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情感分析
文章导读
    20%说的是他们的某个学员的Google Adwords的投放变为询盘的转化率。Park说他不太了解业务员的业绩高低,但20%的Google Adwords投放转化意味着100个人点进广告,就有20个人发送了询盘。02着陆页优化的基本思路想要设立一个高转化的Google Adwords着陆页,必须先思考:你希望进入的用户做什么事情?

    导言

    上周和Park老师的闲聊中,他提到了到2个数字:20%5000万

    20%说的是他们的某个学员的Google Adwords的投放变为询盘的转化率。5000万则是这个业务员的1年销售额。

    Park说他不太了解业务员的业绩高低,但20%的Google Adwords投放转化意味着100个人点进广告,就有20个人发送了询盘。要知道这可是一个高于行业平均水平3-4倍以上的数字。

    那么他究竟如何做到的?Park给小编丢来一句话:「关键词决定来访人数,着陆页则决定了转化询盘率。」


    01 什么是着陆页?

    着陆页(Landing page),指的是用户点击广告链接后,打开的第一个页面。电商畅销书《着陆页》作者谢松杰曾这样描述:

    着陆页严格的说跟网站没有关系。着陆页概念的存在依赖于一次广告活动行为,假设你做了一个网页,为某次广告投放做准备,这个网页就是着陆页,没有广告活动,这个网页就是一个网页。不存在“着陆”的概念。

    是的,好的着陆页和网站没有关系!虽然,你可以设置用户点击广告后进入到的页面是你网站的首页、产品目录页、产品明细页,但这些页面转化成询盘的效果一定不会太好,甚至严格来说算不上着陆页。


    02 着陆页优化的基本思路

    想要设立一个高转化的Google Adwords着陆页,必须先思考:

    你希望进入的用户做什么事情?

    怎么让用户迫不及待的做这事?

    对于外贸营销,这2个问题的答案无外乎是发询盘、留联系方式。那么,当你明确了这2点,再来了解用户会在整个流程中的每一步行为动作会遇到哪些阻碍:


    点击可放大

    上图所列顺序中,用户只要在任何一个阶段造成用户疑虑,都有可能就会造成用户流量丢,用户很有可能点击返回或退出。

    比如在用户刚进入页面的阶段,如果你的文案和图片没能立刻让用户联系到广告标语中所提到的折扣或者商品,那么他很有可能觉得来错了地方。

    Park老师在《如何编写广告文案》的课程中也讲过:

    你在广告里的承诺必须要出现在着陆页面中,这其实只是优化着陆页与广告相关性的标准之一 。

    我们可以看到,大部分企业现有的网站首页、产品列表页,其实都不能达到这个效果,所以很难达到高转化率。而本文开头提到的20%的转化率,使用的就是目前主流着陆页投放优化方式。

    可以简单的概括为「3个1」投放法:1个页面,1个产品,1个国家就是一个站点,用来进行关键词和广告组投放。当然,页面还需要符合着陆页的用户体验优化。


    03 着陆页体验优化原则

    文案图片要关联性高、要吸引人这个就不用说了Park还列了一些有关页面的其他原则,包括用户的浏览习惯或是阅读顺序等等。这些内容不是要求大家每一个都做到的,建议大家根据自己的网站的情况自行选择合适的样式即可。


    用户只扫描不阅读

    在走路时,人们的眼睛往往会被某些东西吸引,比如美女啊,产品宣传啊等等,这种吸引是不经过大脑主动选择的,或者说是习惯性的,下意识的。大多数人都会遵循一些明确的趋势去完成某些事情——包括查看网页。

    F-模式

    图片来源NN/g(xxx_sscwkip_okg)

    这个模式适用于文字内容较多的页面,像是产品介绍或技术专题页面,热力图效果呈F型,有大型机构做过热力图调查发现,人们在F型浏览的基础上,会更关注于一些图片,表格,还有可以交互式的内容比如按钮,页签等等,这时候你就可以把重点内容选择性的放在不同的位置上。

    Z-模式

    Z模式通常发生在不以文本为中心的页面上,比如首页或是产品列表页面。读者会首先沿着水平线扫描页面顶部,无论是因为菜单栏,还是仅仅是出于从左到右阅读的习惯。当眼睛到达终点时,它会向下并重新开始水平搜索。

    Z模式几乎适用于任何Web界面,这种案例的网站非常多,尤其是一些产品或技术宣传的网站首页(web design),因为它解决了网站的基本要求或者说是一些核心需求,例如层次结构,品牌宣传和号召性用语等等。

    Z模式非常适合简单性优先的接口,而行动呼吁是主要的优点。Z模式在阅读体验上可能不如F模式那样舒服,但Z模式对于提高转换率有着不错的效果。

    第1点 – 商标Logo的位置。

    第2点 – 辅助号召性用语,引导用户沿着Z模式前行

    页面中心 – 可以用一些图片,比如人脸或是产品,继续引导Z模型

    第3点 – 提供可吸引用户的内容

    第4点 – 主要号召性用语(CTA)的理想地方

    框架搭好之后就可以根据需要来填充我们之前说的模块元素,把一些重要的点,或是想让用户理解的内容放到框架内 。


    简单法则

    记住:人们喜欢偷懒,不喜欢做多余的事情。

    人们讨厌复杂的想法或设计,喜欢清晰有序的事物,就跟俗语“言多必失”一个道理。而简单的事情不太可能给人带来令人不快的感觉。网站也是一个意思,这个是对于转化最敏感的网络游戏行业找来的数据:

    图片来源neilpatel


    最初的设计包括四个主要的号召性用语:

    注册或登录

    浏览商店

    阅读最新的公司新闻

    得到免费的东西

    为了提高转化率,他们测试了六种新变体,每种变体都只关注一个号召性用语。经过多次测试,最后选定一个转化效果最好的页面,这一优化成功提高了15%的转化率。所以,即使你有几十个优势的功能或产品,但也不要把所有这些都扔给用户。只需选择效果最好的那个。

    这就是在市场学上的一个,提供越多的选项,越让人放弃购买。所以很多销售同一类型的产品(也许型号很多),但是总存在一个最优先推荐的产品或服务。


    便利化设置

    如果你做过用户访问途径检测的话(GA可检测),你是否发现过用户在最后询问或是交款的过程中跑掉了?

    以前接手一个站的时候发现有将近80%访问者在询价页面跑掉了。这是为什么呢? 就是之前说过的,用户喜欢偷懒,过多的填写内容会导致用户厌烦,用户更希望的是用手点点选选就能买好或立刻咨询到想要的产品,而不是先填写一大堆文字表格。比如下面这个案例:

    图片来源:neilpatel

    改版后,该网页减少了不必要的填写内容,同时加强了安全性保障,用户评论等等。

    如果说,所在行业的询价单填写的就是很麻烦,无法简化,怎么办?那就建议使用三步购买法。

    在用户填写前就说明,比如只需三步即可咨询/获得优惠等,这样即使你的表单很长,但是只要每一个步骤填写的内容都很少,就可以降低用户的厌烦心理,有效避免用户在询问中跳出。


    视觉效果定律

    希克定律:给予客户越多的选择,就越容易什么都不选

    费茨定律:对象越大,越接近,就越容易被关注

    由于这部分内容演示讲解的部分比较多,建议大家参看视频课程,这里就不再赘述了。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/24701

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