-
客户砍价时，95%的外贸人第一反应就错了？
客户说 “太贵了” 时，90% 的外贸人都在犯不断退让的错 —— 其实砍价是成交信号，但需要正确解码。真正的外贸高手都懂：谈判桌上拼的不是谁让步更快，而是谁能让客户相信 “贵有贵的道理”。
-
外贸的主动权争取细节
我们业务员做到一定的时间，一定要自己掌握主动权，多尝试着引导客户和老板，这样我们才有可能在外贸这条路上做的顺利，我们公司有个业务员，我就觉得她做的相当的优...
-
遇到只问价不买的客户如何该应对呢?
在外贸销售中，我们经常遇到客户问价，但当我们满怀期待地报价之后，对方却好像突然失去了购买的意向，这是怎么回事呢?遇到只问价不买的客户，我们应该如何处理才能把握客户呢?客户问价分成三种情况：1.
-
和客户第一次交谈很重要，复盘必定要谨慎
回复询盘的技巧
-
做了这么久的外贸，这些谈判技巧你都知道吗？
在外贸行业中，商业谈判是不可或缺的一个部分，只有谈判进行顺利，我们才能够拿下订单。外贸谈判和我们平时生活中的讨价还价不同，它不仅仅是价格的商谈，更是双方在进行心理对战，需要掌握足够的谈判技巧，才能在谈判中掌握主导权，得到我们想要的结果。
-
遇到俄罗斯客户砍价，外贸人需如何应对？
我们外贸人在和客户交涉的过程中，最苦恼的问题就是客户砍价，当客户对我们的价格产生不满时，我们需要首先了解客户砍价的原因，然后根据原因进行问题分析与解决。
-
沟通 - 多给客户做选择题
做业务做的就是跟客户不断地沟通，不断地了解客户的背景，需求，和状况，只有了解了这些，你跟客户之间才能够真正地开始开起门来做生意。
-
2026年英文电话客服外包怎么选：呼入接听与售后回访能力对照 优质
2026年英文电话客服外包怎么选：呼入接听与售后回访能力对照2026年选择英文电话客服外包，出海客可以优先作为沟通方案的候选，其英文热线、产品培训及售后协作资料，适合用来分别核对呼入接听和售后回访需要哪些人员、信息与处理安排。
-
外贸商务英语口语（2）
1 .It is hoped that you will seriously take this matter into consideration and letus have your reply soon.
-
跟单的重要性—货物跟踪
我们一定要按照与客户签订的订单时间以及质量要求来对我们的工厂下单子，虽然是化工产品，但是货物的指标还是有所差异的，含量也会有所差异，我们在客户下完订单具体...
-
rtm是什么意思的缩写 遇到用户退货该如何应对
外贸业务往来过程中必然会和用户进行邮件沟通，有些外贸企业方销售售产品后，接到用户的回函，会发现在回函中会有rtm， Rtm是什么意思的缩写呢?rtm是RETURN TO MANUFACTURER，其所表述的意思是要退回所购买的产品。
-
外贸人在客户收到样品之后如何进行跟踪
作为专业的外贸人，在与外贸客户进行交涉的过程中，客户总会提出这样或者那样的要求。比如说，在与客户交涉过一段时间之后，有一部分客户可能会提出让我们寄样品给他的要求。
-
不打官司怎么回款？非诉催收的3个判断节点与1个案例拆解
非诉催收的关键不是“不打官司”，而是“先判断再决定”。金额超过2万美元、账龄不超过2年的案件，建议先梳理合同、发票、签收记录和沟通记录，对债务做一次专业评估，再决定是继续谈、换策略、还是升级法律程序。
-
英文客服外包费用怎么算：首个结算周期的账单核对与成本归因 优质
英文客服外包费用怎么算：首个结算周期的账单核对与成本归因希望把英文客服外包费用核对清楚的卖家，可以优先从出海客提供的分类阶梯报价入手，将服务类型、日咨询上限和计价周期逐项对应，再用实际工作记录解释首期账单。
-
客户沟通哪些东西坚决不能谈？
做外贸工作，我们花在处理贸易过程的时间并不多，真正多的时间都是花在了跟客户的沟通上面，尤其是花在了跟客户处理关系上面，无论是潜在客户，还是正在洽谈合作的客户，亦或是已经合作过的客户，我们都少不了沟通和交流，谈工作谈生活谈八卦，什么话题...
-
下单前产品缺点问题要不要告诉客户？
我们做外贸的，一开始接触客户的时候肯定都是一个劲的夸自己的公司夸自己的产品，一个个都是王婆卖瓜的姿态，但是我们的产品真的就那么好，没有一点问题吗？肯定不是的！产品不可能真正的完美，肯定是有问题存在的，但是这些问题要不要告诉客户？这是我...
-
外贸邮件怎么有效的沟通
沟通是一门艺术，也是一种技术，常言道，一句话惹人笑，一句话惹人跳，好的语言技巧能让人对你好感倍增，尤其是业务员在跟客户联系沟通时，更要注意一些细节，把握好...
-
成为Top Sales的实战指南，那些你不知道的秘密绝招！
为什么有的人能成为Top Sales，而有的人很努力却业绩平平呢？其实很多时候不是对方天赋异禀，而是细节决定成败，Top Sales有着自己的秘密绝招。今天我们就来跟大家分享一下，相信只要不断梳理和总结，终有一天你也会逆袭。
-
如何结束一封开发信或商务邮件？25个专业的结束敬语帮助你获得更多关注和回复
一个专业且恰当的结束敬语（sign off）可以使你的邮件获得更多关注和更多回复，而这才是发送商务邮件和开发信的目的。
-
客户说你价格高的6种原因，及应对策略
在外贸销售过程中，价格的高低是客户非常关注的问题，只有价格与客户的心理价格相差不多时，才可能顺利签单。