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其实你们是正在商量这次的付款方式啊，既然你说你们老板也不会同意这样的付款方式的，那我建议你就直接说不接受这样的条款就可以啦，没有什么不好意思的，毕竟外贸都是以利益为第一位的，你要有防范风险的意识啊。你看FCR本身就是不利于卖家的，FCR只是一个代理接收你的货物时给你开具的接收凭证啊，他并不是FC物权凭证啊，那么此时你是没有支配货物的权利的，谁都可以提货啊，到时候货代勾结卖家提货你不就亏大了吗？所以你可以拒绝的。

发邮件表示下客户对你们公司的信任，并且问候一下，在中国如果有不方便的地方很乐意提供帮助，还有问问他关于产品还有没有需要更深入了解的，比如货期、包装等。接着就是等客户的PO，收到你再回个Invoice之类的，告知银行账户之类的。

客户从你的中间商哪里采购过你们的产品，现在客户主动找上门了，肯定是知道了，你们是产品的最终的供应商，不希望中间商赚取差价，我觉得你可以询问了解一下之前成交的情况，包括你们之前给到中间商的价格是多少，中间商肯定是加价出售的，现在终端客户直接找到你，肯定是希望自己的价格比那个中间商给的价格低的，不然他没必要再来找你的，所以你可以和你们公司的经理商量一下区间报价的模式，就是按照多少采购量给到什么样的一个价格，采购的越多价格肯定是越低的，但是这个最低价格最好不要等于给到中间商的价格。

提单丢失怎么办？ 提单丢失后应对办法： 1.提单丢失后的第一反应就是联系货代或者船公司，其实也应该通知一下收货人。 2.要在市级以上的报刊连续三天登报，声明提单已经遗失。 3.船公司会开具提单遗失保函，根据要求填写提单号，箱封号等信息，加盖公章正本寄回船公司。 4.最重要的一个环节就是押金。提单丢失，船公司一般会要求押金是货值的2-3倍，扣押时间是一至两年。这个数字和时间也不是一定的，可以协商，这时候就非常考验货代了。 5.报刊声明加遗失保函，连同协定的押金，在货代的见证下，和船公司签收押金协议，一式三份。 6.如果此时货物尚且还要一段时间才到港，船公司会重签正本提单。如果已经到港，甚至超出免箱期和免堆期，那么为了避免高额的港口杂费，可以让货代帮忙申请，能多免费一天也是好的。另外提单就不要寄正本到国外了，选择电放提单节省时间。 Tips：整个过程都应该保持信息畅通，实时更新动态给收货人，安抚好他的情绪，也让他放心。 如此看，小小一份单据，丢失的后果是真的很严重。 新闻经常会听到货车、仓库等失火或失事，把寄送给客户的提单丢失或销毁，后续的流程真的很伤脑筋。 尤其是因为人为原因丢失的提单，因为程序繁琐，会导致客户无法收货，严重延误客户的安排，直接影响到与客户的关系，处理不好直接失去重要客户，得不偿失！ 所以希望大家引以为戒，一定要小心寄存提单。 给货主的建议 1.一般提单是出三份正本，尽量留底一份，以防寄单丢失。（提前跟客户沟通好留一份正本提单为底，寄给收货人两份正本，一般目的港一份正本提单就可以清关了） 2.电放提单，速度快而且安全。一定要寄正本的情况下，选择靠谱的快递。 3.提单丢失或者销毁后立即向货代和船公司了解解决方案和流程。 4.尽快提交押金（或者保函）和相关文件，申请做电放提货，避免目的港超出免柜期产生额外柜租。 5.如果是快递原因，提交相关费用收据给快递公司向其索赔。 希望此贴能对大家的外贸业务有所帮助，谢谢！

你说的这个现象在外贸行业领域简直是太常见了呀。大部分客户都会说你的价格贵的，只是有 的客户直接说，像你的这个客户，拿大部分的客户呢就是比较委婉的啦，比如说他会说某某那里的报价是多少啊，或者雇佣在看过样品之后突然就不回复你的信息了，那这都是客户常用的伎俩啊，你最好不要上了他的当，然后很快就松口了，那你会发现对方会还是在试探你价格的底线的，到那时候你又该如何呢？那你可以和他说你妹商品的质量是非常过关的呀。

