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给客户打电话时如何突破自己的心理障碍
在实际工作中，总会遇到一些大大小小的障碍，有一些是客观存在的，没有办法逃避，只能想办法去解决，但是也有一些障碍来源于主观，说白了就是自找的，自我设限，这些障碍完全是可以避免的，纠结这个无非是在浪费时间精力。之前有提到外贸中打电话的问题...
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一封错发邮件引发的客户争夺战
我一直在犹豫要不要写这个故事，因为这个故事太长，太长。。后来想想，还是决定写下来和外贸小伙伴们共同探讨。这个故事有一个戏剧性的开端，越南一家公司的财务发L/C给他们供应商，抄送了几个人，我居然在抄送名单中。为什么会这样呢？不得而知了，...
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TOP SALES告诉你，外贸还可以这样做！
要了解客户的真实需求，至少要跟客户有3次以上的接触身为外贸企业的老板，Noah并不是一位高高在上的管理者，他仍然坚持在一线做销售，因为他说他很喜欢做销售，同时也是他的强项所在。那么今天，咱们就来了解一下，这位Top Sales是怎么了...
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如何跟进引导客户下单？
为什么别人开发客户那么的容易，而你却那么难呢？为什么你的客户就那么难被说服？那是因为别人有技巧，而你没有。外贸从业开发过程中，跟进沟通是一件非常重要的事情，每当沟通进行到谈判时间段即将达成快要下单的时候，资深的外贸业务员就会利用技巧很...
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外贸中的3:7情感比值，你跟客户几比几？
每一个小客户都有可能是大客户，这里的大小只是指它订单的大小，从几百美金到几千美金，到现在几万美金，与其说是客户变大了还不如说客户对你的信任增强了。前段时间看到一个帖子说客户是不是应该养着？我可以给予一个肯定回答，是的，要养着，而且要好...
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糟心！订单刚谈妥老板就要涨价，怎么办？
估计没有比这更郁闷的事儿了吧？好不容易谈妥一个订单，老板却要涨价，没有商量的余地，那怎么办呢？这种棘手的事情我遇到过几次了，很愿意分享。有一次，经过反复的谈判、修改和确认总算敲定了一个订单，PI刚发过去就等客户付款了，谁知第二天公司突...
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下单前产品缺点问题要不要告诉客户？
我们做外贸的，一开始接触客户的时候肯定都是一个劲的夸自己的公司夸自己的产品，一个个都是王婆卖瓜的姿态，但是我们的产品真的就那么好，没有一点问题吗？肯定不是的！产品不可能真正的完美，肯定是有问题存在的，但是这些问题要不要告诉客户？这是我...
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客户代理狮子大开口要高佣金，我们给还是不给？
贸友小涵的问题求助：维尼你好，客户代理在报价后突然杀出来，要10个点佣金，请问怎么应对？情况具体是这样的：最开始是客户自己直接找到我们的工厂，然后我们给客户报价了，客户是中国人，但是已经在美国定居10几年了，一年回来1，2次中国的。前...
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被客户拒绝如何继续跟进？
每一个在外贸里面摸爬滚打了多年的人，都曾遇到过许多被客户拒绝的情况，有些是客户自身的原因，有些是我们沟通的方式出现了问题，导致客户拒绝我们，或者让对方不再对我们感兴趣，各种各样的情况都曾出现过，但不管哪种情况，客户拒绝并不代表绝对的不与我们...
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delivery order对于产品销售方更有利
多数的外贸企业都是和国外的用户打交道，因此在进行信函往来以及在相应的产品交付过程之中，对于任何问题都应该关注到细节，否则后期一旦出现任何矛盾和纠纷，想要处理这些问题，花费的时间很多，而且会消耗大量的资金，因此对于各种类型的细节要点都要...
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40个地道的英语表达方式，与买家沟通更顺畅！
“yes-man“、”big potato“、”a man of a woman”......都是什么意思？在国内如果我们听到歪果仁说出一两句很地道的中文时，可能周围人立马会不自主的看他一眼。同样的，如果你跟国外客户沟通时，说出一些很...
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怎样维护好和客户的关系？
你有没有发现，那些和你关系比较好的客户，总是下单给你，交易中有什么问题都会跟你协商解决，不会让你太为难，而有些和你关系不怎么样的客户，基本上都是下个一两单就没下文了的，这是怎么回事呢？难道是你的产品不好？绝对不是！你同样的产品卖给两个客人，...
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外贸跟进套路，个个都是心机！
做外贸工作，成交是一件很艰难的事情，但同时也是一件很有成就感的事情，很多人觉得做外贸很难，那是因为找不到技巧。成单最重要的就是跟进客户，我们必须通过不断的跟进客户才能获得更多的订单，但有些人会觉得对于跟进客户这件事情无从下手，当然不排...
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太狠了！竞争对手赔本做客户，我该怎么办？
贸友小昭的问题咨询：维尼你好，我有个问题想请教一下，事情是这样的：一个德国客户之前一直从我们这里订货，现在计划从别人那里下单，这个“别人”不是别人，就是我们国内的客户，也就是他们的货都是从我们这里进的。但是现在他们与德国客户建立了联系...
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客户说“别家货比你家便宜”，我们如何应对
在销售市场中，我们可以根据自己的需求来选择一定的产品，但是，当我们真正去市场各大供货商那里一看，我们就可以发现，原来市场外观或者功能雷同或者类似的商品还是很多的，在这种情况下，为了更好的留住客户购买，拼的就是价格了。而且，一旦我们销售...
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外贸电话营销中需要关注到哪些问题
虽然信函往来非常便捷，但是由于很多国外企业每日都会收到大量的信函，因此一些时候通过电话营销能够拥有的沟通效果更为出众一些，那么在实际外贸电话营销过程中需要关注到哪些问题呢?电话营销过程之中，根据对方用户不同所需要关注的问题并不相同，例如和欧...
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如何应对客户“别家比你价格便宜”的话语
客户讨价还价的行为是一个奋斗在销售业务前线的业务员经常会遇到的一种行为，但是，不同的客户在砍价上也有着独属于自己的特点，有些客户在砍价的时候表现得比较委婉，即通过砍价潜台词来表达自己希望对方压一压价格的期望。
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外贸人员和沙特阿拉伯客户怎么样沟通
可以看到这样一种状况，在当下国内的很多外贸工作人员和欧美用户进行沟通时，出现偏差的概率并不是很高，原因就在于国内和欧美进行商业往来由来已久，因此对于欧美用户的一些习惯了解得还是较为透彻的，因此在相关信函沟通中出现错误的可能性很低，但多数外贸...
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从事外贸行业经历过的搞笑事件
某次，因生产中的订单有个特别重要的问题要客户确认，邮件发了无数次，他不回。
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如何应对客户讨价还价
做生意，为了可以追求更高的利润，无论是买家，还是卖家自身，都希望彼此之间可以在价格上让一让，有时候，为了可以让对方让一让价格，甚至会直接表明自己的想法，在商业合作中的具体表现便是讨价还价的行为。