⬅返回
情感分析
文章导读
    所以首先就要跟客户之间建立一种信任感,让客户放心。客户来看厂,除了你们工厂的实力之外,最想了解的还是产品质量。所以在客户看厂过程中学会剖析客户的心理非常重要,因为这关系到抓住客户的心理让他回国后立即下单,并且愿意建立一个长期合作的关系。

    客户看厂之心理剖析
    现在是网络全球化的时代,做外贸基本上都是通过互联网跟客户联系。外贸业务员一般都是在网上接单,买卖双方互不相识、未曾谋面,见不到真人、真厂、真情。所以客户决定来看厂,说明我们在产品或价格方面已经初步取得客户的认可,接下来就是让客户通过参考考察感觉到我们工厂的正规专业。如何带客户看厂,让客户满意呢?今天就让我们一起来探讨一下。

    在我们知道客户要来中国看厂时,我们往往显得非常紧张,并且会提前做很多准备工作,为的就是能让客户在看完厂后决定下单。但是其实我们的关注点却出现了偏差,我们认为老外在意的是工厂规模,办公室气派和实力雄厚,所以将重心放在了这些上面,最后导致订单丢了。那么客户到底在意什么呢?

    1.首先了解客户需要什么样的产品,他们的要求是什么,按照他们的要求来介绍。除此之外,还可以给客户介绍一些其他优质的新产品,因为客户自己也想要了解更多的产品信息,如果能够第一时间在本土市场推出新产品,那么这种有利可图的生意客户当然会去做。

    2.现在在网络上开发一个新客户的周期很长,这是为什么,就是因为没有面对面交流,与客户之间缺乏一种基本的信任。而客户来看厂,就是想要了解我们的基本情况,是否有必要跟我们建立长期的合作关系。所以首先就要跟客户之间建立一种信任感,让客户放心。

    3.工厂的规模怎么样呢?如果不亲自来了解一下工厂有没有自主研发和生产能力,一些大订单的客户往往是不放心我们产品的质量。所以在带客户参观时,除了给客户介绍相关设备之外,还要给客户介绍工厂的生产能力,生产流程,生产细节,生产规模,产品质量检测,有没有自主研发等,这其实才是客户最关注的点。

    4.怎么样向客户证明你们的产品质量是没有任何问题的呢?客户来看厂,除了你们工厂的实力之外,最想了解的还是产品质量。做生意一般都是货比三家,你们的质量比别家的好,他才会考虑下单。第一向客户展示一下你们产品的“CE”认证,还有你们产品的销售业绩和销售经验。第二就是带客户去参观样品实验室,让客户了解产品测试的整个过程,增加客户对产品的信任感。

    所以在客户看厂过程中学会剖析客户的心理非常重要,因为这关系到抓住客户的心理让他回国后立即下单,并且愿意建立一个长期合作的关系。

    换一批话题

    声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

    1
    评论
    登录 后参与评论
    发表你的高见
    • 免费鹰眼搜找客户
      免费鹰眼搜找客户

      感谢分享哦楼主客户既然来看厂了 肯定是有意向下单的

      2016-08-19
    • 华安进出口服务
      华安进出口服务

      是的,要抓住客户关心的重点

      2016-08-19
    • Huil.JR
      Huil.JR

      留个记号,谢谢楼楼分享

      2016-08-19
    • 我爱芳芳
      我爱芳芳

      外贸新人学习了,还没接待过客户,紧张着呢。受教了

      2016-08-19
    • 钢管厂家-鑫鹏源
      钢管厂家-鑫鹏源

      很受用,多谢分享

      2016-07-30
    • Nancy.guo
      Nancy.guo

      客户不好找,价格战也是激烈啊

      2016-07-29
    • Candy007
      Candy007

      正好下个月初有个客户要过来看厂,学习了。

      2016-07-29
    • Mogay
      Mogay

      现在的生意都是价格为先...

      2016-07-27
    • yolanda
      yolanda

      哎,各种论坛,各种网站,做外贸的人也在增加,都不容易吧!

