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情感分析
文章导读
    近期,不少卖家们又再一次被“listing敏感词”缠身,内心一阵慌。因为敏感词listing而变狗,要采取什么措施才能尽快恢复listing?但机器人经常误判一些不相干的词,造成卖家的listing变狗。确认完listing没有敏感词后,开case,附上产品图,加上简单说明书,告知客服请求恢复listing。如果listing还是没有恢复,可以再向亚马逊申诉。

    近期,不少卖家们又再一次被“listing敏感词”缠身,内心一阵慌。

    卖家们表示自己辛辛苦苦上架的listing无故被下架,打开listing屏幕出现一只狗,尽管这只狗比较可爱,但还是表示无奈。

    因为敏感词listing而变狗,要采取什么措施才能尽快恢复listing?

    卖家朋友们可以进行以下操作:

    01

    查询listing各位置是否有敏感词

    在出现listing变狗后,卖家首先要分别对listing的标题、五点描述、长描述、search term等模块进行自查是否含有敏感词。

    敏感词都有哪些?

    1、用来“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词汇,或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的词语。

    2、紫外线、除尘、发声器、水、或空气处理装置,地面震动器以及防御昆虫有关的任何词语。

    3、含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品,包括销售用于消毒、驱除害虫、祛除过敏原以及防止细菌的产品。

    4、安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”等有关杀虫剂或者其他成分安全性的词语,有优质的PVC、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等(疑似敏感词)。

    容易被误杀的敏感词还包含以下:

    Anti-Mites(防虫螨)

    Inhibit-Algae(抗藻)

    Anti-Bacteria(杀菌)

    Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌)

    DestroyFungal/Fungus (杀菌)

    Repel-Pesticides(防虫)

    Anti-fouling(去污)

    Antifungal(抗真菌)

    Sanitize-Blight(防病毒)

    Sterilize(消毒)

    02

    查询是否被人跨站点跟卖

    无良竞争对手的恶搞手段大多是通过跨站点跟卖ASIN,在listing中添加敏感词,触发亚马逊的审核,最终导致原listing下架,从而达到限制竞争对手的目的。

    卖家可以根据各站点,使用品牌搜索时看看,是否会出现自己的listing,从而自查自己是否被跨站点跟卖。

    若真的出现跨站点跟卖恶搞,可以选择开通该站点,利用自己先上传UPC的主动权,更改listing内容。 或者是利用很多买家账号在销售的黄金时间段买空对方库存,随后取消。

    除了上述方式,也可以通过申诉的方法来解决。有条件的情况下,最好全球进行同步ASIN,获得自主编辑listing的权利,防止被恶意卖家利用。

    03

    查询是否被VC卖家恶搞

    VC账号是亚马逊针对供应商推出的一类账号,一旦被VC账号盯上,他们就会跟卖你的产品,恶意篡改你的listing。

    遇到被VC账号恶意修改listing,卖家可以开case申诉,提交品牌R标证书、品牌官网链接、进货发票和带有UPC码的产品实拍图,证明是产品的拥有者。

    04

    查询是否被误判

    由于平台上的listing数量众多,平台只能依靠机器人去自动检索。但机器人经常误判一些不相干的词,造成卖家的listing变狗。

    遇到此种情况,可以开case让客服查询哪些关键词被误判,然后再进行修改。

    1. 点击卖家后台右上方帮助按钮

    2.点击下方获得支持

    3.根据问题内容选择我要开店或者广告店铺

    4.选择细分问题类目

    5.选择详细问题,并且输入问题内容以及一些详细内容,然后选择点击邮件或者电话或者在线聊天

    在进行以上查询操作后,卖家可以找客服帮忙检查确认listing是否还有敏感词。

    确认完listing没有敏感词后,开case,附上产品图,加上简单说明书,告知客服请求恢复listing。

    如果listing还是没有恢复,可以再向亚马逊申诉。

    以上就是处理因为敏感词而Listing变狗的方法,你学会了吗?

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/62172

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