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双11大促中，速卖通卖家有可能会遇到如议价、问价、催付款、无货等各种情况，届时一旦发生，卖家若无充足准备，撰写需要时间，不可能马上第一时间回复，且若所写内容语句不通、生硬，会严重影响转化，以下是移步电商学院为各位卖家伙伴准备的最全话术...

对于老手外贸业务员来说，外贸英语常用句子可能已经滚瓜烂熟了。但是新手对一些常用外贸英语可能还不了解。

有诸多国内外贸企业在亚马逊销售商品，一些新进员工，特别是客服人员，回答用户问题时，由于对于各国用户特点并不了解，因此经常出错，所以使用亚马逊邮件恢复模板效果是非常理想的，在使用这一类型的模板时一定要关注到灵活应用，有一些工作人员正是因为生搬...

不管是涨价还是调整合作方式，建议都应该有个缓冲期！记录和俄罗斯客户斗智斗勇的难忘经历这个俄罗斯客户是之前展会上开发的客户，去年就和公司有过合作，并在今年正式签署协议成为俄罗斯地区独家经销商资格。

作为一名销售，最重要的当然是想办法取得客户的信任，所以确切知道采购者的心里就显得尤其重要，今天这篇文章，我们就一起来了解一下采购者的一些习惯，希望能够帮助大家在出口经营中更加得心应手。

外贸企业用户在对外营销过程之中，所需要关注的问题是很多的，前期阶段有业内的工作人员对于客户询价非常注意，但是在后期获得潜在客户之后，反而关注度降低，这种状态之下对于企业的产品销售会带来负面影响，回复客户询价邮件时，有些工作人员只是按照用户所...

很多时候我们收到的客户来函信息都是不全面的，如何向客户询问仔细也成了让业务员苦恼的一件事情。我们经常会收到一些邮件，这些邮件不是标准的骗子格式，只是较为笼统，没有写出具体要求，估计大部分的新人甚至老人对这类邮件采用的策略都是，回复客户...

在经济全球化的推动之下，国际贸易在形式、规模以及效率等方面内容上得到了很大的发展。

好，我们现在继续看客户常问的一些问题。问题一：哪个国家是你们销售的最好的，哪里是你们主打的市场，哪些型号在你们公司卖的最好。这个问题，一般来说很多的企业都会单方面回答。在这种情况下，我们应该怎么去回答这个话题呢？应该把产品做分类。

身处与外贸行业当中接触到各种不同的客户是无法避免的，尤其是遇到外国的客户，更是外贸人员常常需要打交道的。

很多外贸产品销售都有季节性特点，例如西方国家过圣诞节前夕阶段，有很多西方企业都会在中国订购大量圣诞节周边产品，感恩节，复活节以及万圣节这些传统西方国家节日时都会遇到这种状况，由于很多企业在这一阶段中会接到大量西方国家产品订单，由于人工误差或...

外贸企业产品销售额度如何，同企业能否在短期内获得大量潜在客户具有密切关联性，由于很多外贸企业所生产的产品紧跟潮流，所以在短期之内如果没有拓展客户群体，产品销售额度降低，库存积压，这种状态下会对企业的流动资金造成很大的影响，也正是因为这种原因...

这个订单是2013年的时候接的，整个过程很魔幻。一直到收到定金的那一刻，我才相信是真的。今天把当时和客户的沟通过程给大家分析一下。希望对业务员有借鉴作用。询盘：（产品为induction cooker）这是一封来自乌克兰的询盘，质量中...

如果有人问我：你最讨厌什么客户？我肯定不假思索地回答：不守信用的客户！因为这些客户曾给我带来无尽的烦恼，让我寝食难安，一个头两个大。但今天写这个故事时，我的心情是愉悦的，尽管当时也曾咬牙切齿。为什么呢？且往下看。

客户询盘沟通谈判的时候，总有一些我们做不了主的问题，比如说客户报的价格是我们的权限以外的，但是公司老总可能是能够接受的，这种情况下，我们就做不了主。

外贸企业工作人员回询盘技巧是否到位，直接影响着该公司能否达成交易，因此对于这一类型的问题一定要深入进行解读，有部分工作人员认为只要和外方相关工作人员沟通得当的状态之下，在交易过程中就不会有太多问题，实际上并非如此。

虽然有很多阿拉伯客户在和外商进行沟通过程中所使用的语言也是英语，在信函沟通中也是以书面英语为主，但是阿拉伯客户在信函沟通过程中的一些习惯和欧美用户是有本质不同的，因此想要和这一类型的用户展开商贸往来，就一定要关注到这一类型用户信函沟通中的习...

客户讨价还价的行为是一个奋斗在销售业务前线的业务员经常会遇到的一种行为，但是，不同的客户在砍价上也有着独属于自己的特点，有些客户在砍价的时候表现得比较委婉，即通过砍价潜台词来表达自己希望对方压一压价格的期望。

我们在做生意的时候，总会碰到各种各样的客户，在与客户谈合作的话，我们双方都有着自己的小九九，即努力赚取更大的利润，但是现实生活实践中，理想很丰满，现实很骨干。

做生意，为了可以追求更高的利润，无论是买家，还是卖家自身，都希望彼此之间可以在价格上让一让，有时候，为了可以让对方让一让价格，甚至会直接表明自己的想法，在商业合作中的具体表现便是讨价还价的行为。