数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
怎么跟进这类客户?
去分享
写回答
怎么跟进这类客户?
Kevin33
客户很明确的说对产品感兴趣,但是说还要去其他供应商那边看一下,这种客户要怎么跟进?
跟进客户
2021-09-03
973阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(11)
我要向AI提问
AI回答:
建议您对这类客户进行跟进,可以短信、邮件、电话等多种沟通方式。具体跟进方法如下:
1. 发送感谢邮件或短信:在客户离开后不久,可以向客户发送一封感谢邮件或短信,感谢他们对您产品的兴趣,并表达您以后会为他们提供更好的服务。
2. 发送产品资料:为了进一步吸引客户的注意力,可以给客户发送有关产品的详细资料,如产品规格、营销资料等。
3. 定期跟进:建议您每周/两周/一个月左右通过邮件或电话的方式与客户进行跟进,询问他们对产品有什么进一步的问题或疑虑。同时可以了解顾客的进展。
4. 提供优惠:在适当的时候可以提供一些适当的优惠,如折扣等,以提高客户的兴趣和忠诚度。
5. 增加信任:提供高质量的服务和产品信息是建立客户信任的关键。在沟通中始终保持专业、耐心、及时的态度,让客户感到舒适,增加他们对您的信任。
总之,关键是要始终保持有效和良好的沟通,并寻找机会与客户建立关系。
2023-05-30
追问:
追问
展开全部
邦友1619502247513
最佳答案
很正常的现象,就算你自己买东西,平时也会货比三家的。当客户很明确表达出他的想法之后,这种客户才是最好跟进的,因为你知道他的想法之后就好做出相应的对策。
首先,既然客户跟你说了要去其他供应商那边看一下,那你明确回复表示理解,但你也会尽最大的努力争取和客户。
接下来,就是把你的产品技术参数和价格做一个详细的表格发给客户,要专业。发一些公司的宣传视频,产品生产流程的图片和视频给客户,让客户了解。还有产品尺寸以及装箱问题,包括海运费等可以让客户参考。如果有已成交客户在当地,问客户是否需要联系他,从而更好的了解我们公司和产品。但记住不要一次性发,注意跟进节奏跟频率。(既然知道客户有别的选择,那你就要从细节和服务方面打动客户,一般情况下,产品都大差不差,没什么太大的可比性)
2021-09-07
5
0
JO-福建测评技术顾问
这种情况的客户只是对这类产品感兴趣,并不是中意你家的产品。这种客户我们一般不谈最终价格,给了价格也就没你什么事了,他会拿着你给的价格去跟别的商家谈。要给他一种悬念,我的价格永远比别人低。这样他还会回来的。
2021-09-07
0
0
一颗瓜子
客户这种举动也很正常啊,货比三家嘛。多跟客户聊聊,看他最在意什么,价格?质量?服务?等等,了解得多了,自然就找到突破口了。
2021-09-07
0
0
邦友66558822
客户很明确的说对产品感兴趣,但是说还要去其他供应商那边看一下,这种客户要怎么跟进?其实我觉得正常跟进就可以了,因为看不出来说这个客户对你们的产品有多大的意向呢,因为客户就是简单的询盘而已,那么这个时候他肯定是要多家公司进行对比的,最后看一看到底是哪一家比较合适,那么才会决定下单的,那么如果你想要要争取这个客户的话,要做的工作还是比较多的,其实我觉得最根本的还是要符合客户的要求,那么只能是通过邮件的交流去揣摩客户的要求了。或者是通过官网或者是以前的客户的反馈了
2021-09-04
0
0
海马出海
客户从来都是货比三家的, 很少有客户看了你的产品就直接下单的,告诉客户你的优势和产品卖点,可以给客户寄样,在交货时间,产品质量,价格,团队专业上多跟客户唠唠,多跟客户聊天,增加客户对你的信任
2021-09-03
0
0
GADI.POR
其实客户不说也是会对比其他供应商的呀,只不过是这个客户直接明着告诉你我还需要去对接看看是不是你们家的价格和质量都是比较合适的。那么对于这种客户你可以多跟进,看到时是否别家价格比你们便宜要怎么进行一个调整,客户现在没有明确的把你们一棒子打死,就证明你们还是有机会的。或者你可以根据客户对你们的价格和产品质量的满意程度来看具体要给客户多大的优惠,客户无外乎就是想要物美价廉,如果我们的产品质量不错,再适当给些优惠,那么就很好做下来了。
2021-09-03
3
0
吴峥
客户想要对于其他供应商都是正常的,俗话说得好货比三家不吃亏。因为客户确实也不确保你们家的价格和质量就是最好的,那么肯定是会对比的,不管他说不说出来都是会这么去做的,很少有客户直接看到这个产品就直接在你这里下单的,除非你们的产品是比较知名的品牌,客户就是冲着这个品牌来的。所以对于这类客户你需要多去跟进,了解客户目前对比的最新动态,如果你们的价格可以进行调整的话,也是可以给客户一些适当的降价空间,让客户节省一点成本也许是一个拿下客户的好机会。
