外贸SOHO最不容易的地方就是什么事情都要自己承担，跟你在企业里上班不一样，有的时候即使有过错，公司都先帮你兜着。所以在如果你是个外贸SOHO，你就得步步小心，认真踏实的做好每一件事，不要犯以下这六种错误。
1.替自己找借口
在商场，人与人之间的关系是冰冷的，不要幻想客户体恤你的辛苦。
在日常工作中，我们常常因为种种原因，当误了客户的订单进程，这时候肯定会惹来客户的抱怨和不满，你该怎么应付呢？
千万不要在客户面前给自己找理由：“我快被繁重的工作压垮了，所以一直没腾出时间开始做你的方案。”这实在是很不明智的做法，客户才不会关心你这些，他们只会记得，你承诺过的事情。所以与其找借口，还不如先老老实实承认自己的过失，然后再尽力将事情往好的方向发展。哪怕是加班加点的工作，给顾客打折扣，并将顾客所需要的当晚就送到他家里去,也比找借口强。当你能承担所有责任并改正你的过失时，本来一个不好的事反而会让你赢得顾客的信任。
2.忽视反馈信息
现在很多年轻业务员只追求眼前利益，单子拿到手，就万事大吉，对客户不理不睬，而对很多客户的反馈信息视而不见，这样不但对公司的发展没有好处，也有可能失去再合作的机会。
还有一种情况是，一些客户并不会告诉你他们对你产品的不满，只是转身离开另觅交易罢了，这时一定要留住他们，你可以用一些额外的时间来与他们建立关系，如进行一次私人会面，或者办一个主题讨论会，或请他们回答一些调查问卷，一一找到这些问题的答案将会有助于你的业务发展，你会从调查里找到自己存在的不足。如果发现顾客有不满意的地方，你就能在他改变主意之前采取行动。所以当你向顾客提出调查问卷的要求，就无疑中表明你对他的重视，从而吸引顾客成为你的回头客。
3.思想消极懈怠
很多人光有想法，但行动却跟不上，开创自己的事业从来都不是一件容易的事。只要你迈出了第一步，你就要通往直前，随时准备好为现金周转奔波，随时准备好为公司的生存四处求人，扛上一大堆琐碎和繁重的重担，不管多么艰难，你都必须高昂着头保持微笑。因为，人都愿意同那些充满自信的人做生意。摆脱消极思想的恶性循环，集中精力在你的目标上，相信只要坚持你最终都能心想事成。你对自己自信也会使顾客对你的生意信心倍增。
4.损害竞争对手的声誉
做生意，要明白一个道理，损人八百，自损一千，当你说竞争对手不好的时候，不但让客户对你印象不好，而且竞争对手也可能用同样的方式说你。所以当有客户问你：贵公司是如何在与XX公司的竞争中累计财富的，你可以用这种方式回答：“X公司的产品的确很不错（或很有实力，）但允许我告诉您，为什么顾客选择了我们公司。”然后向你的潜在客户出示一些你以往合作过的顾客的感谢信件等等。
5.对你的顾客想当然
在生意圈，没有永远的朋友，只有永远的利益，不要想当然的认为顾客在你这儿购买过一次，就会成为你的终生顾客。即使成为好朋友，也有可能背你而去的时候，所有，一旦你懈怠下来，你就输定了。
想要建立长期合作伙伴关系，就得常联系，找机会联系，如抓住顾客的生日或周年纪念日什么的特殊日子，给顾客寄去贺卡庆祝，或提供某种免费服务或商品；另外将这些特殊日子作为噱头搞促销活动，让顾客感到成为你的老客户是对他们有利的，也是一种维护客户的好办法。
6.固步自封
在市场飞速发展的今天，你不进步，别人在进步，不要有了一点小成绩就洋洋得意，不思进取，否则下一个关门的就是你。要不断自我提升，平时多阅读专业书籍和杂志，参加各种行业研讨会。你对你行业的了解和知识程度越深，顾客也就会对你越有信心，从而使你的公司成为他心中的第一选择。一个人一定要学会保持自己支配自己的自由，不断从别人身上学习好的东西，同时，研究别人所犯过的错误，以避免自己再犯，长此以往，必将给你的事业带来好的发展前景和利益。
