Lazada平台一直致力于打造一个公平公正的交易环境,对补单这种破坏规则的行为,可是有一套严谨又高效的识别办法。它从环境、订单数据、用户行为、评价数据、支付信息以及账号等多个方面综合判断,下面咱们就详细唠唠。
环境维度:硬件和网络模拟不到位
不少服务商为了给国外买家号测评,用国内设备来操作是他们常常忽略了对环境的模拟。正常海外买家购物的时候,底层硬件参数、所处的物理环境还有网络环境都是真实且稳定的。但很多服务商,既没对底层硬件参数做深度伪装和阻断,也没办法构建出真实模拟国外环境的场景。
订单数据维度:订单太集中
Lazada的算法系统一直盯着订单数据不放。要是某个账号在短时间内,出现了大量来自相同IP地址、相同收货地址或者相似支付方式的订单,系统马上就会把它标记为可疑对象。
用户行为维度:行为太机械
正常买家购物的时候,行为丰富。他们会浏览好多商品页面,用不同的关键词搜索,还会仔细对比商品的特点和价格。服务商有可能行为模式单一又机械,就只顾着快速点击特定商品,然后匆忙下单,完全跳过了正常的商品对比和浏览环节。这种明显的行为差异,就成了识别补单行为的重要线索。
评价数据维度:评价太异常
商品评价也是Lazada识别补单行为的重要突破口。系统会对评价数据进行深入分析,从评价的时间分布、评价内容的相关性等多个方面来考量。
要是大量评价在短时间内集中发布,而且评价内容都差不多,没什么具体细节,或者和商品的实际特点严重不符,那这些评价就极有可能被判定为补单行为。
支付信息维度:资金流动不对劲
Lazada能借助支付机构提供的交易资金流向、交易时间等关键信息,和自身的订单数据进行深度比对分析。一旦发现某些交易存在资金异常流动,或者和正常交易模式明显不符的情况,Lazada就会马上展开进一步调查,看看是不是有补单行为。比如说,正常情况下一笔交易的金额和交易时间都有一定的规律,要是突然出现一笔金额特别大,或者交易时间特别异常的交易,系统就会重点关注。
账号维度:账号历史有问题
对于系统标记的可疑账号,Lazada会安排专业的人工审核团队进行深入调查。审核人员会仔细查看这个账号的历史订单记录、评价记录、登录信息等,通过综合分析来判断是否存在补单行为。
比如说,审核人员可能会发现某个账号下单数量特别多,但实际收货地址却没几个,或者评价内容和商品的实际情况完全对不上,那就可以确定这个账号有补单嫌疑。就像一个账号有好多订单,可收货地址就那么一两个,这肯定不符合正常用户的购物习惯。
Lazada通过上面这些多维度、全方位的识别手段,能比较精准地识别出补单行为,要是你想了解怎么稳定补单,可以详聊。
编辑zcwz626