在“一带一路”倡议深入推进的当下，机械配件出海已成为外贸领域的热门赛道。海外各市场的基建、制造业、矿山行业等下游领域仍能对各类工程机械产品需求量提供一定支撑，未来国际市场仍有较大增量空间。
然而，在这片蓝海之中，如何精准触达目标客户、洞悉市场动态、实现高效管理，仍是众多外贸企业亟待破解的难题。近日，我们走进广州市油研机械设备有限公司，听业务经理何女士讲述企业如何借助外贸软件，新客开发速度提升400%，在挖掘机配件出海赛道上实现弯道超车的故事。
品牌介绍
广州市油研机械设备有限公司（以下简称：油研机械）专业研发及生产制造机械精密零部件，在业界同行以及各大线上线下市场都享有不错的声誉和可信任度。产品主要致力于挖掘机、推土机、装载机的液压系统总成及零部件，如调节器、伺服活塞、溢流阀、阀芯、壳体、主控阀杆等标准件及非标件，远销欧美、南美等全球多个国家与地区。
01
“增量竞争”逐渐转向“存量厮杀”
庞大市场产能导致竞争进一步加剧
新客户开发、高效成单是当务之急
在工程机械这片看似风光无限的蓝海之下，隐藏着诸多足以让企业触礁的暗礁。随着越来越多企业涌入挖掘机配件出海赛道，市场竞争正从最初的“增量竞争”逐渐转向“存量厮杀”，价格战、同质化竞争等问题日益突出。
传统的获客方式效率低，展会价格不菲，B2B平台效果难以保证。除了获客难题，客户管理和市场洞察能力的不足也成为油研机械出海的“拦路虎”，海外客户分布在不同国家和地区，采购习惯、需求偏好各不相同，靠传统的人工管理方式根本无法实现精细化运营。与此同时，国际市场环境复杂多变，竞争对手的动态、供应商的变化、客户的采购周期等信息若不能及时掌握，企业很容易在市场竞争中陷入被动。
油研机械深谙数字化转型势不可挡，在多方对比后通过引入孚盟CRM这套专为外贸企业打造的数字化解决方案，成功破解了出海过程中的诸多难题，实现了业务的跨越式发展。
02
精准获客：从“大海捞针”到“有的放矢”
市场洞察：实时掌握“敌情”以及“行情”
客户管理：从“粗放经营”到“精准灌溉”
挖掘机配件的市场仍有较大增量空间，孚盟系统以其强大的功能和智能化的解决方案，为油研机械的业务发展注入了新的活力。
1.精准获客：从“大海捞针”到“有的放矢”
在客户开发方面，孚盟系统通过大数据分析和精准匹配，帮助油研机械快速锁定潜在客户，通过“挖掘机配件”、“液压系统”等关键词精准筛选目标客户，甚至能细化到客户的采购频率、进口量、偏好品牌等维度，快速筛选出潜在客户名单，有的放矢地开展营销活动。以东南亚市场为例，系统帮助油研机械筛选出印尼、越南、泰国三国近一年采购量排名前100的挖掘机配件进口商，团队针对性地发送开发信，配合系统自带的邮件追踪功能，实时掌握客户打开率、点击偏好。“这套组合拳打下来，我们在东南亚的新客户开发效率提升了4倍。”何经理兴奋地展示着后台数据。
2.市场洞察：实时掌握“敌情”与“行情”
在竞争激烈的海外市场，“知己知彼”方能立于不败之地。孚盟系统的“贸易大数据”模块，如同为油研机械安装了一双“千里眼”。该功能不仅能追踪目标客户的采购动态——例如某巴西客户突然增加了某型号液压泵的进口量，系统会自动预警；还能监测供应商变化——当核心供应商的产能、价格出现波动时，系统会及时推送提醒。让何经理称道的是，还能看到同行在哪些市场发力、推出了什么新产品、甚至他们的报价策略，抢占市场先机。
3.客户管理：从“粗放经营”到“精准灌溉”
在客户管理方面，孚盟系统实现了客户信息的精细化管理。油研机械可以将客户的采购历史、偏好、联系方式等信息详细记录在系统中，方便销售人员随时查阅和跟进。何经理举例说：“以前，客户信息分散在各个销售人员手中，容易出现信息丢失或重复跟进的情况。现在，通过孚盟系统，所有客户信息都集中在一个平台上，销售人员可以实时更新客户状态，管理层也能清晰地掌握客户动态。这不仅提高了工作效率，还提升了客户满意度。”这种精细化管理带来的效果立竿见影，油研机械的老客户复购率大大提升，客户平均生命周期也极大延长。
此外，作为一家外贸企业，油研机械的业务团队常年奔波于世界各地展会、工厂、客户公司等。孚盟系统的移动端APP，彻底解决了“异地办公”的难题，只要有网络，就能随时查看客户档案、审批订单、回复询盘，异地审批效率提升90%，真正实现了“全球业务，一手掌控”。
通过与孚盟的合作，油研机械在挖掘机配件的出海之路上实现了从传统外贸到数智营销的华丽转身。孚盟系统不仅帮助公司解决了找客户、了解目标客户、精细化管理客户等一系列问题，还提升了公司的市场洞察力和竞争力。
随着数字化转型的深入推进，将会有更多像油研机械这样的中国挖掘机配件企业在海外市场崭露头角，让世界看到中国智造的实力与魅力，在挖掘机配件出海这条蓝海与红海交织的赛道上，破浪前行，驶向更加广阔的未来。
