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情感分析
文章导读
    亚马逊店铺为什么要获取五星好评别小看产品评价,据说80%的客户都会相信网上评价不比个人建议低;85%的客户阅读其他买家留下的评价;70%的客户认为优质买家评论会让自己更信任卖家。目前市面上刷评机构大面积用的是这个方法,这是一种非常危险的刷评方式,我们都知道亚马逊的技术,这种方式往往能被检测到。

    亚马逊店铺为什么要获取五星好评

    别小看产品评价,据说80%的客户都会相信网上评价不比个人建议低;85%的客户阅读其他买家留下的评价;70%的客户认为优质买家评论会让自己更信任卖家。另外卖家利用良好的产品评价可以刺激犹豫的客户进入详情页购买;说服客户进行购买对产品做信用评分,让客户相信你的产品。好的评价作为质量的保证。

    五种方式获取产品好评

    提供良好的购物体验:

    这是基本原则,总的来说需要一个优质的产品,店主要诚信经营。然后详情页需要做到产品信息准确无误,很多差评是因为客户产生对详情页和产品的误解。让卖家愉快买到优质的产品,好评就很容易自己产生啦。

    售后邮件索取评价【推荐方法】:

    售后邮件催评,不是售后向客户索要好评,这点需要特别注意,售后索要好评亚马逊是不允许的,但是可以让客户给你一个公正的产品评价,也许是好评,当然也许可能是差评。做邮件索取评价是有技巧的,千篇一律只会骚扰到客户,很可能招致差评。

    可以通过一些比较好的催评软件来群发邮件,比如SellingExpress,不同的SKU最好有不同的邮件模板,最好能根据ASIN针对性的发送邮件,一般订单得到好的 FEEDBACK后,你可以寻求好评反馈的客户给你的产品一个Review,这样好评的几率就大大增加了,你可以在SellingExpress催评工具中设置只针对留过Feedback好评的发送催评邮件,并在邮件内容中附上留Review的链接,这样也能提升买家留评率。


    通过社交软件获取:

    通过Facebook上邀请对你产品感兴趣的粉丝留评。还可以通过Yelp点评网站,这是美国著名商户点评网站。

    找TOP Reviewers留评:

    亚马逊拥有自己的TOP Reviewers名单,有深刻见解和客观的测评人,现在新政规定不能做免费测评了。

    站外测评:

    很多人叫刷评,简单的说就是把你亚马逊店铺的产品刊登到刷评网站,让第三方网站的粉丝来帮你做评价,当然是你的产品需要价格超低,或者返现给买手。

    VPS刷评:

    (目前亚马逊大面积删除Review刷评,不建议通过这种方法)先来理解下VPS是什么,VPS全称Virtual Private Server 中文意思为虚拟专用服务器,在一台物理服务器上创建多个相互隔离的小服务器,而且每个小服务器的IP不同。VPS刷评,利用每个小服务器虚拟美国IP申请亚马逊购买账号,然后购买你店铺的产品,并且留下产品REVIEW。目前市面上刷评机构大面积用的是这个方法,这是一种非常危险的刷评方式,我们都知道亚马逊的技术,这种方式往往能被检测到。被检测到后果就是轻则删掉你的评价和产品下架,重则封店。

    美国买手真实购买:通过自己动员身边的朋友,寻找美国当地的华人、留学生、或者美国本地人,帮你在你的店铺下单购买产品,收到货以后再帮你做评价。全程跟真实购买,基本趋于真实。要刷REVIEW的小伙伴们注意了,这种方式目前来说是最安全的一种了。现在市面上也有少量的这种刷单的机构了,大家可以去找找。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/13868

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