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速卖通是中国最大的跨境出口B2C平台,同时也是在俄罗斯、西班牙排名第一的电商网站。全球速卖通是阿里巴巴集团旗下电商业务之一,致力于服务全球中小创业者出海,让天下没有难做的跨境生意,快速连接全球超过200个国家和地区的消费者,为全球消费者带去一种崭新生活方式。
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亚马逊拉拢中国商户 出海步伐加快
电商零售巨头亚马逊中国在亮出引进来“海外购”这一王牌后,又将目光瞄准走出去“全球开店”业务。亚马逊中国日前宣布升级“全球开店”业务,包括为中国卖家提供全中文操作平台;开发创新工具:北美与欧洲联合账户,卖家可以使用一个账户进行跨区销售管理;打通欧洲配送网络,统一管理欧洲五国商品库存及配送等。亚马逊全球高级副总裁康宁汉表示,今年将招揽中国更多商家“走出去”。 一改往日低调作风,亚马逊中国“全球开店”步伐不断加快,这背后不无原因。政策利好与市场需求让亚马逊中国看到商机。康宁汉介绍,去年中国卖家在亚马逊全球平台上出口的商品数量相比前一年增长125%,今年上半年中国卖家销售额同比增长翻番。同时,亚马逊已开放美国、德国、英国等十大站点,产品可配送至185个国家和地区。据数据显示,去年我国跨境网络零售交易额达到718亿美元,同比增长44%,其中出口网络零售额约512亿美元,同比增长40%。 相比亚马逊中国将“全球开店”在美国、日本以及欧洲等地布局,竞争对手阿里“速卖通”主要发力俄罗斯、巴西等市场。在物流配送上,“速卖通”选择联手邮政小包并布局菜鸟网络,“全球开店”则利用亚马逊全球14大业务站点的配送运营体系,为中国卖家提供亚马逊物流。 亚马逊中国副总裁叶伟伦表示,中国卖家关心的是产品如何卖得更好、发货更快,且卖到更多市场。“‘全球开店’的中国卖家可以充分使用亚马逊物流服务,即卖家可以把商品提前放在海外的亚马逊运营中心,由亚马逊统一进行库存管理、商品包装、商品配送,并可代为卖家提供售前客服乃至售后退换货的一站式解决方案。” 对于未来发展计划,叶伟伦表示,卖家通过亚马逊平台即可把选品上线到各个国际市场。各国产品上线、翻译售后、仓储物流等服务则全部由亚马逊完成。据了解,目前亚马逊中国在全球拥有2.85亿活跃用户、跨越全球的109个运营中心所组成的物流体系。

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阿里巴巴国际站新招:设品牌馆引海外大牌
8月18日消息,在阿里b2b平台通过启动“实力商家”计划,上线全球货源平台等策略以提升平台内卖家的质量的同时,面向海外买家的阿里巴巴国际站在线批发业务也开启了新的“品牌”策略。 记者获悉,阿里巴巴国际站将于下半年上线“品牌馆”,目前已经开始了品牌馆的招商工作。 值得注意的是,据知情人士透露,阿里巴巴国际站的品牌馆除了会在站内的卖家中筛选外,也将会和国外知名品牌商及代理商进行合作。现在,阿里巴巴国际站已经开始在全球招50家品牌商,针对该项目入驻的卖家,阿里国际站将免除其第一年的会员费,而第一批入驻的企业也将会享受品牌馆的优先推荐。 但是,虽然品牌馆项目会给予入驻卖家很大的支持,但是其入驻门槛也是较高的。据亿邦动力网了解,针对港澳台及海外卖家的入驻,阿里巴巴国际“品牌馆”从商家的年销售额、销售规模以及销售排名等几个纬度来设限。 知情人士向亿邦动力网透露,要入驻“品牌馆”的商家,需要满足以下任意一条:1. 年销售额4000万美金;2. 国外知名电商(如amazon, ebay, newegg, bestbuy等)品牌叶子类目销售排名前30;3. 海外知名百货公司热销品牌(梅西百货、巴黎春天、柯尔百货等);4. 全球线下上次或者大型超市销售点超过1000个;5.已入驻知名海淘网站的海外品牌(天猫国际、京东国际、银泰国际等)。 实际上,这并不是阿里巴巴国际站首次海外品牌招商。知情人士表示,虽然在成立之初,阿里巴巴国际站是立足于中国供应商的出口服务的,但在近几年开始,阿里巴巴国际站也开始与国外企业合作,目前国际站有很大一部分会员都是海外卖家,海外卖家商品已达数千万。 有业内人士分析道,这次成立品牌馆,引入优质海外卖家,或为阿里巴巴国际站提升站内商家商品品质和服务质量、实现卖家分层的“天猫化”策略。而实际上,除了阿里巴巴国际站外,阿里的针对国内买家的b2b平台和外贸出口b2c平台也在深化“品牌化”策略。 