在全球化的浪潮中，越来越多的中国企业走出国门，参与国际市场的竞争。广州爱谷美科技有限公司，作为一家专注于电动滑板车轮胎及配件的外贸公司，其出海历程不仅见证了企业自身的不断成长，也反映出中国制造业在适应全球市场变化中的努力和奋进。
今天，我们将探讨这家公司的发展之路，尤其是其如何通过孚盟系统来解决业务中遇到的各种挑战，效率与服务双飞跃！
01
客户追加小批量的补单时，处理较繁琐低效
需翻查核对耗时久，易漏单，难应紧急需求
电动滑板车轮胎配件出口行业具有鲜明的细分特性：产品规格繁杂，几十种规格，且订单结构分散，小批量采购较多，补单需求频繁，这些特性让爱谷美科技在采用传统管理模式时举步维艰。
02
同步扣减库存，差错归零
实现效率与服务双双飞跃
现有系统并不能快速补单，意识到运营问题的严重性后，爱谷美科技决定引入孚盟系统。这一综合性的信息管理系统专为外贸企业设计，通过智能化的方式帮助企业处理繁琐的日常工作。
正如Amy所说：“有两点是比较满意的：首先第一点是行业的适配性，我们电动滑板车配件的客户，经常会追加小批量的补单，之前的系统很难处理，但是孚盟能够直接关联原订单库存物流，不用重新再录入，很灵活。第二点是售后支持，孚盟的本地化服务做得很好，我们在广州孚盟本地就会有服务团队，不是那种外地远程对接的，所以之前系统刚上线的时候，我们团队对操作不熟悉，上午提的需求，下午本地的服务顾问就能够上门提供服务，比单纯的线上支持靠谱多了，对我们企业来说真的是省心很多。”
孚盟系统的行业适配性的核心功能之一是订单信息一键继承，彻底终结了重复填单的痛点。当爱谷美科技的客户发起补单时，业务员只需在系统中输入客户名称或历史订单编号，系统便会自动调取该客户的订单信息，包括基础资料、产品规格、单价、物流方式、付款条件，甚至客户的特殊要求。“现在处理一笔补单，从调单到确认最快只要5分钟”。Amy介绍道，系统还具备智能校验功能，若补单产品型号、规格与历史订单存在差异，会自动弹出提醒；若物流方式变更，会同步更新运费计算标准，降低订单差错率。
针对补单流程繁琐的问题，孚盟系统打造了可视化的管理看板，实现了多部门协同联动。补单订单生成后，系统会自动将任务推送至采购、仓库、物流等相关部门：采购部可实时查看原材料库存，库存不足时自动触发采购申请；仓库通过系统扫码即可快速出库，并同步更新库存数据；物流部则根据交货期自动匹配最优货代资源。每个补单订单都设置了明确的时间节点，如“48小时内完成备货”，若某个环节出现延迟，系统会及时向负责人发送预警通知。这种全流程可视化管理，让爱谷美科技彻底摆脱了“被动赶工””的局面。
除了功能适配，孚盟软件的本地化售后服务也让爱谷美赞不绝口。“孚盟在广州有专属的本地服务团队，不是外地远程对接，这一点太重要了。”Amy回忆道，系统刚上线时，团队对操作流程不熟悉，上午反馈的需求，下午本地服务顾问就上门手把手指导，还根据电动滑板车配件的业务特性，为公司定制了补单流程模板和库存预警阈值。遇到紧急问题时，服务顾问还能远程协助快速解决，比单纯的线上支持靠谱得多。这种“即时响应服务”的模式，让爱谷美科技的业务团队快速掌握了系统操作技巧，确保了数字化转型的平稳落地。
03
数字化成效
爱谷美科技的成功转型，离不开对市场机遇的敏感把握和一系列智能化管理工具的有效应用。孚盟系统的引入，让企业在繁琐的外贸流程中实现了高效化与智能化，为企业后续的发展奠定了坚实的基础。
未来，随着技术的不断进步与发展，外贸市场将面临更多机遇与挑战。爱谷美科技将继续致力于产品创新与服务优化，以更好地适应市场需求。同时，公司还计划进一步探索数字化与智能化带来的新机会，以实现更高水平的可持续发展！
总之，爱谷美科技的故事不仅是一家外贸企业的成长历程，更是中国制造业在国际市场中不断探索与创新的缩影。通过不断的技术革新和市场开发，企业的未来一定会更加光明。
