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情感分析
文章导读
    虽说目前广交会转线上是无奈之举,但不可否认的是这个动作背后也有着官方以及业内人士对展会举办形式意识层面的转变。借由首次线上广交会的举办情况,很多人对线上展会的未来有了更多的思考:线下展会会被线上展会取代吗?就第127届线上广交会的呈现来看,还有需要进一步加强的地方。

    从第128届广交会说开去:线下展会将被取代?

    2020年6月广交会第一次转线上的时候,大部分外贸人还处于观望状态,第一届广交会结束之后,很多人在等着看线上广交会的具体成效,但官方并没有公布具体数字,只是在介绍127届广交会总体运行情况时说:

    “广交会云平台运行平稳。展商展品、新闻与活动、全球供采对接、大会服务、跨境电商专区五大板块交相辉映,携手全球展客商共同演绎了一场“云端”盛宴。”

    P.S. 说了跟没说一样的…

    线上广交会的观望者

    对于线上广交会,外贸人的反映是这样的:

    1.这是广交会首次网上举办,按照2020年海外疫情的情况,这种无奈之举也可以被理解,这种特殊时刻采取线上举办的形式,也是政府在向市场传达稳外贸的信心。

    2.有确实比没有好,但是直播模块BUG也太多了吧,模块弱智,直播老卡,还没有聊天室……

    3.最重要的难道不是没有流量吗?我们公司排了6班人马做直播,根本没几个注册用户,倒是来窥屏的同行还挺多的。

    4.这一次官方推广也比较弱,没有投放搜索广告,社交平台没有相关信息发布,国外的网站报纸也没有广告,流量怎么多得起来嘛?

    5.我觉得还是要包容一点,毕竟是疫情期间的特殊情况,这一次线上广交会的举办至少你可以看到不管是官方还是国内的企业,都在积极尝试拥抱线上展会这个形式,这个趋势还是值得肯定的。

    以上,我们只截取了少部分人的观点,但针对线上广交会,确实有很多值得深思的地方,特别在商务部宣布秋季广交会依然还是线上举办,阿里巴巴中国制造B2B平台都相继推出了线上展会服务之后。

    线上展会的未来

    文章的开头,我们就提到很多人对线上广交会是持观望状态的,对第127届如此,对即将到来的第128届也是如此。

    虽说目前广交会转线上是无奈之举,但不可否认的是这个动作背后也有着官方以及业内人士对展会举办形式意识层面的转变。借由首次线上广交会的举办情况,很多人对线上展会的未来有了更多的思考:

    线下展会会被线上展会取代吗?

    我们先对第127届线上广交会做一个回顾。据很多外贸企业在线上广交会的表现,小编只能说,大部分企业都只做到了曝光这一步,至于后面的询盘、交易阶段都是缺失的。(当然,这里面也有技术原因的限制)

    甚至,很多企业连曝光也没有做好,详情点击:“线上广交会就是一个自嗨现场”:可怕的是你以为真正的战场就在直播间

    就现在看未来,以后线上展会的发展如何要看以下这几点:

    01

    数字化建设成果是否能支撑线上广交会

    一方面是官方对线上广交会的建设。就第127届线上广交会的呈现来看,还有需要进一步加强的地方。

    如何从技术层面配合广交会,连接供采双方,做好产品展示,是线上广交会需要进一步解决、完善的问题。

    另一方面,企业本身的数字化建设进展也在一定程度上决定了能从线上广交会获取的成效。现在还有很大一部分外贸企业,官网也没有做好,也没自己的客户管理软件,即使有线上广交会这个平台,也竞争不过同行。

    02

    线上会展能否提供差异化价值

    对于外贸企业来说,不论什么形式,交易效果永远都是第一位的。广交会要搬到线上,能否保证线上客户与参展商的需求相匹配,销售线索转化率是不是高,决定了线上展会未来的发展。

    对于线上展览与线下展览的关系,有调查显示,有71.43%的机构认为线上展会不能替代线下展会,但可以作为线下展会的补充。

    对此,相关专家表示,71.43%这个数字是动态的,随着技术成熟、产品服务能力增强,项目案例增多,客户的观点也会随之变化。从历史的长期发展来看,线上取代线下是个必然趋势,就像是电话取代了信笺一样。

    为什么呢?因为目前线上展会解决方案无法提供差异化价值,各类线上展览技术的视觉效果看起来酷炫,但在交流互动方面还是停留在填表单、发线上消息等层面,如何进行产品的高效展示还有待继续探索。

    B2B外贸企业如何适应线上展会?

    线上一定是未来的趋势。那么B2B外贸企业要如何适应线上展会呢?

    有一点我们要明晰的事情是:不论线上还是线下,两者并不是非此即彼的关系,线上展览可以365天不停歇,线下会展也可以成为短期客户聚集的地方。我们要解决的都是客户从哪里来,来了以后如何与客户建立信任感并最终达成成交。

    我们要面对的是一种新的商业模式,或者说一种新的场景。B2B外贸企业要步入新的线上形态之后,更需要注重精细化运营,在会展前、中、后做好服务的延展和营销工作。

    对此,我们特地采访了一位亲历过首次线上广交会的外贸朋友,希望能从他的答案中,给到大家一些借鉴。

    提问

    Questions

    &

    解答

    Answers

    1.您觉得外贸企业要参与线上广交会时,第一要解决的问题是什么?

    Alex:我觉得第一还是要看你自己有没有准备好,线上广交会是第一次,对所有人来说都是个新鲜事,为此也有很多人生怕自己落下了,也不管自己是不是准备好就往前冲了,这个你们从上一次广交会直播间里,有些外贸企业出的洋相就知道了。

    所以,如果你想参加线上广交会,一定要提前做好准备,有策略有目标的去做这件事。

    2.那怎么样才算是准备好了呢?

    Alex:第一个是要搭建自己的线上营销体系。这件事情是需要时间的,大家要越快做越好,比如你的获客渠道是不是多元,你的广告投放策略是什么等等。

    第二个是你的基础建设有没有准备好。很多人听到这个有点懵,甚至不知道是什么,但在未来的竞争里面,企业数字化的建设会越来越重要,比如你的网站有没有准备好,有没有CRM软件,这都是基础设施建设。

    第三个是针对线上广交会,你有没有完整而详细地执行规划,这个详细要细到前期邀请客户,拿什么产品做展示,如果要直播,怎么安排等等一系列琐碎的事情。

    3.您对要参与线上展会的外贸企业还有什么建议吗?

    Alex:我之前看到过前瞻产业研究院的一个统计数据,云展会在中国整体展会展览上将形成规模效应,有望在2020年突破万亿的规模。所以大家不要觉得线上广交会是一个孤立事件,而是大势所趋。

    另外,就线上广交会本身来说,最重要的是要通过这种方式建立和客户的信任,这个是提高线上展会成交率的关键。所以大家对于线上展会的准备,也要围绕这个关键点来,具体的措施各行各业面对的客户属性都不一样,大家可以自己考量。

    4.你们这一次还参加线上广交会吗?有做哪些准备?

    Alex:我们这一次针对不同国家的采购商有不同的值班表,做了针对性的产品推介与直播排期,总的来说比上一次准备更加充分了一些,也更有信心。

    微信公众号:询盘云

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