在今年六月,同为阿里旗下的b2b平台1688.com也开始了品牌化战略,启动了“实力商家”计划,从流量、物流、营销推广等层面对2万个优质卖家进行打包扶持,对服务进行分层,目的是改善买家(大多是淘宝店主和线下零售商)体验,再用买家资源扩大商户收益,形成平台的良性循环。 除此之外,1688.com还于今年5月18日上线了全球货源平台,把海外大牌引入1688的批发平台上。据此,阿里巴巴资深副总裁吴敏芝表示,希望将1688打造成全球进口分销平台,并利用物流支持和数据流服务做到进口商品可追溯保真。 无独有偶,从去年开始,阿里旗下外贸b2c平台速卖通就开始陆续对平台内各重点类目设立了招商门槛,征收入驻年费,而且入驻年费还有不断提高的趋势。 此外,速卖通还启动了严入准出”政策,对于要加入速卖通平台的卖家,采取严格的认证,并设置更多的行业准入规则,提高进入速卖通平台的门槛。此外,速卖通将对新卖家发布的商品数、可发布的类目设限,以此防止部分新卖家用“价格战”与一些优质的大卖家进行恶性竞争。 来源:亿邦动力网
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盘点:速卖通详解俄罗斯网购买家十大消费习惯
作为速卖通卖家最为看好的市场,谁能掌握俄罗斯买家的需求,就相当于把握住了俄罗斯市场脉搏。速卖通8.19的年中大促即将到来,之后有关俄罗斯的团购活动还将大规模开展,如果作为卖家的你还不知道如何取悦你的买家,不妨看看速卖通小二整理的有关俄罗斯买家的生活消费习惯,对于你如何选品和关键词设定或许会有帮助。 1、俄罗斯季节温差较大,营销的季节性很强 在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖。俄罗斯的冬天很冷,所以人在室外非常注重保暖,帽子、围巾、手套是必备品;女性还特别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子,手套,围巾,五指分开的手套,皮草长大衣,皮草短大衣等。 2.俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样 在家一定会换家居服,洗澡完会披浴袍,睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋,家居衣和睡衣之类。 3.俄罗斯人热爱运动 运动是生活的重要组成部门,他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动,跑步,泳装之类的产品。 4.俄罗斯人爱度假 俄罗斯人(特别是年轻人和孩子)有度假的习惯,一般喜欢去海滩,所以会购买很多海滩上用的东西,像泳装、海滩上穿的衣服和沙滩鞋之类。 5.俄罗斯女性会打扮 俄罗斯女性一般都会打扮、化妆,所以对美容类产品的需求大,但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品,像饰品,头饰之类。 6.正装也热销 很多政府及公司的员工都会穿西装(正装),很多节日和正式场合也要穿西装,有些男士会配袖扣。像西服套装,袖扣等。 7.节日送礼很频繁 每年新年、妇女节、男人节、情人节,俄罗斯人都要送礼,这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视,有朋友生孩子也有送礼物的习惯,像给新生儿的礼物之类。 8.俄罗斯女性很喜欢追赶流行,时刻关注新款的服装、鞋、包 一些当季热门和热卖的,新奇,创意流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格,他们更喜欢欧洲的性感风。俄罗斯男人比较高大,而且也有很多肥胖的人群,所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装,认为衣服会较合身。 9.价格因素很敏感 价格在俄罗斯人的购买决策中占很大的比重,但也有一部分人更偏重有品牌的优质产品。 10.要看得懂俄式英语 俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力,因此建议使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流,会提升客户兴趣度,俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意,也用SMS(相当于我们中国的短信)。
