近日，Meta公布了一款免费的AI客服“Business AI”，它可以根据你的网站、历史投放广告、社媒信息等内容去学习你的产品相关知识，并在广告投放过程中去自动生成素材，回复用户信息，引导用户购买。
大家觉得这个功能如何呢？对广告成效的提升有没有帮助？我觉得从功能描述上来看，可能会比较两级分化，因为AI是基于你的历史投放素材来快速生成新的创意，那么对于素材丰富的账户来说可能会有一定的帮助，但对于本身素材量就很少，都是同样的素材反复利用，AI生成素材也只会加重账户的素材重复率，并不利于成效提升。
其次，AI客服会以你在社媒中的帖子回复，网站与商品目录为基础，去自动回复用户，如果你平时并没有维护主页，回复较少，那么AI将无从学习，自动回复效果也不会很好甚至可能“帮倒忙”。
所以虽然Business AI可以在Meta Ads上免费使用，但还是需要谨慎考虑，如果你想尝试这个新功能，那么我有以下几点建议：
1、积累素材
根据预算测新素材，预算不高每周更新1-2次，预算多每天都可以新增素材，优质素材积累越多，越有利于AI去生成更丰富的素材变体，延长素材的生命周期。
2、维护主页
平时可以多发布一些产品相关内容，借助尤里改的AI助手自动识别恶评并清理，打造友好的评论区环境。
一个完善的主页也是品牌的门面，不仅可以提升AI的学习能力，也可以增加新粉的信任度，更容易成交。
3、增加测试预算
你在Meta上投放的每一个广告帖子都将成为AI的学习的内容，广告投放越多AI学习越快，所以想要让Business AI与你更顺利的配合，就需要增加测试预算，积累更多的优质广告组。
4、不要过度依赖AI
虽然现在AI功能越来越强大，但想要真正发挥AI的实力，除了给它充足的学习空间外，还需要依赖人为调教。所以在前期我们想使用Business AI，还是需要手动去设置一些对话内容，并且需要每天查看AI的对话回复情况，遇到不对的内容及时纠正。
Business AI聊天机器人的功能预计在美国率先开放，具体效果怎么样大家拭目以待吧~今年Meta可以说是放大招了，推出了不少新功能，这也使得我们广告主需要快速适应广告新生态，谁适应的快，谁就能在广告投放中占据先机放大优势。
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