在外贸行业，丢失提单是常有的事情，通常不以我们的个人意志的转移，在这里我和大家分享一个我丢提单的悲惨经历。
前几年我接洽的一家供应商采用了一家信誉不是特别好的快递公司寄送提单，这家快递经常发生丢包裹的意外，结果我的提单不小心就被搞丢了。
收到快递公司的通知后，我第一时间联系了客户，客户之前有过类似的经历，态度上比较包容，让我别着急，赶紧联系货代解决问题。我就立刻联系了货代，说明自己的情况后，按照他说的先跑去派出所进行了提单丢失申报，然后去我们当地的纸媒登了3天的提单遗失说明，接着又去找了船公司开保函，中间的流程特别麻烦，好不容易这些琐事都搞定了，船公司那边又要我交押金。
因为我的货值在1万美元左右，船公司要求我拿出2倍货值，也就是2万美元做押金，我手中实在拿不出这么多钱，赶紧又联系了货代从中帮忙沟通，经过数轮沟通后，最终船公司将押金降到了5万块，才基本上解决了这个问题。
提单丢失别着急，我以过来人的给大家提供一些应对思路。
1、明确责任
在提单丢失后，一定要客观冷静地去分析事故的责任方是谁。如果是在出口供应商的工作环节中丢失的，责任就应该由出口供应商承担；如果像我的经历一样，提单被快递公司弄丢的，由于免责条款的限制，基本上很难获取对方的赔偿；还有一种可能是客户收到提单后自己弄丢了，没办法提货。在这种情况下，虽然责任不在我们，但我们也有义务协助用户去解决问题。正本提单一般一式三份，多份即意味着多重保险；如果整套都丢失的话，情况就会特别复杂，在这里提醒大家，只要和涉及到提单问题，一定要全程自己留好备份，避免寄送丢失意外。
2、判断丢失的是货代提单还是船公司提单
可能很多人都没注意到，这两种提单在处理起来是完全不同的。如果丢失的是货代提单，处理起来相对简单，可以直接和货代沟通解决，通常需要提交丢失声明、进行登报声明以及缴纳一定比例的保证金，如果你和货代的关系比较熟络，更会节省很多时间精力。如果丢失的是船公司签发的提单，相对货代提单会麻烦很多。基本上需要第一时间将情况告知船公司，协商解决办法、进行登报声明、准备货物价值2倍及以上的押金、提交货主的系列材料等流程。这里需要给大家敲警钟的是，千万不要因为任何理由伪造假提单，无论解决程序如何繁琐、客户如何着急、面临的损失如何巨大，都不能做违法的事情，否则极可能面临法律纠纷甚至牢狱之灾。
3、协商保证金
需要缴纳的保证金通常是货值的2倍甚至3倍，但是可以跟船公司协商，这个时候就非常考验货代的经验、人脉及谈判能力了。很多中小企业都存在一定的资金周转问题，货值过高的情况下，可能无法支付高额的押金，这个时候只能想尽办法和船公司沟通，争取将押金控制在付款方可以承受的范围。如果客户特别不愿意或者没有条件缴纳保证金，其实还有一个很多人不知道的变通办法，那就是通过银行出具《担保提货书》，需要注意的是，如果保函的金额过大，需要请专业的法律顾问进行把关，以免后续出现银行保函因各种各样的问题无法生效的状况。
最后要叮嘱大家，提单一定要备份，防止丢失意外。如果不幸丢失了，千万不要自乱阵脚，明确责任、做好判断、勇敢协商，才能解决好问题。
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