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海外购将成新热点 阿里任命“洋总裁”
很多年前,马云有个玩笑说,最可怕的事情是让cfo担任ceo。不过现在情况却接连发生。 继蔡崇信、张勇之后,又一名资深投行背景的人士被阿里巴巴委以重任。8月4日晚间,阿里巴巴正式宣布,任命前高盛副总裁埃文斯担任该公司总裁,直接向ceo张勇汇报,这也是阿里任命的首位外籍总裁。根据阿里的公示,埃文斯主要负责“全球化”。 今年5月,阿里巴巴刚刚完成了新老交替,创业元老退居幕后,进入包括张勇在内的70后主政时期,而现年57岁的埃文斯空降来临,将为阿里解决什么难题? 首位洋总裁上任 这也是阿里巴巴创业16年以来首次任命外籍总裁。此外,与原有高管主要来源于阿里系内部元老、中生代有所不同,埃文斯基本属于空降,虽然高盛多年来与阿里关系密切,且埃文斯在任阿里独立董事。 公开资料显示,埃文斯30多年职业生涯主要在投行领域,其最为耀眼的履历则是,在主政高盛亚洲业务的10年中,推动多家中国龙头企业境外上市,包括中移动、中石油、平安保险、中兴通讯、农业银行等。 对于阿里而言,埃文斯并非完全是“外人”。2002年,埃文斯开始接触阿里,并担任阿里顾问,2013年从高盛退休之后,埃文斯在阿里上市前夕受邀出任独立董事,一直至今。 不过,对于已经ipo的阿里来说,这位“银行家”的空降耐人寻味。 阿里巴巴在以250亿美元ipo之后,股价曾高达120美元,不过随后一直低迷,目前市值回落至2000亿美元左右,因此有市场分析人士认为,埃文斯可能会提振资本市场信心,包括会有海外并购。与此同时,由于蚂蚁金服有ipo计划,因此埃文斯的任命也让部分人存在联想。 不过阿里巴巴澄清,任命与财务、股价无关,公司投资策略也不会有变化;此外,埃文斯是阿里巴巴集团任命的,“与蚂蚁金服集团并不相关”。 在埃文斯角色定位中,阿里明确强调是负责全球化战略。 阿里相关人士在接受记者采访时表示,埃文斯“会专注于中国以外的业务发展”,其中欧洲、美国将会是首先关注地区;具体业务上,埃文斯会负责领导执行阿里集团全球战略,包括全球业务拓展尤其是跨境贸易。 相比董事长、ceo甚至coo,阿里总裁一职在外界关注度相对偏低。2014年8月,马云邮件宣布任命金建杭出任总裁,这也是阿里首次创设总裁职位,但金建杭主要负责国内公共事务,此番负责全球化战略的埃文斯出任总裁,阿里方面解释说,这一职位也并非为埃文斯创立,但埃文斯是全球化最合适人选。 前述阿里人士透露,埃文斯不单纯是金融背景,更为重要的是在相关投资、上市和ipo业务期间,与世界各地零售、品牌和制造商保持了很好的合作关系。今年6月,马云在美国之行中与雅诗兰黛ceo、donnakara创始人、纽交所主席等诸多名流会面合作,背后牵线人正是埃文斯。 该人士还称,埃文斯很快将访问欧洲、美国和澳洲等地,利用其全球网络资源,寻求包括奢侈品牌、制造商等方面的合作,实现更多的海外品牌入驻阿里。 竞赛跨境电商 全球化负责人“总裁”一职设立的背后,是阿里海外战略不断加码。 “全球化是阿里未来10年、20年最重要的战略。”张勇表示,此次人事任命是实现全球化目标重要的一步,阿里短期首要任务是大力发展跨境电商,同时也会长线布局,最终成为全球数字经济平台。 经历了10多年高速发展之后,近两年阿里电商业务增速已逐渐放缓。公开资料显示,从2011年财年以来,阿里巴巴开始规模盈利,但其营收增长速度开始放缓,从80%逐步放慢至50%以下。 从2014年下半年开始,随着阿里上市,全球化已成为阿里新的分水岭。 去年“双十一”,阿里首次将电商大促拓展到了全球同步进行,正式启动全球化战略,及至今年春季,马云提出下一个10年目标。按照马云说法,未来阿里电商平台将服务全球20亿人。 据了解,目前阿里跨境电商平台主要包括天猫国际、淘宝全球购和速卖通三个平台。与此同时,菜鸟物流和支付宝也同步全球拓展协同。基础设施方面,为了发展跨境电商业务,目前阿里已经在杭州、宁波、广州、深圳、郑州、重庆、上海七地开设保税仓服务。 在作为品牌和商贸入驻的天猫国际平台上,阿里推进了国家馆、免税店等多种形式的跨境合作。在马云一番马不停蹄海外奔波签约之后,阿里内部筹备的国家馆项目陆续落地,截至6月,阿里已经启动了两期国家馆项目,包括韩国、美国等12个国家馆已经进驻阿里平台。