复杂了
    2013-05-11
  • xiaoxia
    真的很谢谢你 感觉你说的专业多了 呵呵 我完全业余
    2013-05-11
  • Huong.Dinh
    我太蠢 之前没有这么着过 问以前的老员工 貌似都这么操作的 总之谢谢你的建议!
    2013-05-10
  • AZAM
    这个是很正常的事情,厚道滴说
    2013-05-10
  • Sabeen
    Dear Sir,

    Nice day for you.
    Glad to received your deposit. Thanks you very much.
    Considering the CBM, it's ...pcs left from ...ft container.
    Please kindly advice shall we shipping them by LCL or add some CBM more for another container?

    Thanks a lot for your kindly soonest reply.
    2013-05-10
  • Huong.Dinh
    哈哈 原来你们也是这么来操作的啊 我之前想这事应该事先跟客户说好 感觉到定金后再说有点不厚道的说、、、、、、
    2013-05-09
  • richard27
    是啊  这个问题不难 也很经常遇到的  只是付了定金  跟客户沟通沟通就好了
    2013-05-08
  • AZAM
    呵呵 我是担心客户说早不说晚不说付定金了才说 会不会没有好印象
    2013-05-08
  • Huong.Dinh
    看够不够分柜型装咯,跟客户协商下呗。都很好讲话的。我们一般就会跟客户讲加数量 或者减数量都可以的。
    2013-05-08
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