      2016-07-06
    • 赵丽
      赵丽

      回忆起来确实是这样,客户来看厂的时候没有掌握住要点,客户是要买物美价廉的东西,规模往往没那么重要。

      2016-07-06
    • Sandy.Lee
      Sandy.Lee

      现在可好只看价格

      2016-06-27
    • amber
      amber

      客户看厂 就是不下单好久没联系了都

      2016-06-21
    • katherine.pan
      katherine.pan

      生意不好做,一般都是挑价格最便宜的

      2016-06-20
    • Housoen-Eric
      Housoen-Eric

      认证对客人来说也是一个好重要的一个标准哦。

      2016-04-03
    • CX-Induction
      CX-Induction

      分析的很棒!很多时候容易忽视这些。

      2016-04-01
    • 客户来验厂担心工厂比较小,影响订单?看完这个都不是事 客户来验厂担心工厂比较小,影响订单?看完这个都不是事
      客户要来中国验厂,不要慌,冷静应对,做好一些细节拿下订单,至于怎么做,做哪些,就要看具体的文章内容。
      外贸丸子
    • 浅谈客户验厂那些事儿 浅谈客户验厂那些事儿
      对于外贸生意,我们可能会在实践过程中接触到很多客户,不同的客户性格也不尽相同,有些客户可能会对合作伙伴十分信任,在进行商业合作的时候,把一些工作的权限都是全权交...
      你好!明天☀
    • 客户验厂要极为重视! 客户验厂要极为重视!
      客户要来验厂是让我们很期待而又惶恐的事情,期待是客户要来验厂证明客户对我们的产品还是有一定的满意,惶恐是我们怕我们的接待不周让客户就这么流失在我们手里。
      Alan
    • 工厂太小客户来看厂如何应对 工厂太小客户来看厂如何应对
      如果外贸企业销售产品数量相对较少,购入方到企业查看工厂的概率并不是很高,但如果外贸企业销售产品数额大,那么购入产品企业到外贸企业查看工厂的可能性就会较高,工厂太...
      Tina.Zeng
    • 分析内部数据,查看客户类型 分析内部数据,查看客户类型
      好,欢迎再次回来,我们再看看,每个平台给我们带来的客户的一个类型。展会给我们带来有品牌商,占比,制造商,贸易商,连锁超市大批发,中小型批发,大零售,中小零售,工...
      直路外贸学院
    • 外贸公司如何应对客户验厂? 外贸公司如何应对客户验厂?
      做外贸的一般都会碰到客户来验厂的情况,尤其是欧美客户,他们看重产品质量,往往会先验厂再下单。
      Eva.RUI
    • 外贸人必备:客户背景调查分析全攻略 外贸人必备:客户背景调查分析全攻略
      客户背景调查分析,对于新老客户而言,都极为重要;它能够让你更加清晰地看到国外客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型以及真实的采购力等等,而这些,在实际...
      flower and
    • 浅谈客户验厂的注意事项 浅谈客户验厂的注意事项
      对于一些发展长久的外贸企业而言,他们在发展过程中都会或多或少地遇到一些客户验厂。近年来,客户验厂的案例越来越多,也逐渐成了很多外贸企业习惯的存在了。尽管如此,依...
      Zenon
    • 面对客户验厂,外贸企业如何应对 面对客户验厂,外贸企业如何应对
      随着外贸行业的不断发展,客户验厂成了一种流行趋势,客户对外贸企业的要求也是越来越高了,通过“验厂”这一经济形式,对企业进行综合性的评价,这样不仅对外贸企业来说是...
      Alan
    • 客户去哪儿啊?---客户看厂接待两三事--前期准备篇 客户去哪儿啊?---客户看厂接待两三事--前期准备篇
      无论你是直接的工厂外贸人员,还是贸易公司的人员,相信大家在外贸的过程中都会遇到客户要求看厂的情况。
      朽木开花
    • 客户来看厂我们需要准备什么 客户来看厂我们需要准备什么
      很多人都知道如果客户来看厂,起码说明客户有了一定的意向,要不然不会吃饱了撑着去参观别人的工厂。
      六月丿
    • 贸易公司如何应对客户看厂? 贸易公司如何应对客户看厂?
      贸易公司,没有自己的工厂,如果遇到客户说要看工厂,很多人可能就慌了,客户看厂一直是贸易公司的痛点,今天我们就来说说如何应对这个问题。首先,我们需要做好前期准备。
      smile
    • 开发新客户心得 开发新客户心得
      最近不断的在开发新客户,想要在最近这几个月的时间里面好好的积累一下客户资源,这样为下一年的订单量打下坚实的基础。
      萱萱
    • 客户要求看厂,怎么接待才好? 客户要求看厂,怎么接待才好?
      作为业务员,首先需要学会的就是怎么接待客户,我们也经常需要接待来自不同国家的客户,或者还会参加国内外的展会,接触不同国家的客户。
      猫助守
    • 客户来看厂  怎样做效果最好! 客户来看厂 怎样做效果最好!
      客户来看厂,是交易过程中最重要的一个环节,不管是你主动邀请还是客户自己要求,必须都要充分重视起来,所以要未雨绸缪做好一切工作,争取让客户满意,不要等遇到问题了再...
      伍洁玲
    爱心公益
    举报
    问题反馈
    返回顶部