做 Facebook 海外户广告投放的小伙伴们，是不是常常被各种 “玄学问题” 搞到抓狂？公共主页突然消失、广告费花不出去…… 别慌！我整理了一波超实用问题解答，看完再也不用对着屏幕干瞪眼，快来抄作业！
一、我的 Facebook 公共主页为什么忽然被删除了，该怎样找回？
（1）Facebook 系统删
若未违规属误删，可由 Facebook 公共主页管理员提出申诉。管理员需要收集相关证据，证明公共主页并未违反 Facebook 的规定，按照 Facebook 的申诉流程提交申诉材料，等待审核结果。
（2）Facebook 公共主页管理员误删
管理员删除后会收通知，14 天内可点击恢复。如果超过了 14 天，可能就无法直接恢复，需要尝试联系 Facebook 客服，说明情况，看是否有其他补救办法。
二、测试 Facebook 广告素材应该先投互动的目标还是直接投转化？
（1）依自身情况定，可投互动也可投转化，二者不冲突
如果希望先提升品牌知名度、增加用户对广告的参与度，为后续转化打下基础，可以先投互动目标。通过互动目标，如点赞、评论、分享等，可以了解用户对广告素材的喜好和反应，收集反馈信息，优化广告内容。
（2）预算足时建议直接投转化
直接投转化目标能够更直接地衡量广告对业务目标的影响，如购买、注册等。在预算充足的情况下，可以同时进行多组不同目标的测试，对比效果，找到最适合自己业务的投放策略。
三、Facebook 广告有加购但没有购买是什么原因？
（1）iOS14.5 隐私政策更新后，因数据传输问题像素未记录购买事件
由于隐私政策变化，数据追踪受到限制，可能导致 Facebook 无法准确获取用户购买行为数据。可以尝试采用一些替代方案，如使用 Facebook 提供的聚合事件测量等功能，尽量减少数据缺失对广告效果评估的影响。
（2）广告投放目标为购买需调整受众
现有受众更偏向浏览加购而非购买。需要重新审视受众定位，分析现有受众的特征和行为，利用 Facebook 的受众洞察工具，寻找更有可能完成购买的潜在受众群体，调整广告投放策略。
（3）网站用户体验不佳致客户放弃购买
可从网站速度、购物流程、页面内容、支付物流等方向优化。确保网站加载速度快，购物流程简洁明了，页面内容有吸引力且能解答用户疑问，支付方式多样且安全，物流信息清晰，提升用户在网站上的购物体验，从而提高购买转化率。
四、在产品跟域名没有问题的情况下会出现账户里面有钱但是花费不出去是什么情况？
（1）达 DDSL 动态日花费上限，需找 Facebook CC 申诉
DDSL 动态日花费上限是 Facebook 为了控制广告投放风险设置的机制。当达到这个上限时，广告无法继续消耗预算。此时需要向 Facebook 客服（CC）申诉，说明业务需求和广告投放计划，申请调整上限。
（2）需检查 Facebook 广告受众、目标等是否正常，如受众太小也可能导致广告费花不出去
检查广告受众设置是否过于狭窄，导致没有足够的潜在用户看到广告。同时，审查广告目标设置是否合理，是否与业务需求和广告素材相匹配。根据检查结果，调整受众范围和广告目标，以确保广告能够正常投放并消耗预算。
