外贸人自主开发客户，是不是总卡在不知道找谁、不知道怎么获取联系方式、不知道怎么跟进？
一套清晰的SOP（标准作业程序），可以把模糊的“自主获客”变成明确的“执行清单”，效率翻倍。
自主开发客户可分为四个阶段：
一、准备阶段
1. 谁是你的客户？
根据过往经验以及竞争对手客户分析，描摹出客户画像：
目标客户是什么类型？目标市场是哪里？不同客户的采购习惯、关注点是什么（如价格/创新/质量）？产品偏好是什么？
总结出搜索关键词：
很多外贸人找不到客户，或者说能找到的客户很少，就是因为关键词不到位。可以参考主页的这篇文章→Google搜索找不到客户？你的关键词对了吗（文末送Google搜索攻略）
围绕核心产品词，组合“客户类型+市场+应用场景”等维度，建立一个动态更新的关键词库。
2. 客户为什么选择你？
树立专业性：不仅要自己了解，而且要让客户信服，比如提前准备好常见Q&A、客户案例、生产工艺流程图等，注意最好全部落实成文档、图片、PDF等。
找到产品核心卖点：卖点不是“我们质量好、价格优、服务好”这种空话，必须是具体、可感知、有差异的。罗列出所有卖点，针对不同卖家给出不同话术：比如是否拥有竞争对手没有的认证、专利或技术？是否服务过行业大客户？价格是不是有优势？
二、多渠道挖掘
1. Google/搜索引擎
使用关键词和搜索指令，挖掘客户邮箱，不了解的可以看看主页这篇文章→手把手演示：三步，精准找到关键客户邮箱。
2. 海关数据
云平台集成3亿＋商业数据、8亿＋搜索数据、30亿＋海关数据、30亿＋社交数据，只需输入公司/产品/HS编码，客户信息一览无余。
3. 社交媒体
两个方向，一方面和Google搜索结合，挖掘客户联系方式；另一方面，分享有价值的内容，吸引客户主动上门。可以参考主页的这篇文章→直接照搬！LinkedIn如何源源不断0成本获客
4. 展会与行业名录
搜索国外行业展会的“Exhibitor List”，公开资料，聊胜于无。
5. AiReach
如果上述方法都比较麻烦，可以直接试试云平台的AiReach，全自动营销，自动化获客，外贸人只需要把精力放在后续步骤即可。
三、系统化触达跟进
客户线索需要进一步培育，富通天下CRM系统覆盖“从客户背调到分级管理、从线索培育到商机跟进、从多场景触达到效果追踪”全流程，实现客户资源的高效转化。
1. 初步接触与跟进
推荐设计一个适合自己的Mail Group流程。设计一个4-5封邮件的序列，在1-3周内发送，触达客户。
邮件的核心就是要个性化，内容要提供客户价值。例如：
● 首封破冰表明来意并展示价值，注意展现自己做了功课。
● 中间几封持续提供价值：分享案例、行业洞察或解决方案，展示关键认证、质量控制流程、研发能力或产能，建立专业信任。
● 末封清晰呼吁行动，如预约电话或会议。
● 使用云平台的AI写信/AI润色功能，三十秒即可生成专业贴切的邮件内容。
小贴士，一定记得开启邮件追踪，查看客户是否打开邮件。
2. 长期跟进
完成初步的印象植入和价值建立后，就进入长期跟进环节，根据InsideSales的一项研究，80%的销售需要5次或更多次的跟进才能完成。
两大要点：
① 需要根据客户等级、自身产品与行业需求，设置合适的跟进频率。
② 跟进的过程中，怎样知道客户到底对什么感兴趣？邮件追踪＋独立站追踪，给客户装上GPS。
不知道跟进话题，可以看看主页的这篇文章→拒绝尬聊！客户回复率提升30%的四大tips
如果客户邮需求需求，提供针对性的方案和报价。暂时无需求，归入潜在客户名单，保持定期一次的联络。
四、复盘与优化
每周都需要进行复盘：这周挖掘了多少客户？发了多少封开发信？回复率多少？哪个渠道的客户质量最高？哪种邮件标题的打开率更高？客户为什么跟进失败，又为什么获得成功？
根据复盘结果，持续优化SOP。例如，发现某个市场的回复率很低，那就调整目标客户画像；发现某种类型的邮件模板效果好，就将其固化下来。
云平台AI助手，只需要简单提问，即可自动从各业务系统精准检索、提取实时动态数据，生成清晰直观的业务进度和可视化报表，降低数据分析门槛。
掌握这套SOP，并不能保证每一次自主开发都能开花结果，但能让每一次努力都系统、精准且可积累。外贸客户开发，本质上是一个不断努力、持续培育的过程。