2021-09-03
1
0
屠夏燕
客户很明确的说对产品感兴趣,但是说还要去其他供应商那边看一下,那么可以判断你的这个客户就是出于正在询盘的阶段啊,那么你就当正常的客户去跟进就可以啦,那么通常情况下跟进客户就是可以去客户的公司官网上看一看客户对产品的要求啊,那么也可以通过以前的客户出发,看看大家对这个客户的要求有什么建议啊。还有的话就是你看一下同行的报价是什么样的,确保你们的报价在行业范围之内,这样客户在综合考查之后会考虑你们,如果偏差太大的话,估计会把客户吓跑的。
2021-09-03
0
0
Faisal.Anis
客户很明确的说对产品感兴趣,其实很多的客户都是会这样说的呀,只是说对产品感兴趣,但是说还要去其他供应商那边看一下,其实是没有多少有用的信息点在里边的,如果你觉得这个客户采购的产品是你们的经营范围之内的产品的话,那么只能说你们没有说是客户排斥你们的,所以接下来跟进客户的话,就是正常跟进啊,所有的环节都是不能少的,包括为客户专业正常的解答啊,为客户寄样啊,时常给客户发邮件啊,目的就是不要让客户把你们给忘了。
2021-09-03
1
0
Eva2
客户跟你说对产品感兴趣,但是说还要去其他供应商那边看一下的话,那么你还是有希望的知识说不能看出来在和同行的对比同行,客户对你们并没有表现出来很强烈的兴趣,如果说你想要争取一下这个客户的话,那么就要靠后期的努力了。那么应该如何跟进客户呢?首先就是你要找个理由让客户记住你,而不是说到其它客户那里看看之后就把你忘记了,特别是你们还没什么优势的情况下,那么可以通过娶她渠道看看这个客户关注的点在哪里,比如说客户看中的是价格,质量,又或者是服务。你才能更好的跟进的。
2021-09-03
0
0
Shamiul
客户很明确的说对产品感兴趣,但是说还要去其他供应商那边看一下,这种客户要怎么跟进?其实我觉得正常跟进就可以了,因为看不出来说这个客户对你们的产品有多大的意向呢,因为客户就是简单的询盘而已,那么这个时候他肯定是要多家公司进行对比的,最后看一看到底是哪一家比较合适,那么才会决定下单的,那么如果你想要要争取这个客户的话,要做的工作还是比较多的,其实我觉得最根本的还是要符合客户的要求,那么只能是通过邮件的交流去揣摩客户的要求了。或者是通过官网或者是以前的客户的反馈了。
2021-09-03
1
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
答题拿红包
规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
热门悬赏
更多
7
最近俄罗斯款收不进来怎么办,中行卡着,离岸账户也不行
4
没合适的厂给客户看怎么办???
5
外贸欠款催收合法的手段有哪些?
最新回答
没合适的厂给客户看怎么办???
感觉没啥大问题,客户只是下看厂以及你们,是不是真实存在,怕什么 到时候好好接待客户就好了...
Beata@
1天前
德国有什么海外仓推荐?
去群里问问呐...
小邦
1天前
没合适的厂给客户看怎么办???
我那会客户看厂,老板还要在流水线充当工人,加起来三个工人,我都不好意思了😄...
宋林涛
1天前
相关问答
催全球
发表1761
等级:L6
跟进客户,成交订单的周期往往很长,你的经历中最长的一位花了多久?
对于真正优质的客户,一定是长线跟进的。因为大客户都有着很稳定的供应商,而我们则需要长期性的跟进沟通,传递价值信息,让我们能成为客户的备胎,让客户愿意尝试下单。
0
2024-03-04
邦小编
发表1248
等级:L4
客户被报价报死了, 还能挽回吗?
很多时候,在报价前客户总是比较热情,沟通也比较顺畅,但是一旦报价后,客户就变的沉默,甚至就不回复了;大家在遇到这类情况的时候都是如何处理的?
6
2024-02-26
催全球
发表1761
等级:L6
求推荐适合与海外客户沟通的话题?
不可能天天问对方有没有单要下~ 平时没事的时候,有哪些话题适合与客户沟通?
0
2024-01-28
finder900
发表2
等级:L0
贸易商一直吊着我,不下实单,#兔年回忆录#怎么办?
客户先要小样,买中样,最后在船样的时候又说我们的货不符合他们的要求。过去一个多月了,贸易商的采购经理一直吊着我,哪怕拒绝了我,我也就死心了。可客户总说us那边还没回应。我现在很绝望。
2
2024-01-25
催全球
发表1761
等级:L6
与海外客户交易前,你会对客户做背景调查,调取客户的企业信用报告吗?
