预货款结汇后，客户要求退款，我们如何退？

根据您的描述，客户要求终止合同并退款。以下是一些建议来帮助您处理退款事项：

1. 与客户协商：首先，您应与客户进行沟通，了解他们的退款要求，并协商解决方案。如果可能，您可以尝试争取在其他方面满足客户的需求，例如通过提供替代产品或解决方案来取代退款。

2. 准备退款资料：如果退款不可避免，您需要准备以下资料去外汇管理局申请退款：
- 退款申请表：填写详细的退款申请表，包括您公司的基本信息、退款金额和原因等。
- 合同和发票：提供有效的合同和发票作为退款的依据。
- 银行转账证明：提供相关的银行转账记录，证明客户的货款已经收到。

3. 提交退款申请：将准备好的退款申请资料提交给当地外汇管理局，根据他们的要求办理退款手续。您可能需要咨询当地的外汇管理局或银行以了解具体的办理流程和要求。

4. 影响分析：退款可能对您的公司产生一定的影响，具体影响因各种因素而异。您需要考虑的因素包括退款金额对您的资金流的影响，是否会导致客户对您的公司失去信心等。您可以与相关部门（如财务、销售等）进行讨论，评估退款可能带来的影响，并制定适当的应对措施。

请注意，以上建议仅供参考。由于具体情况的不同，建议您咨询相关专业人士或当地外汇管理局的意见以获取更准确和详细的指导。