与此同时,在免税店集团拓展方面,包括韩国新罗集团、泰国王权集团等,都签下了独家合作。 “目前国内电商市场发展比较饱和了,流量就这么点,要再有大的增长比较难了,现在很多平台都把新的增长点放在海外购上。”深圳一家从事全球购的业内人士告诉记者,除了传统转运外,近两年来保税区等多种模式的境外电商业务,也都发展得非常快。 除了阿里、京东、聚美等电商平台外,一些传统商贸企业如华润、天虹等,也在尝试通过各种模式发展电商业务,或通过自己直接介入,或通过代运营企业的方式来进行参与。产品方面走量最大的主要是日化、奶粉等标品。 “目前看来,商户签约依然是最大问题。”上述全球购业内人士表示,尤其在非标品跨境电商上,截至目前,还没有哪个平台跨境电商业务真正做得非常出色。 除了出海竞赛外,知识产权问题依然是阿里的老大难。 虽然阿里巴巴加大了打假力度,尤其上市以后,在刷单、假货等问题上力度空前,但依然难逃海外市场指责。今年4月和7月,美国服装和鞋业协会两次就假货问题向阿里巴巴发难,称后者纵容假货、打击假货执行存在问题。据了解,该协会会员单位旗下品牌数超过了1000多个。 因此,埃文斯上任之后,能否改善阿里与海外品牌之间关系,包括进一步澄清知识产权问题、改善形象等,也是外界颇为期待的问题。 来源:华夏时报 文/张晓斌
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中国电商“走出去” 最操心支付与配送
身在海外,依然可以在当地享受到中国电商的服务吗? 这个“可以有”,而且选择将越来越多。 近日,中国最大的网络零售商之一——就宣布进军俄罗斯市场。而与一样,阿里巴巴、大龙网等诸多国内电商巨头也都纷纷加快“走出去”的步伐,以求拓展新市场,进一步完善产业链。 一份来自第三方市场研究机构的最新数据显示,国内147家电商平台中,有46%的商家已经开展了海外业务,34%的商家正在计划向海外市场进军,国内电商向海外开拓的步伐正在不断加快。 不过,虽然国外有市场,政策有支持,中国电商在海外要做大做强,也并非一帆风顺。比如在美国市场,和易贝仍然是电商行业的主导者,沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里占有一片天地。尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右,但美国的电商市场已相当拥挤,中国电商虽然通过并购等形式进入,但要想拥有竞争力,体现差异化优势,并非易事。 此外,语言沟通、文化差异等也是问题。莫岱青说,经营俄语版速卖通的工作人员大部分在杭州。这个仅20多人的团队不仅要负责维护,还要根据俄罗斯国情策划各种促销活动。目前,速卖通存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确,因为大部分卖家外语。无独有偶,进军巴西的中国电商也遇到了类似问题。中国电商的卖家大多只会英文交流,而不少巴西买家则只会葡萄牙语,不少巴西买家想通过中国电商购物,但因为语言不通只能放弃。 不少海外用户和业内人士还坦言,中国电商要拓展海外业务,支付、配送等支撑体系是事关成败的关键。 在美国波士顿留学3年的华夏欣告诉记者,去年以来,她就一直在买书寄到美国,但也只限于paypal付款买书,因为如果要购买其他商品,物流速度过于缓慢。 运送时间普遍较长的确是中国电商在拓展海外业务时不得不面对的问题。梦芭莎海外客户,配送时间短则5-7天,长则10-15天,运送到俄罗斯和白俄罗斯等更远国家的时间则更长。 “物流费用高”则是另一个绕不开的难题。例如规定,对于标有“免费送货”的商品,消费者可以不用支付运输费用,但所购货物的重量不能超过两公斤。而其它商品,将根据商品的重量和采用物流公司的不同向顾客收取高低不一的运送费用。据悉,配送费最低的要200元,最高则为500元。 值得注意的是,此番进军俄罗斯,在支付体系上已有所突破。高级副总裁徐昕泉介绍,已与俄罗斯的两家支付企业签订合作协议,并将投入巨资在俄建设物流中心和其他重要基础设施。 阿里巴巴“出海”,同样在支付与物流方面投入巨资。支付方面,蚂蚁金服在美国、新加坡、韩国、英国、卢森堡和澳大利亚6个国家设立了分支机构。物流方面,菜鸟网络则达成了与新加坡邮政、澳大利亚邮政和巴西邮政的战略合作,并根据当地消费者使用自提点降低物流成本的习惯,在这些国家和地区设立了8000多个海外自提点。在俄罗斯,中国邮政也在保证俄罗斯全境覆盖的基础上建立了专线物流,大量集货后专线直运俄罗斯,这使得俄罗斯消费者的收货时间由过去的60至90天缩短至35天以内。 来源:西部网