你最关注客户企业信用报告内的哪些关键信息?
6
2024-01-18
Mauricio3
发表34
等级:L0
客户不回邮件?12步跟进模板拿下客户!
作为一名新手,客户不回你的邮件,会倍受打击。作为有经验的业务,客户太多,一个个的跟进,费神,累人。何不作出一份有效地跟进邮件表,让客户跟着你的节奏走。个人觉得效果还是不错,大家可以根据自己的情况作些改变,做出一份属于自己的文件,会让你在跟进
5
2024-01-11
谭宸螭
发表523
等级:L2
奇葩客户#兔年回忆录#
我有一个客户,下单后屁事也很多,有的时候货都没有到,就要求提供装箱单信息,甚至都说让我预估给他。由于货物特殊,生产日期不对的话,客户也是说这说那,货值不大,一堆的事,要不是因为前期为了导该客户花了钱,现在都不想做了,各位贴友还遇到过哪些奇葩
2
2024-01-09
催全球
发表1761
等级:L6
什么样的客户会让你感觉很心累,有力不从心的感觉?
疯狂砍价的?答应付款迟迟不付的?各种理由恶意拖欠的?
5
2024-01-05
charles4
发表27
等级:L0
好不容易有客户询盘
好不容易来了个工程单,聊到一半,客户说希望我们寄一个样品过去,样品费和邮费我们出,我老板不同意。说是成单后可以返还样品费邮费,这种情况对方会不会是骗样品太难了😭
4
2024-01-02
催全球
发表1761
等级:L6
做外贸的亲们,你们是如何跟进大客户的?
如何确保大客户不会被挖墙脚,跟进大客户有哪些禁忌~
5
2023-12-14
紫薇
发表30
等级:L0
遇到客户不付尾款怎么办呢?
1. 跟进客户时,一定要说清楚条款,可能会有很多新手客户,并不懂国际贸易是怎么操作的 2. 客户成交之前做好背调,有实力的客户的资金链会比较稳点一些。 3. 分析客户是因为什么原因不付尾款,是他破产倒闭?弃货?转行不做?汇率问题?他的下家跑
3
2023-11-29
宁宁外贸
发表17
等级:L0
外贸 这是什么神仙客户
用了半个月的时间让他从开始的质疑我到百分之90信任我,过程很艰难,但是结果是好的,现在的他既给我单子,还给我满满的安全感,感动死了。
3
2023-11-27
LIU.ALAN
发表29
等级:L0
18w美元外贸订单没了,但是更难过的在后面
由于价格相差很大,原本高意向的客户,在拜访后去同行下单了。我也努力了,但是他还是坚持自己的想法。很难过,心情很down. 但是这就是business, 丢单也正常。但是我就想知道我是怎么丢单的。所以我问他在哪里采购的,但是他就是不说,问他价
14
2023-11-15
催全球
发表1761
等级:L6
和外贸客户聊哪些话题,可以拉近双方的距离?
外贸人都跟客户聊啥?除了产品之外~
0
2023-11-14
长岛冰红茶
发表24
等级:L0
啊啊啊时间好快我都忘了打卡!!!
摸鱼人,突然看到活动16号结束 这几天都没打卡 !!好亏😭😭😭 我们这里降温了,大家那边温度怎么样? 注意保暖~~~ 当然这也是一个和客户寒暄的好话题啊哈哈……
1
2023-11-13
宁宁外贸
发表17
等级:L0
我的好朋友不理我了
我的好朋友以前经常给我打招呼,偶尔也给我画饼,但是昨天报价后再也没理我了,我已经在反省了,是不是我的价格报的太高了
4
2023-11-06
邦社群【搬运】
发表13
等级:L0
阿里支付链接都弄好了,一周过去,客户不回复怎么办?
阿里支付链接都弄好了,一周过去,客户不回复怎么办?大家有什么更好的方法呢? 【我是一只搬运号 分享外贸轶闻趣事】
4
2023-10-31
邦友1698659899911
发表1
等级:L0
遇到一个自称大公司的客户,社媒上没有搜索到相关信息
接到一个自称采购量很大的公司,嫌我报价高,没有合作诚意,一直已读不回,但是如果问的多了他还会强调自己的购买量很多,应该怎么推进
1
2023-10-30
宁宁外贸
发表17
等级:L0
大家怎么克服时间问题呀
我上班的时候他们睡觉,我下班他们哐哐发信息,下班是真的不想跟他们聊啊,因为一聊就是半个小时
4
2023-10-30
宁宁外贸
发表17
等级:L0
30dollar 他是在搞笑吗
这是我目前遇到过最离谱的事件,不会还有更离谱的吧
6
2023-10-25
已经是最后了
TOP