20亿封电邮的邮件到达率
20亿封电邮的邮件到达率 Return Path 网络营销公司公布 2018 年指标报告，从中撷取观点对于提升邮件到达率相当重要。
这份指标报告分析 2017 年 7 月至 2018 年 6 月期间逾 20 亿封营销电邮。多亏了这份报告，我们现在有 12 个月的邮件到达率可以分析参考，包括：全球、区域、各国、各行各业、四大电邮供应商。
公开调查结果之前，我想先向各位解释邮件寄送过程。
发送电子邮件
众多邮件供应商透过网络发送邮件到收件人的邮箱。发送过程中需要判断邮件真伪。不过，很多邮件在闸道就被阻挡，完全无法进到垃圾邮件匣或收件匣。
此外，邮件开信率非常重要，由电子邮件服务供应商计算 (ESPs)。ESPs
将未能寄达的邮件数量除以成功开信的数量。
例如，假设寄出 100 封邮件，20 封遭退回，10 封成功打开，您的开信率为 12.5％。
信件通过闸道后，垃圾邮件过滤器依据内容、寄件人信誉以及收件人和邮件的互动程度，决定将信分发至垃圾邮件匣或是收件匣。欲知垃圾邮件匣详情，请点选如何增加邮件开信率。
测量邮件到达率
Return Path 的报告使用两组数据计算邮件到达率;
种子资料（初始资料）追踪资料（消费者资料）
首先，别忘了我们现在讨论的可是全球数上百家供应商，调查数字相当庞大！
我们先来测量邮件到达率。
初始资料用于检查发给原始名单内的邮件是否成功传送、进到垃圾邮件匣或收件匣。这是测量邮件是否寄丢或退件的好方法。此外，全球或特定国家的邮件到达率是根据初始数据计算。
消费者资料用于邮件数据与实际信息，主要用于了解用户互动程度。
Return Path 如何测量互动程度数据？答案就在于他们有 200 万个用户的数据可以做分析。
因此，这份报告利用消费者资料计算邮件供应商与特定行业的邮件到达率。
全球邮件到达率
2018 年全球平均邮件到达率上升 5％。2018 年第二季增幅最大，比去年同期多出 7％。
北美邮件到达率
美国的邮件到达率上升，一并带动北美的邮件到达率。美国用户的邮件到达率平均达到 83％。邮件到达率比前期增加 6％。加拿大的平均邮件到达率为 89％，超越全球平均水平。
拉丁美洲邮件到达率
拉美地区的邮件到达率本期下降 3％，平均值为 78％。只有墨西哥的到达率超过全球平均值。
欧洲邮件到达率
欧洲的邮件到达率微幅上升，使得邮件到达率平均达到 86％。希腊、葡萄牙、挪威的邮件到达率为 93％，排行欧洲首位。奥地利的邮件到达率为欧洲最低 (79％)。爱尔兰的邮件到达率提高 15％，本期邮件到达率平均值为 92％。丹麦与捷克的邮件到达率跌幅最遽，排名欧洲倒数，比前期少 3％。
亚太地区的邮件到达率
在前次调查期间，亚太地区的邮件到达率为 79％。今年的数字略微下降，平均邮件到达率为 78％。寄给新加坡与纽西兰的邮件提高亚太地区平均水平，两国的邮件到达率均达 90％。中国的邮件到达率远低于全球平均值，仅有 57％。
提出调查结果前，在此提醒各位，这部份数据是使用消费者资料计算。
审核这些指标时，请考量：
这些数据显示的是闸道接受的电子邮件， 不包括受阻或列入黑名单的邮件。消费者信息仅显示四大网页邮件服务供应商：Microsoft、Google、Yahoo、AOL。
四大邮件供应商的全球邮件到达率
营销人员成功将邮件寄达 AOL、Gmail、Yahoo 信箱，每季的邮件到达率高于 90%。对于营销人员而言，Outlook 相当有挑战性，平均邮件到达率仅有 75％。
各行各业的邮件到达率
各行各业的邮件到达率基于全球消费者资料计算而来，包括逾 17,000 名发送商业邮件的寄件人、200 万消费者固定样本，以及同时期寄给 Microsoft、Google、 Yahoo、AOL 用户的 20 亿商业电邮。整体来说，每个行业的邮件到达率与前期相比皆有所增加。配送业与制造业、银行业与金融业的邮件到达率最高，平均达到 96％。教育/ 非营利/ 政府组织的邮件到达率最低，仅有 83％。汽车业的邮件到达率增幅最大，达到 88％，比前期增加 11％。
本文介绍 2018 年邮件到达率的相关指标。
希望您能从本文获得 EDM 营销的实用信息。欢迎各位分享意见或其他信息。
