Richard第10期:亚马逊卖家如何保护自己的链接以及赶走跟卖

亚马逊卖家如何保护自己的链接以及赶走跟卖

如何保护自己的链接不被修改,遇到了跟卖可以如何处理,这是很多卖家都关心的问题,昨天Richard就结合这个卖家关心的主题进行了主题分享,主要分享内容如下。

不受保护的Listing的潜在危险:

被人更改产品详细信息

变更图片

报告为“非真实”产品

被人跟卖

商标注册的流程:

亚马逊品牌注册

一旦注册了商标,拥有品牌产品和网站,便可以在亚马逊上注册品牌。您可以通过以下方式进行注册:

https://brandregistry.amazon.co.uk/home

来到这里后,您就可以在亚马逊上注册您的品牌了。为此,您必须填写在线表格,亚马逊会要求您根据UKIPO网站输入品牌名称和品牌所有者的详细信息。

亚马逊品牌注册流程

在这里,您将被询问您的产品是否印有您的品牌

包装或产品上。你应该说是的。

还会询问您是否打算在品牌注册中心注册10个以上的品牌。我建议您说不,并一次注册1个品牌,因为这样会使事情变得更容易。

最后,将要求您输入品牌名称,该名称必须是商标注册文件中显示的名称。请注意,这将区分大小写,如果现在输入大写字母,则在使用亚马逊时始终必须将其大写。

接下来,您将必须选择自己的商标类型

使用文字或图像。

提供商标号(类似于UK0000012345),然后从下拉列表中选择商标局

接下来,将询问您的产品是否使用UPC / EAN或其他产品标识号。

再说一遍,我暂时说是,然后在商标注册获得批准后申请豁免。您必须提供产品所属的类别(即电子产品),然后输入您的网站地址。

然后,系统将询问您您的品牌是否已经与亚马逊建立了买卖关系,而作为一个新品牌,亚马逊则不会。您的品牌制造产品吗?

您的品牌是否将商标许可给他人。我会在这里拒绝,除非您这样做,因为您希望亚马逊知道您是唯一使用该商标销售产品的人。选择您采购和分发产品的国家/地区,然后完成。

然后,Amazon将发送2封电子邮件,一封给您,另一封给品牌所有者的电子邮件地址(很可能也是您)。该电子邮件将包含一个代码,您必须将该代码发送给亚马逊,以证明品牌所有者已授权您代表品牌名称。

这是发送给卖方的电子邮件的示例,通知他们品牌验证过程已经开始,并且卖方现在拥有

30天的时间从品牌所有者那里获取代码,以完成品牌注册过程。

品牌所有者(在大多数情况下也将是卖家)将收到以下电子邮件,其中包含品牌验证码。

您将需要获取验证码,并通过亚马逊品牌注册中心将为您生成的支持案例将其发送给亚马逊。 一旦完成,亚马逊将批准您的注册。

现在,您将可以使用各种新的亚马逊卖家工具和功能。 就像亚马逊品牌店面一样,这是您的个人亚马逊商店,您可以在其中展示品牌产品和A + Content Manager。 A +内容管理器是一项很棒的功能,可让您在产品列表描述中添加图片。然后,您可以使用它来交叉推广您的产品并将流量转移到您的亚马逊品牌商店。

亚马逊还将授予您访问https://brandregistry.amazon.co.uk的权限,在此处您将密切关注您的品牌并报告任何侵犯您知识产权的卖家。

所有您需要做的就是进入页面,输入您的品牌

命名并提交。

然后,亚马逊将向品牌所有者发送电子邮件,并要求确认。

品牌拥有者必须填写一个模板,以说品牌不使用EAN或UPC产品编号,并希望申请豁免。

您必须签名表格,扫描并将其发送到亚马逊。

跟卖带来的影响

您可能会不时注意到,即使您拥有商标并拥有在亚马逊注册的品牌,在您的产品清单下仍有其他卖家在销售。这些被称为“ HIJACKERS”。通常情况下,卖家会在您的列表下列出自己的产品,然后以较低的价格出售,从而赢得购买框。

结果:

亏损-您将不再出售,因此会亏损

损坏清单-劫机者通常会选择质量较低的产品,或者与您的产品不完全相同的产品。这将导致不良的产品评论

损坏的产品排名-较低的评分会导致较低的排名,这意味着您的产品将在搜索结果中排名下降或完全消失。

损害品牌声誉–最后,这可能会损害您的品牌声誉。如果买家开始收到质量不佳的商品,他们可能会决定以后避免使用您的品牌

对于大多数卖家来说,这是一个大问题。但是,有两种方法可以删除劫持者:

通过卖方中心报告

通过亚马逊品牌注册中心向他们举报

如何防止被跟卖

无法完全阻止跟卖者。但是,您可以将一些

措施以减少您的链接被跟卖的机会。

在实际产品上打印您的品牌/徽标

以品牌包装展示您的产品

定制您的产品,使其更具特色

将您的产品与其他配件捆绑在一起

使用Helium 10监控您的列表

通过卖方中心删除跟卖

这可以分步完成,在大多数情况下,您将能够快速实现。

与卖家联系以警告他们他们侵犯了您的知识产权,他们必须删除其

您列表中的产品。

进行测试购买,并向卖方发送第二条警告,因为他们选择忽略您的第一条消息。

联系亚马逊并通过您的卖家中心页面向卖家报告。

要求退款测试订单,并给卖家留下负面的卖家反馈。

通过卖方中心删除跟卖者:步骤1

与卖方联系以警告他们他们侵犯了您的知识产权,他们必须从您的清单中删除产品。

Example letter:

Hi,

My Name is [YOUR NAME], I am the Director of [YOUR COMPANY] and the legal owner of the brand [YOUR BRAND NAME]. Here is a link to UKIPO website where you can see the full details of our brand:  [LINK TO YOUR BRAND ON UKIPO SITE]

I have noticed that you are selling illegal copies of [YOUR BRAND] products:

https://www.amazon.co.uk/dp/[YOUR ASIN]

Please can you send me a proof of purchase in form of an invoice for this item.

