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情感分析
文章导读
    当对潜在用户有一定了解,并达成相应共识后,外贸企业工作人员就应该关注好催单问题,催单时机选择是否正确?通过这样的信函往来模式能够催单成功的概率是非常高的,客人假期结束了,怎么催单这一问题必须考虑到换位思考,这是基础,此后通过相应技巧使用,能够提升交易达成概率。

    当对潜在用户有一定了解,并达成相应共识后,外贸企业工作人员就应该关注好催单问题,催单时机选择是否正确?对于后期阶段能否达成交易影响是非常大的,有一些外贸工作人员正是没有关注好这一类型问题,原本希望达成交易的催单操作,结果弄巧成拙,反倒导致失去的用户,因此根据状况不同,根据用户方所处环境不同,要选择不同类型的催单模式,那么客人假期结束了,怎么催单呢,在这一阶段催单一定要考虑到在哪方面为切入点展开催单才更合适,正所谓有的放矢才能见到效果。

    案例

    Mr. Tristan:

    I have talked with Guifang about the selling price of the products before, but Mr. Tristan did not talk about the purchase of the products during his vacation. Before that, Mr. Tristan had already known the price of these mountain-climbing bags sold by us, and the samples of the products were sent to you half a month in advance. I wonder if Mr. Tristan has seen the products.

    特里斯坦先生:

    此前已经和贵方谈到产品销售价格问题,但特里斯坦先生假期出行,未谈及产品购入,此前特里斯坦先生已经对我方所销售的这批登山包产品价格有了一定认知,而样品我方也提前半个月寄到了贵公司,不知特里斯坦先生是否已经看到了产品。

    上述案例中外贸销售人员销售登山包产品,和用户方企业负责人沟通时,并没有谈及产品价格优惠举措或者是后期产品装船等事宜,也没有催促用户下单,看来只是轻描淡写,为何该外贸企业产品销售人员会采用这样的沟通方式呢,很多新人并不了解。

    这样的沟通方式非常好,初期沟通由于对方负责人结束假期才回到工作岗位,如果直接和对方切入产品交易的核心内容,并且催促对方买入产品,这种时候反而会适得其反,造成逆向效果的可能性是非常高的,原因就在于对方刚回到工作岗位,有很多工作都需要处理,对于一个企业来说购入产品并非来自一个供货商,可能会有多个供货商,因此必须分清轻重缓急,由于在工作处理过程中该外贸方企业属于新企业,双方并未达成过合作关系,对于产品购入方负责人而言,这一类型产品交易完全可以向后延期,因此,其在假期归来之后处理大量的产品订单、和海外企业沟通买入产品都需要花费大量时间,通过一封信函,找到一个话题之后让对方关注依然有一个外贸企业正在等待其回应,这样效果反而会更好,在对方处理完手中的事宜之后也必然会和该登山包销售企业工作人员沟通。

    外贸企业工作人员在完成第一封信函沟通之后,哪一时间段再次寄出信函较为合适呢?在和对方企业工作人员完成沟通之后,第二封信函的寄出时间一般在3~4天左右,3~4天的时间足够对方处理完手中的工作,因此会仔细的看产品销售方企业所发信函。

    Mr. Tristan:

    Over the past few days, Mr. Tristan has come to know enough about the samples of mountain bags we mailed. The product style and quality are impeccable. These products are mainly sold in the European and American markets. If Mr. Tristan can reach a purchase agreement for this product, we will give a certain discount in the previous transaction price. As a result of the first cooperation with your company, our company will bear the cost of the product before land transportation and shipment, and we will give 1.5% discount on this product. We hope that we can promote the details of this transaction. We have had a long communication with you before, and there is no problem in this respect. So we hope Mr. Tristan can finish it as soon as possible. After discussing the relevant matters, we communicated by letter that our company has concluded this transaction. After signing the contract, our company will arrange production at the first time. If there is no deviation, our company will complete this order between June 9 and June 12, and then deliver the products to Dalian Port around June 20 for shipment and transportation.

    特里斯坦先生:

    这几天的时间,想来特里斯坦先生已经对我方所邮寄的登山包样品有了足够认知,产品样式以及产品品质都是无可挑剔的,这批产品主要针对欧美市场销售,如果特里斯坦先生能够达成这笔产品买入协议,我方会在此前的交易价格中给予一定减免优惠,本次产品销售由于和贵公司第一次合作,因此产品陆路运输及装船前的费用我公司将一力承担,而此次产品我方将给予1.5%的优惠,希望能够促成这笔交易,细节方面,我方和贵方此前已经有过较长时间沟通,在这方面没有任何问题,所以希望特里斯坦先生尽快在公司完成相关事宜商议之后,来函沟通,和我公司达成这笔交易签署合同之后,我公司会在第一时间安排生产,如不出现偏差,我公司将于5月9日至5月12日之间完成这笔订单,之后在6月20日左右可将产品送入大连港装船运输。

    通过这样的信函往来模式能够催单成功的概率是非常高的,客人假期结束了,怎么催单这一问题必须考虑到换位思考,这是基础,此后通过相应技巧使用,能够提升交易达成概率。


    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/26908

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