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六个月外贸的憋屈生涯
2014年6月份毕业的我,做起了外贸,外贸真的是一件很难的事情。 1.出入公司,外贸业务员就一个,公司没平台,公司只投入他的国内市场,boss对外贸一窍不通。来公司之后,给简单培训了下产品,这个老业务员也没有怎么教我(其实我能理解),其实也不算什么正规的培训,就是告诉我们卖什么产品,然后就完事了,接下来的时间就是靠一台电脑自学了。 2.过了半个月,过的特别郁闷,什么都没教给我,每天坐在电脑前面觉得前途一片渺茫啊,无所事事,没有目标,没有方向,boss也看出了我的状态,我果断走进了boss的office,谈了好久好,谈话的结果就是坚持做下去 3.那次谈话之后,老业务员把她的c类客户给了我一些,连续一个月的邮件,终于有了一点成效,起初,对于报价,和客户交流,完全 不上手,只能请教老业务员(她是那种你问就会跟你说,你不问就不会主动告诉你的那种人),其实她本人在生活中还是挺好相处的,不过她是一个比我聪明的人。。。。慢慢的有了客户的回复,那个高兴啊,简直无法形容,可是已报价就死翘翘了。 4.就这么坚持坚持着,慢慢的有个2个小小的样品单,看着老业务员几w几w的单,再看看我在自己,在那几个月当中,疯狂的网上找客户,就是因为这样我才知道了外贸邦,也因此在这里找到了一个客户(只拿了一些样品)。毕竟老业务员给的太有限,有的都是跟了好几年都没跟出来的,其实都是一些没用的。于是,我学会了,凡是要靠自己。 5.终于坚持到了10月份,终于按捺不住辞职的心里了,但是最终还没走。留了下来。因为还有12月份上海展会可以是个好机会。可是展会的效果差强人意,4天的展会时间,名片也就那个几张(不过晚上约客户吃饭,逛上海还是挺happy的) 6.12月份再次提出了辞职,终于下定了决心。此时公司有了速卖通,但是也没挽留我辞去的心,产品公司自己人拍的,商铺也没装修,2个免费的橱窗也没利用,模板用的新手模板等等。分配给我们的子账户就是上传产品,再看看别人的速卖通,每次研究速卖通的时候,看到那些引来流量的技巧和营销模式,我就有点儿憋屈,前面说过了,boss是一个对外贸一窍不通的人,每天对最近新来的员工说,多研究,多看看,看看如何提高流量,有时候我心里在想,研究出来也没用,你和她说了也没用,她根本不懂,简直就是对牛弹琴。哎。。。 总之,我知道自己的不足和缺点,但是我希望在一个高效率的公司成长和壮大。
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大家觉得我应该怎样做出选择
大家好, 我进入该外贸公司已经整整一年10个月了。从大学实习到现在一直呆在一个地方。 外贸公司存在的问题就是拖延货期, 货的质量也不是很能得到保障。我们这里也没有展会可以参加,so,我的口语很渣很渣,来过几次客户接待,但是觉得表现真的很差,不过是下单过得客户,其实还算OK, 只是工厂太让人失望,不仅交货期推得遥遥无期,货的质量也是参差不齐。结果最后客户作死了(常有的事)。 现在的状态就是有几个定期的客户,每个月订单状态还是可以保证,然后平台我们用的是阿里巴巴,零售平台有速卖通和敦煌(敦煌几乎没有订单,免费的),阿里巴巴我管理的是主账号,有开通P4P,激情呢,肯定是没有之前的那么多了,但是这种状态安逸,我算是比较懒得人了,有时候懒得去改变。但是我又知道自己这样的状态维持的是不好的,想去做出一些改变。比如我的口语真的很渣,现在存在的公司没办法去锻炼,其实自己也担心离开这个公司没办法找到对口语要求不严格的公司了,很多新的东西接触不到,我想去学点新的东西,在这个公司该学的都学完了,感觉也在接触不到什么新的东西了。还有就是看着货啊,质量的问题,交期的问题,心碎成渣,真是是心累,精神累。 其实我不是一个很喜欢换地方的人,但是我想找一个更加合适的地方让我长久的呆下去,我这纠结的心啊。 (我在东莞,我不是很喜欢这个城市,当然不是因为之前的什么流言,是因为孤独啊,每次放假都宅着,偶尔去深圳找找朋友,去 广州找找家人,但是不是很经常,我不想呆在没有真正熟悉的人一个城市,倍感心塞)
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