最近，亚马逊又开始了轰轰烈烈的删评活动，不少卖家反馈评论被撸了一波又一波，而且坏的不去好的全掉。测评又一次被提上日程。
但测评最近也被亚马逊狠狠警告一番，不少卖家都在本月收到亚马逊的小红旗，指出卖家疑似存在刷单操作：
除了不小心被高风险的买家账号误伤以外，多数收到邮件的卖家都进行过刷单测评，并且很有可能陷在了机刷或者自养号的风险之中。多数卖家自己积累的测评资源有限，都是有需求才在Facebook等社媒上找的，Facebook的风气不如从前，多数愿意主动测评的都是质量不高的买家号，并且容易遭遇骗子：
发得多了容易被验证，说不定辛苦养起来的号就没了：
而最近开始被大批卖家使用起来的Facebook广告，但寻找起来成本极高：
所以很多卖家更多累积的是服务商资源，这就难免遇上机刷和自养号的坑，这种亚马逊是非常容易揪出来的，尤其在用得多的情况。
获取高质量的真人测评资源是每个卖家梦寐以求的资源，而卖家有一个很好的方法接触到买家并一步获取他们的信任和审核他们的资料，决定是否邀请他们成为自己的测评人，这个方法就是通过自己的产品。
通过自己产品获取更精准的测评买家如果对象是购买过产品的买家，其实已经筛选出来对卖家产品非常感兴趣的用户，而不是通常的大海捞针式，这部分人作为卖家的测评资源再好不过。实在不济，还能通过沟通引导买家留个评论。
所以问题就是怎么实现这一系列操作。
引导买家主动联系你首先需要的就是联系上买家，或者说，让买家主动联系你。也就是要抛一个诱饵，让买家来找你，而不是像之前卖家主动出击在社群上找买家。通过产品里附加的小卡片是个不错的方法。
之所以是小卡片不是站内信，因为你后续需要跟买家沟通的内容中涉及测评内容，如果被亚马逊抓到那么判个操纵评论肯定没跑了。一些电子类或者需要保修的产品会采用联系卖家激活保修期间方法，引导用户主动联系卖家：
也可以以征集VIP用户，享受更大优惠的形式引导买家主动添加卖家：
引导要素：
❖设计有吸引力的引导话术，让买家愿意主动找到你并且留下联系方式；
❖搭建一个沟通的渠道，方便后续进行联系，比如说使用Tracker M，让用户通过扫码与你进行联系，不仅能发文字，还能发图片。
买家联系之后的沟通话术和甄别技巧很多卖家都很发愁买家找到自己后要怎么回复他，这位在Tracker M上进行操作的卖家也许可以给大家一些启发。买家联系卖家之后，一般都会主动提出卡片上的内容：
这个时候卖家可以使用Tracker M上的翻译功能获知用户的内容，然后输入中文让系统自动翻译成对应的语言回复他，这里可以通知用户留下他的昵称，邮箱和订单号：
用户回复之后你可以试探性问他是否愿意成为新产品或其他产品的测评人，如果买家回复愿意：
那么可以进一步要求他提供他的亚马逊profile，以便你认证他的情况，有些买家不愿意，你可以退而求其次要求他给截图：
这个过程需要循序渐进，不能一上来就说要人家成为你的测评人，引起反感不说，也很难要到他的profile。
如果买家表示对其他产品不感兴趣，你也可以问一下他的使用感受，恳求他进行留评，当然具体话术还是需要卖家自行把握。
联系要点：
❖分清楚买家是因为什么联系你，做出适当的回应；
❖在聊天过程中循序渐进，不要一上来就要求别人测评，容易引起反感；
通知买家有需要联系自己，时常发送邮件激活购买欲当买家答应成为自己的测评人，卖家可以通过邮件或者Tracker M的聊天功能时常与买家联系，告诉买家可以随时扫码联系自己，或者写上自己的邮箱，让买家能够多渠道联系到自己。
这样卖家可以与买家保持联系，并且通过邮件进行二次营销，促进销量。
这种使用售后服务卡结合聊天工具的方法对于卖家来说起到一个层层筛选的作用。首先是通过产品和售后服务卡筛选出对自己产品忠诚度高的买家，将这些人列为自己的测评人目标，接着通过接触和聊天，了解他们的信息，甄别他们是否是高质量的买家，如果是高质量的买家，那么可以成为你的测评人，如果不是，那么作为刷单的后备军也是非常好的。
在这个过程中肯定会一些买家不愿意成为测评人，那么在他对产品满意的情况下换一个好评，获取他的邮箱作为二次营销的资源也是不错的，如果他对于产品有疑问也能及时回答，对产品有差评也能及时阻止。对于想要积累自己测评资源的卖家来说是一举多得。
使用聊天工具并不陌生，但难度很高，尤其是自己开发，而Tracker M对于很多卖家来说，是一款方便有效的工具。卖家依赖Tracker M聊天功能生成的二维码与买家进行沟通，将二维码印在设计好话术的售后服务卡上，随着产品一起到达买家手上，买家拿起手机，扫码即可进入聊天页面，不需要下载任何APP，简化了买家的聊天步骤，让买家更愿意扫码。
此外，还能通过信息页面让买家留下邮箱姓名等联系方式，方便后续管理：
进入聊天页面后，买家可以向卖家发送信息，卖家通过手机APP或网页端登录Tracker M后台都能进行信息接收，系统还自带翻译功能，能够翻译用户的语言，也能把卖家的中文翻译成买家对应的语言发出去：
这样一来，卖家需要做的，就是多增加单量，扩大自己的测评池啦。了解更多Tracker M相关信息，可以点击“阅读原文”查看或扫描小编二维码了解。
当然也有很多卖家有疑问，如果是新品，没有销量，需要测评，那还能用这种方法吗？你可以使用Tracker M聊天功能与VIPON联合的进阶版——VIPON站内即可进行索评和沟通。先卖个关子，下周小编再给大家带来这个。如果你实在等不及，那么扫码加入VIPON5月28日下午的直播，让可爱的小姐姐给你一一道来，进群有效期只到5月28日，错过不再哦~
