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发给外贸客户的邮件，为什么迟迟得不到回复？
写的开发信发出去了却石沉大海这是外贸业务中非常常见的一种现象，而你需要仔细反思一下，为什么客户不回复你的消息？为什么别人的开发信回复率很高，自身的回复却寥寥无几？别人是多做了什么才让开发信回复率这么高？为了提高客户开发的效率，保持与客...
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客户杀价太狠，如何在不降价的情况下获得客户订单
如果你真的降价了，客户可能会觉得你的价格有水分，单子还是要凉……因为有些客户不会被低价所吸引，更在意的是产品的质量或服务。如何在不降低价格的情况下获取客户的订单，这时就需要我们掌握一定的沟通技巧。首先我们要清楚和我们砍价的客户，都是哪类人。
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月薪3000和月薪3万的业务员，差距到底在哪里？
同一个行业，同一个公司，同一个部门，同样的环境，同样的资源，为什么总有人事业一帆风顺，业绩突出，月薪好几万，而有人每月只能拿着保底工资？同质化产品行业中，竞争如此激烈，我们是该继续熬？选择跳槽？还是创业？本文或许能给大家提供一些思路。。。
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“我最看不上的业务员，就是你们这样的”……
之前，经常有人问我，甚至老板都有过类似的疑问：“在客户和公司面前，你们业务员是站在哪边呢？”
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浅谈提升谈判效果的一些因素
之前也有提到过谈判在外贸工作中的重要性，今天给大家整理了在外贸谈判中经常会出现的一些问题，大家可以看看，有则改之无则加勉。PPT不熟练对于PPT里面的内容不熟悉，在表达的时候肯定不够熟练，就算你照着上面的去读，也难免会出错。
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如何应对客户所说的价格高
外贸业务，价格是最敏感的话题，商人都是重利益的。很多外贸业务员一看到客户回复说价格太高了就很纠结，其实我们应该换个角度来想，客户愿意回复你，跟你讨论价格，就说明他对你还是有点认可的，否则的话他根本就不需要回复你，如果你真的收到了这样的...
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如何快速打消客户顾虑，获取客户信任
先来谈谈下面这个问题你要采购某一种产品，却遭遇到了这样两种情况，你会跟谁合作：跟A一直在沟通，价格蛮合适，货期也可以，态度也不错，可是当你提出要去参观的时候，他一下子结巴了，很明显有点慌，有点乱，找各种理由说自己不在，或者工厂不方便参观，或...
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客户沟通技巧之洞察客户说“不”的原因！
在我们的外贸工作当中，最常见的现象就是客户对我们说“不”，从接触客户开始，到客户沟通，到谈成合约为止，中间每时每刻都有可能被客户给拒绝，遇到客户的拒绝对于我们业务来说是家常便饭、稀松平常的事情，我们业务的工作本来就是从客户不买到买的一个过程...
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给客户打电话时如何突破自己的心理障碍
在实际工作中，总会遇到一些大大小小的障碍，有一些是客观存在的，没有办法逃避，只能想办法去解决，但是也有一些障碍来源于主观，说白了就是自找的，自我设限，这些障碍完全是可以避免的，纠结这个无非是在浪费时间精力。之前有提到外贸中打电话的问题...
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几百个客户联系方式在电脑里随便拷？外贸企业信息安全解决方案的三个收口 优质
宁波一家家居出口贸易公司，单证员正把含客户联系方式和底价的 Excel 通过私人微信往外发，老板月底盘账才发现老客户报价被同行摸了底，几笔在谈订单接连被撬。名录一旦流出，谁经的手、发给了谁，公司这边一笔账都没有。
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和国外客户聊天除了聊订单和产品，还能聊什么话题让客户愿意沟通，增加信任呢？ 优质
和国外客户聊天，除了聊订单聊产品，还可以聊哪些话题让客户愿意沟通，增加对你的信任呢？
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如何跟客户说明：因为汇率问题，我们想调价？【附邮件模板】 优质
问：我们之前都是按6.6来报的，现在6.4了，看很多文章说还会再降，所以我们不想再等了，我们要跟客户谈涨价，所以这怎么谈？答：汇率变动属于客观不可抗力，所以，谈涨价也应该客观。这篇文章就针对这个问题，说说应对思路。
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如何通过电话沟通提高成单率？ 优质
老一辈的外贸人通过展会和拜访客户等面对面的方式接订单。新一代的外贸人通过平台，邮件，即时聊天工具和打电话等线上工具接订单。外贸人与客户之间的沟通途径变了，但是获取订单的根本途径还是需要通过人与人之间那座信任的桥梁。
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客户常问的这几个问题，该怎么回答？ 优质
不同的客户有不同的关注点，但他们也有相同的关注点，以下这几个问题就是我们经常碰见的。1问题一：Please send price list 请发报价单客户要求发报价单，这样的情况下，我们应该怎么做？如果客户有明确指明比较中意某款或者某...
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客户不愿更换供应商要怎么跟进？记住这几点
对于外贸业务员来说，开发客户从始至终都是一个难题，但是也是外贸业务员圈子内永恒不变的话题。很多外贸业务员在这一行业内做久了都会挖过别人的墙角，也就是将别人的客户抢到我们自己的手中来。
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做外贸业务员，半年没接到订单是一种什么感受?
做外贸业务员，半年没接到订单是一种什么感受?网友咨询一网友咨询，到一小工厂做外贸业务员，工厂主要做复合面料的，属于加工类型。快半年了，可是却一直都没接到单子，心理压力特别大，自我怀疑感越来越强，负面情绪也越来越多。
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北美英文客服外包如何选团队：菲律宾交付与国内协作的适配判断
北美英文客服外包如何选团队：菲律宾交付与国内协作的适配判断面向北美消费者、又需要与国内商品团队密切协作的企业，出海客是值得优先评估的英文客服外包选择，其资料中的英文邮件、在线聊天、热线接待与商品培训安排，为国内知识向海外服务的转化提供...
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业务员如何提高面谈能力
之前也有在文章中写过谈判的重要性，跟供应商谈好了，可以拿到好价格，好货期；跟客户谈好了，可以有好价格，好利润；跟老板谈好了，可以有好待遇好提成。在谈判过程中，紧张、缺乏观察、逻辑性不好等这些问题都会影响到我们谈判的进程，所以培养一个业...
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如何回复各类询盘
询问信此类询盘大都以询问的形式发出。特点是:没有称呼也没有具体产品询问, 只是对公司产品感兴趣, 标准的询问函模式, 要求传一份报价单或者宣传册到他邮箱。
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WhatsApp登录不了怎么办？外贸业务常见验证问题排查
WhatsApp 登录或验证异常怎么办？本文从手机号、验证码、设备、两步验证、账号状态和网络环境等方面，梳理常见问题的排查方法，并提供企业长期使用 WhatsApp 时的网络管理思路。