很多外贸人,到现在还在相信一件事:“只要我能找到客户邮箱,就有机会成交。

所以大家拼命查官网、扒LinkedIn、买联系方式、蹲展会名录,邮箱攒了一堆,跟进也很勤快——但结果往往是:

* 回复寥寥

* 永远在报价

* 半年过去,订单为0

这里和大家一定要搞清楚,开发客户是集沟通技巧、产品展示、讨价还价、售后服务等综合能力,是一个持续且需要耐心的过程。

拿到联系方式只是拥有开发的入场券,不能够叫开发客户。

没有单子问题真的是你跟进能力不行吗?

不一定。很多时候,是有些客户从一开始就不值得你跟。

碰到这种外贸客户,趁早放手别做舔狗

永远在询价

这一类,是外贸人最容易“自我感动”的客户。他们的典型表现是:

* 每年都有询盘

* 报价问得非常细

* 压价非常专业

* 回复永远很礼貌

但你就是从没见过订单。

如果你稍微用心拉一眼海关数据,你会发现一个很扎心的事实:他们的历史供应商数量异常多、采购频率高,但单一供应商合作周期极短。

这说明什么?说明他们的核心诉求不是“找合作伙伴”,而是拿你的报价,去压现有供应商。你连备选都不是,你是工具。

永远碰不到决策人

这一类客户,特别容易迷惑新人。他们的典型特征是:

* 官网做得很正规

* 公司规模看起来不小

* 邮箱多半是 info@、sales@、purchasing@

* 每次邮件都有人回复

* 但每次回复都像机器人

你会发现没有人对结果负责、每一步都在“转发内部确认;你以为你在跟进客户,实际上你在被流程消耗。

但你用外贸邦海关数据一查,往往还能看到他们采购量稳定不说、供应商结构还多年不变。也就是说,人家早就有固定合作体系,你只是被礼貌性接待了一下。

外贸最累的跟进,不是没回复,而是每次有回复,却不是关键人。

一开始就错位

这一类,是最隐蔽、也最浪费时间的。你可能遇到过:

* 国家不对

* 价格带完全不匹配

* 认证、规格、起订量都不在一个维度

* 你一直在给客户“解释行业”“教育市场”

问题是——真正能下单的客户,从来不需要被长期教育。

如果你结合数据去看,会发现这些客户所在国家,本身就不是你产品的主流进口市场,细细深挖历史采购记录,几乎没有与你同类型产品的成交

真正的外贸能力,不是找邮箱

说到这里,很多人可能会不舒服,那是不是干脆不开发了?

当然不是。外贸真正的分水岭,不在你能找到多少联系方式,而在你能提前淘汰多少错误客户。

当你能通过海关数据、采购记录、供应商结构等提前判断:

* 这个客户有没有真实采购

* 这个客户是否开放新供应商

* 这个客户是否与你的产品匹配

你会发现一件事,很多客户,压根不值得你去跟。

如果你现在打开邮箱,看着自己发出去的邮件超过5封还静静躺在那里,没有退信,也没有回复。你应该要明白,等多久都不会有结果。

如果你也觉得累,那不是你不行,只是你该换一种方式走了。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/210170

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