亚马逊卖家在冠状病毒感染期间必须知道的9件事

冠状病毒时代,我们看到亚马逊产品供应和需求都发生了巨大变化,并且亚马逊对此做出了回应。这些变化以前所未有的方式影响着消费者和亚马逊的第三方卖家。

世界各地的人们正在自我隔离并在家工作,“检疫经济”应运而生,大大小小的企业都必须进行调整以维持来年的生存。 

所有这些变化对亚马逊的第三方卖家意味着什么? 

本文介绍了亚马逊卖家在未来几个月内可能会面临的变化,以及他们需要采取的关键步骤来适应。

冠状病毒影响亚马逊卖家的4种方式

1.亚马逊将重要商品的优先级高于非必需品

自从冠状病毒(COVID-19)爆发以来,对基本产品的需求猛增,商店的货架上空无基本必需品,例如食品,医疗用品以及厕纸和纸巾等家庭用品。 

同时,全球供应链的中断导致供应短缺。

亚马逊的反应是将装备从“万能商店”的角色转变为宝贵的供应链,以帮助美国度过这次危机。 

3月17日,亚马逊宣布将冻结其第三方卖家的非必要FBA货物此外,它已开始将必需品优先于非必需品。

3月21日,亚马逊宣布,意大利法国市场只会将基本商品运送给消费者但是,截至撰写本文时,尚无任何消息可以解除此限制。(此举不仅会影响卖家的业务,而且可能在这些艰难时期使他们失去收入来源;法国市场中22%的活跃卖家和意大利人中23%的活跃卖家除了亚马逊以外没有其他收入商业。)

亚马逊认为以下产品类别必不可少:

婴儿

保健与家庭

美容与个人护理(包括个人护理用具)

杂货店

工业与科学

宠物用品

如果卖家的产品不在这些类别中,则他们将无法将货件发送到亚马逊的履行中心,也无法创建库存补充订单

但是,这些更改是暂时的。

亚马逊表示,冻结接收非必要商品的行为将一直持续到4月5日。那些已经在亚马逊运营中心或即将进入运营中心的产品的卖家仍将其产品纳入供应链。

当前,对于实现自己的产品(FBM)的商人没有任何限制。因此,当前通过FBA进行销售的卖家仍然可以进行销售并将其商品运送给客户。

2.全球供应链已被破坏

中国是许多亚马逊卖家商品的主要供应商,因冠状病毒爆发而处于零基础。中国通常繁荣的进口产业已经感受到了COVID-19的压力。

甚至在危机席卷美国之前,Jungle Scout最近对681位从中国采购产品的亚马逊卖家的调查显示:

36%的卖家看到销售下降

11%的卖家提高产品价格

50%的卖家希望在中国境外采购产品

一些卖家希望美国,印度越南墨西哥等国采购其产品,尽管目前还不清楚供应商将如何应对,因为冠状病毒也继续在这些国家蔓延。

富国银行证券公司的分析师爱德华·凯利(Edward J. Kelly)解释说,许多受欢迎的商品最早将于4月中旬售罄。沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)这样的大型零售商,它们提高了库存速度,将是“率先遇到缺货问题的人”。洛杉矶时报

私人品牌和批发亚马逊卖家可能会面临类似的问题。 

3.消费者支出在下降

根据穆迪分析公司(Moody's Analytics)的一项调查,在冠状病毒爆发期间,美国将失去近8000万个工作岗位,主要是在旅行,旅游,休闲和酒店业。 

随着消费者支出的减少,美元将用于购买更多必需品,例如食品,医疗用品和育儿,而不再使用奢侈品。

我们已经注意到,必不可少的物品搜索量有所增加,其中包括:

大米:1181%

瓶装水:238%

卫生纸:75%

同时,非必需品下跌。

办公用品:-28%

派对:-10%

家具:-8%

4.在家工作已成为常态

幸运的是,许多员工可以选择在家工作。这意味着,除了必不可少的物品外,某些在家工作的产品和关键字还增加了在亚马逊上的搜索量。

在家工作:85%

网络摄像头:32%

电脑显示器:14%

其他物品,如舒适的椅子,家庭健身器材,家庭娱乐以及失学儿童的学习资源,也显示了在亚马逊上搜索和销售量的增加。

5种方法使您的Amazon业务实现检疫经济

目前尚不清楚美国将面对这场危机多长时间,但有人估计,自我隔离和封锁将持续数月,甚至长达18个月或更长时间。 

同时,为了确保业务的生存,亚马逊卖家将需要进行一些大的改变。

1.暂时减少或暂停在亚马逊上的广告支出

在3月17日FBA冻结之后,我们的一位客户告知我们,亚马逊的销售代理商目前正在与亚马逊卖家联系,并鼓励他们在危机期间减少广告支出。 

如果您在危机期间遇到了销售下降的情况,尤其是在销售非必需品的情况下,我们建议减少或暂停广告,直到另行通知。

2.考虑由商家自行运送商品

如果您有当前不在Amazon履行中心中的可用库存,并且无法创建货件,则可以自己运送产品。 

商户配送(FBM)的工作方式与Amazon FBA略有不同。 

1、进行销售时,将在卖方中心以及您的亚马逊卖方移动应用程序中通知您。

2、您有24小时将订单标记为“已发货”。无法在24小时内发货的订单可能会影响卖家帐户的运行状况。

3、亚马逊提供运输服务,您可以直接通过亚马逊购买并打印。

4、您将需要取货,包装和运输货物,并确保产品及时到达而没有任何损坏或问题。

但是,FBM运输还涉及其他一些风险: 

· 除非您已经进行了较大的履行操作,否则FBM订单的成本可能会高于FBA订单的成本。

· 购物者可以根据发货的速度和质量给卖家留下负面的反馈。

· 您必须处理自己的客户服务问题。

3.转换业务模式

由于您可能难以从中国或其他海外供应商处获得产品的保护,因此在疫情暴发期间,自有品牌,批发和直接运输等商业模式将变得困难。 

此外,零售套利也可能由于自我隔离和锁定做法而受到影响。许多零售店将关闭。

但是,在爆发期间,您还可以将其他业务模式介绍给您的亚马逊销售业务:

手工制作通过手工制作,您可以创建自己的产品,例如季节性礼物(复活节,母亲节),服装和配件以及玩具和游戏,然后将其运送给消费者。您可以在Amazon网站上申请Handmade

在线套利:虽然在爆发期间可能无法进行零售套利,但在线套利可能是可行的选择。与零售套利类似,在线套利涉及从一个零售网站(例如Ebay.com或Walmart.com)购买产品,然后以更高的价格在亚马逊上上市。

Kindle Direct Publishing 如果您有编写和创建内容的技巧,则可以考虑编写书籍并将其发布在Amazon上。Kindle Direct Publishing(KDP)允许作者在Amazon上创建数字和印刷格式。与直接送货或Amazon Merch一样,无需花钱就可以开始使用。您只需要创建材料。

制造自己的产品3D打印机变得越来越便宜。亚马逊上有一些卖家设计,打印和出售自己的3D打印商品。 

4.关注您的品牌

我们都希望并相信,贸易最终将恢复正常。因此,尽管您的销售额可能会下降几个月,但现在正是专注于品牌和整体信息的好时机。 

了解如何优化列表。掌握每次点击付费的来龙去脉。成为一切事物的专家,以便在一切恢复正常时为您和您的产品做好准备。

并确保经常在Amazon内外与客户交流。前往社交媒体来缓解恐惧甚至提供帮助。制作促销活动以获取您的品牌名称。

5.随时了解

在接下来的几个月中,亚马逊内部和外部都会发生很多变化。最好的办法是掌握这些更改并采取相应的措施。 

经常问的问题

以下许多问题与亚马逊冻结进入其履行中心的非必要库存有关

接受什么产品?

目前,亚马逊仅接受以下类别的产品:

婴儿、保健与家庭、美容与个人护理(包括个人护理用具)、杂货店、工业与科学、宠物用品

如果我已经在运送货物怎么办?

如果您在3月17日之前创建了货件,Amazon仍将照常接受您的库存并将其放入其供应链。

亚马逊也会冻结/暂停费用吗?

在撰写本文时,还没有关于亚马逊是否会冻结或暂停其费用的消息。但是,亚马逊曾提到可能会暂时禁用其库存绩效指数(IPI)。 

IPI是卖方帐户健康状况指标的一部分。这是亚马逊用来确定允许卖家发送给亚马逊的库存数量的分数。

仍在港口的库存会发生什么情况?

只要当前正在运送到亚马逊的任何库存在3月17日之前下达了库存补充订单,亚马逊就会将库存接受到其履行网络中。

在危机期间,我应该在亚马逊上销售哪些类型的产品?

如果您有能力,请出售必需品。同样,也要关注那些在危机期间自我孤立的人们的产品。 

考虑到人们不仅必须在家工作,而且孩子们也必须从学校呆在家。

病毒可以通过包装传播吗?

《新英格兰医学杂志》发表的一份报告指出,SAR-CoV-2冠状病毒可以在纸板存活长达24小时,在塑料和不锈钢存活长达72小时。 

话虽如此,美国航空公司还是采取了额外的预防措施:

美国邮政服务的援引世界卫生组织说,有通过包冠状病毒的传播几率很低。此外,他们还在不断监视局势。

UPS加强了对员工疾病的监控,并遵守所有政府规定。

联邦快递也在采取额外的预防措施,以确保其在危机期间的交付安全。

DHL还发布了两页的新闻稿,解释了他们为确保安全交付所采取的措施。

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