We do not sell [YOUR BRAND] products to any re-sellers and we have reasons to believe that you may be selling counter-fit items. Furthermore, products with our trademark are not permitted for resale in UK  without our approval. Selling [YOUR BRAND] products without our authorisation is unlawful and infringes on our intellectual property rights.

Please remove your listing and notify us within 24 hours by replying to this message. If I do not hear from you within 24 hours I will report you to the Amazon fraud team.

Regards  [YOUR NAME]

[YOUR COMPANY]

通过卖方中心删除跟卖者:步骤2

如果您在24小时内没有收到回复,他们很可能会选择忽略您,因为他们认为您无能为力。这意味着您现在需要采取进一步的措施。

进行测试购买,并向卖方发送第二条警告,因为他们选择忽略您的第一条消息。

Example letter:

Hi,

As you have chosen to ignore my earlier request, you have left me with no choice but to report this Violation to Amazon. Amazon has received this policy violation report and are currently  investigating is.This will result in Amazon removing your listing, and if you have had previous violations Amazon will suspend your seller account.

If you've purchased this product from [YOUR COMPANY] then it is a second-hand item and should not be listed as new.

If it was purchased from any other source other than [YOUR COMPANY], it is not authentic and you are infringing on our intellectual property rights.  Please note that any further communication between us will be recorded and may be used to back up my claims.

Regards  [YOUR NAME]

[YOUR COMPANY]

通过卖方中心删除跟卖者:步骤3

如果他们仍然没有回应,则您可能需要对亚马逊采取进一步的措施。为此,您需要向亚马逊证明所售商品不匹配。您可以使用在步骤2中下的示例订单。

然后,您将需要报告亚马逊违反政策的情况。这里要小心,不要提及这是版权或品牌问题。品牌和发行的IP由不同部门处理,因此不会采取任何行动。

Contact Seller Support -> Open an “Other Issues -> Report a Violation” Case.

You will need to provide the following details:

ASIN: [ENTER ASIN]

AMAZON STORE: [ENTER HIJACKER SELLER NAME]  ORDER ID: [ENTER ORDER ID]

PHOTOS: (attached)

EXPLANATION: We believe that this seller sold us counterfeit goods, as evidenced please see the attached photos of the product that was delivered to us following our order (Order ID). Here are some of  the reasons for the concern:

REASON #1

REASON #2

REASON #3

The reasons should explain the differences between your product and the product that the offending seller sent you.  Please list as many as you can, and support your reasons with the images you have attached.

通过卖方中心删除跟卖者:步骤4

为您的Test Buy 订单要求退款,并给他们留下负面反馈,指出您收到的商品与描述不符。

移除带有品牌侵权表格的跟卖者

现在,如果您已经向亚马逊注册了您的品牌,那么它会更快,更简单。对于注册品牌,亚马逊提供了可用于报告品牌侵权的工具。

Violation text:

Seller [SELLER NAME] is not authorised to sell [BRAND NAME] branded products.

I am the owner of brand [BRAND NAME] and I have not authorised seller [SELLER NAME] to sell their products under my listing.  Please could you remove seller [SELLER NAME] from my listing

And you will get this response from amazon….

这是您要用来删除跟卖者的文本。

Violation text:

It has come to my attention that seller [SELLER NAME] is selling counterfeit items using our trademark protected brand name.

Our trademark can be seen here: https://trademarks.ipo.gov.uk/ipo-tmcase/page/Results/1/UK0000XXXXXXX  Please remove seller [SELLER NAME]

您要使侵权报告文本简短明了。如果您添加了太多细节,并开始说明问题,它将失败。而且,您越努力尝试解释和阐明您的观点,就越会因报告而失败。

Hello,

Thank you for your report of infringement.We reviewed your report and removed the following content based on  the information you provided.

ASIN: B0XXXXXXX

Complaint ID: 4221904482

Sincerely,

自动化保护

在Amazon机器学习的支持下,自动保护功能可以持续扫描我们的商店,并主动清除可疑的假冒产品。品牌提供有关自身的关键数据点(例如商标,徽标等),我们每天扫描超过50亿次的列表更新尝试,以寻找可疑的假冒产品。

自助伪造品清除

品牌不再需要与我们联系以从我们的商店中删除假冒商品。取而代之的是,他们具有使用我们新的自助服务工具进行自我处理的空前能力。我们还使用这些数据来加强我们的自动保护功能,以便将来更好地主动捕获潜在的假冒商品。

产品序列化

品牌在其生产的每个产品上为注册产品应用唯一的代码,从而允许亚马逊进行扫描和

确认在亚马逊商店购买的所有这些产品的真实性。借助此服务,我们可以检测到

并在到达客户手中之前停止对每个产品单元进行仿冒。

要符合零项目计划:

您的品牌必须已注册具有政府注册商标的Amazon Brand Registry。

您必须:成为商标的权利所有者。

有一个可以访问品牌注册中心的亚马逊帐户。

在过去六个月中提交了潜在侵权报告,接受率至少为90%。请注意,零项目适用于所有符合上述条件的品牌,无论它们与亚马逊的销售关系如何。

在以下情况下不符合条件:

刚刚加入品牌注册处,尚未使用“举报违规”工具。是该品牌的注册代理。

品牌在一个国家/地区加入零项目后,就会自动在其他国家/地区加入。免费加入零项目

首发:

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