外贸邮件怎么回复,有哪些回复技巧?

julcy
外贸的发邮件是日常必备的工作,遇到询盘应该怎么回复邮件呢?


1、称呼非常重要,如果客户发你“dear may”,你回复的时候也需要写的一致“dear john”。。。


2、客户询盘中要明确你产品的报价、参数、规格、图片等相关信息。


3、客户提出的问题要一一有序的解答,不要让客户感觉你的思路不清晰。
2014-08-15 221阅读
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4、尽可能地使用简洁明了的语言,表达清楚意思,避免让客户产生误解。

5、回复邮件及时,客户邮件一般不要超过24小时内回复。如果有耐心的话,请在满足客户的基础上再尝试协商或提出建议。

6、要富有礼貌,用感性化的语言和客户沟通,给客户留下一个良好的印象。

7、在邮件里面请注明自己的联系方式和公司名称等相关信息,便于客户进一步联系和了解。

8、如果邮件传达的信息过于繁琐复杂,可以考虑简化、拆分或电话沟通。

9、最后要包含一句感谢客户的信任,希望有机会再次合作的话语。

10、检查邮件内容,确保拼写、语法和资料准确无误,不要在邮件中犯错或出现不规范用语。
2023-06-10
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