也不是说不可以做出价格上的让步的，只是说你不可以这么轻快的就答应做出降价的决定的，你要让对方觉得他是有条件得到这个降价的，那么让他知道你的底线和办事原则，那么下一次你们再合作的时候就会更容易了啊，可以很好的避免这种讨论价格的问题啦。客户都说的这么直白，如果你还是不降价的话，这单真的有可能会黄的，那你可以给客户说他可以买多少然后你给他返多少现啊，因为这样你算下来还是不会亏多少的嘛，客户心理也还是很乐意接受的呀。

1.客户的量很大，你先和采购计算好成本，免得做赔本生意。 2.FOB，你们采购给你的成本+利润+运费+杂费（入仓费，订舱费）。 3.而且感觉你这个客户的询盘，应该是多家发送的，这时候你就要询问客户要更多的信息，客户给你的信息越多，你就能越帮他解决问题，这样你成单的几率就越大。

我一般都是在周三周四收到的回复比较多的，周一客户肯是没时间给你回复邮件的，所以的话你给客户发送邮件的时间可以是周二和周三。这个到底什么时候发，你要看看你以往客户回复邮件的规律，然后再来定这个事情。还有就是考虑到时差的问题了，你要看看你和你客户的时差大不大，你不要等客户睡觉了你给客户发邮件，你要根据客户的上班时间，设置好邮件推送时间，然后去发送你的邮件。做外贸真的是难的，虽然我们干的是国际生意，但是做的是真的辛苦的。

首先这个匈牙利的客户是多久没有回复你，如果说只是几天的时间的话，你就再等等。如果说超过一周的时间的话，你就直接联系对方的老板。还有就是你要看看匈牙利的节假日时间，是否近期匈牙利有节假日，客户都在休假中，还有就是这个客户有没有进入休假期间了。确认这些之后，超过一周没有回复你的话，你就直接找他们老板吧。但是你的措施要谨慎一点，不要说你这边联系不上他，不回复你，导致你没办法了，才这样找老板去确认这个事情的。

这样的客户就是正常跟进吧，但是不要抱着太大的希望吧，如果说你觉得这个客户是很大的潜在客户的话，你可以发邮件问问客户为什么不需要，是产品的规格不符合他的需求，还是有什么其他的原因，至少你要问问客户回复你不需要的原因是什么。你知道了客户的真实原因的话，你才能知道怎么去开发吧，但是大概率客户不会回复你的，毕竟人家才是金主爸爸呀。所以你可以发邮件试试，如果不回复，后期就是常规的开发邮件的话，就给他不停的发。

先考虑后，后期大货的付款方式和价格是否能接受，如果能接受，前面的那些都不太是问题，即使可能在样品运费这块要亏一些，那也不是太重要。 如果客户的价格太低了，建议让工厂核算一个最低价格，然后告诉客户，这是最低价，能做就做，不能做也就算了，并且告知价格的时候要告知我们的付款方式是什么样的，任何问题先要清楚自己的底线，如果自己的底线都不清楚就一味的去谈判，那根本就是在浪费时间，要记住：不是每个客户都能接下来的，但是在跟这些客户谈判的过程中，我们能获取一些经验。你现在这个客户价格和付款方式你们应该都不能接受，如果在这种情况下，要接下订单的概率很小，能做的就是先告知客户我们的价格和付款方式，看客户的态度，如果客户很坚决的不同意，我们需要晾他一阵子，后期再慢慢沟通。

不知道你说的你的客户询价后没有回应，这个时间是多长时间了呢？你也没有说明白，那这个是要根据具体情况来看的啊，如果是三两天的话，我觉得你是可以再等等了呀，可能客户有事情在忙呢，又或者你发邮件的时间是周一呢，外国公司周一是很忙的呀，那客户不回复你也是情有可原的，如果五天这样还没有回复的话，你可以直接去邮件询问他原因的，看看是不是对价格尚不满意啊，或者觉得产品质量不行啊，一般客户会告诉你的，就是你不要追的太近了，会引起客户的反感的。

