意大利作为欧洲经济的核心之一，以其独特的市场特性和消费需求吸引了全球外贸从业者的关注。
对于中国外贸企业来说，意大利市场蕴含着丰富的机遇，同时也伴随着一定的挑战。
受疫情和俄乌战争等多重因素的影响，近年来意大利客户拖欠货款的案件不断增加。
意大利客户的信用如何？
催全球基于历史承接过的意大利欠款催收案件和咨询服务，加上出具过的意大利企业信用报告，整体分析看，意大利客户的信用尚可。
1、意大利通过构建公共信用登记系统来建立完善的社会信用制度，公共信用登记系统是为商业银行、央行和其他信用监管部门提供公司、个人乃至整个金融系统的负债情况而设计的一套信息系统。
2、意大利境内所有的商业银行、以及在国外的分支机构和部分金融中介机构须向公共征信机构报送信贷数据。
3、意大利数据保护委员会规定私营征信机构处理个人正面信息须征得本人同意，负面信息则无需经过本人的授权同意，但是如果信息主体是法人，则处理正面、负面信息都不用征得信息主体同意。
被意大利客户拖欠了货款怎么办？
1、案件评估
1）与对接人沟通，获得拖欠的原因，判断对方的还款意愿。
2）通过意大利商业注册局、欧洲法院、企业名录网站，或格兰德查全球在线获取客户当前的经营状态等信息。
3）通过催全球调取客户的企业信用报告，了解对方的财务、信用等状况，评估对方是否具备还款能力。
2、非诉催收
1）通过意大利的电子认证邮箱PEC，向债务方发送具有法律效力的催款函、律师函等。
2）3个月以内尝试自行催收，友好协商解决，可以给予折扣或分期，但需签订正规还款协议。
3）内部催收3个月无果，可以委托催全球非诉催收，本土专家介入，寻找施压点提升效率。
3、诉讼催收
1）意大利商事合同纠纷的诉讼时效是10年，陆运、海运合同类的纠纷为3年。切勿超期，以免无法追讨。
2）诉讼前先收集证据，向法院申请禁制令，类似于国内的支付令，要求债务方偿还欠款。
3）禁止令无效的话，可考虑诉讼催收，是否诉讼可以听取催全球的意见，避免耗时耗力依然无法回款。