不知道你是做什么产品的，我是做纺织品的，我非常能理解你的心情呀，像我们纺织品就非常的麻烦，一般的话我们做的产品颜色什么的都是这家厂子能做出来，换一家就不行的，还要打样什么的，一般我都不敢轻易的换那个工厂的，因为一点点色差可能客户就不要了。你这个最好的办法就是先和工厂确认交期，然后你再去和客户去说，其实也能理解客户着急的，大家都不容易，只能你这边一遍催着工厂交货，那边安抚好客户，给到客户工厂给出的具体的出货时间。

你的方法不对，你不能和客户打太极，客户那边肯定是很着急的，你不给客户一个准信，一直在变，这样给客户的印象是非常不好的，你会让客户对你这个业务的感觉非常差，觉得你是一个非常不守信用的人，你这样的话可能这单完了，你们就完了，这个客户不会找你再下单了。我觉得你应该和客户如实的反馈，并且和工厂及客户这边确定一个最终的交货日期。然后监督工厂那边出货，客户这边你和客户协调客户是否可以延期，不可以延期的话是否可以有补救和补偿措施给到你的客户，不要一味的拒绝正面的解决这个问题。

从心理学的角度来说，不管你现在给到他们什么资料的话，只能说是一点协助吧，但是起不到很大的作用，因为这个联系人是没有决策权的，他和你说了要和总经理讨论一下，那么肯定是给到总经理多个产品的选择方案了，至于最终拍板那一个，完全是总经理那边决定的。客户说下下周给你答复那么你可以等到下下周，如果客户还是没给你回复的时候，你再联系客户，询问一下相关的情况。从你描述中也不知道这个客户看中的是什么了，只能等待了，一切看对方的决策了。

客户要样品这个是很正常的一件事情呀，很多产品客户不仅仅是看了你产品的报价单和产品资料就可以定的，大多数产品都是要看你的样品的。我不知道你们做的是什么产品，一般的公司都有样品这块的规定的，比如说有的公司就是免费提供样品的，运费也是免费的，有的公司就是样品是免费的，但是运费这块是需要客户那边提供的。还有就是有些公司的样品是收费的，客户索要样品都是要自己支付运费+样品费的，所以你根据公司的规定去谈就好了呀。

假设你去买车，销售员给你介绍了几款车，你是不是也会告诉销售员“我考虑下”此时你内心是如何想? / 当你已经有中意的车款式和差不多的钱后，你才会采取行动./ 移位到老外上，也差不多这个意思的。 如何沟通，主要要抓住客人的诉求 (品质，功能，环保，价格，市场前景，利润率，采购预算...),才能抓住订单

客户要工厂信息，你担心客户跳过你直接和工厂联系了，这个你可以先和你的工厂沟通好了，谈好之后，让你的工厂配合你这边，说这个工厂是你们的，这个要看你和工厂的谈的怎么样了，最主要是工厂配合。如果你还是担心这个问题的话，那么你就不要给到客户工厂信息，如果你的产品是客户需要的话，那么你要和他讲质量，并且欢迎他来参考这样，你可以先拍几张工厂的照片给到你的客户，看看你的客户是什么样的反应。只能这样操作，信息的话你自己看着办。

直接和客户说清楚呀，这个原因很多呀，比如说你的产品原材料的增加你的价格是根据你的原材料的改变而浮动增加的，你们网站上的价格操作人员没有来得及更新，我是觉得没有必要和客户找理由解释。你要是觉得这样说不好的话，你可以和你的客户说你们有一个采购区间数量的变化，价格是不一样的，那么你可以根据你的数量的不同报出的价格肯定是不一样的。现在很多这样数量的采购都是会根据采购数量的不一样，价格不一样的。希望能帮助到你，我觉得就是说法委婉一点了，不要那么直接。

之前看到人家这么写，我觉得不错，I will be your support at any time, any where