在做业务时，我们常说，要知己知彼，我们在与客户打交道时，如果能先摸清客户的采购规律，那对我们的交易将会有很大的帮助。要是掌握了这些客户的规律，你就能避免一些不必要的麻烦与损失了。
规律一
曾遇到一客户，每到月初都会问我一下价格，于是每到月底不用他提醒，我就先主动把价格报给他了，因为，我觉得月底他没有那么多其他的事情骚扰，有时间跟我聊天。虽然合作的次数不算太多，但是，掌握了这个规律还是很关键；因为客户他们也是贸易公司，价格报给他，他需要把价格给他的客户，如果拿不下来他也没辙，但是知道这个规律，的确蛮有效。
规律二
一美国客户，一直跟国内某同行合作，无论我们如何跟踪，正常情况下他都绝对不理我们的，但是如果某天他突然给我发邮件问价，那就说明肯定是他的供应商出了什么状况，供应量不足或者停产啊什么的，一开始我为了维护住他，给出很我吸引力的低价，我们合作了，但是当原供应商正常了，他立马就又跳回去了。这样周而复始，绝对不厌烦，后来我想干脆我就报高价算了，但他居然也接受了，走了几个柜子后，他还是会跳走。
规律三
有的客户你给他报价后，他必定说出一个他心里的目标价，若你能接受，就接着签合同，若不能接受，直接甩头走人，这个规律持续两年，绝对不改变，一开始不知道，丢了很多单子，后来这样几次之后，我就分析，是不是不接受就不会有订单，如是果断接受，果然下了订单，当然很多时候我们是不想这么做的，因为我们想让客户加个几美金，当然人家也是绝对不理，不管你如何和风细雨，谆谆善诱，他都当你不存在，唯一能达成合作的，就是接受他的目标价！
规律四
有时候，有的客户会突然性情大变，让你不明所以，但这也可能是个危险的信号。有一客户，每次收到我们的产品，都要来跟我们抱怨包装不好，有挤压有破损，每次我们都会跟他解释：我们的包装不是铁的，不是钢的，是纸盒的，肯定是怕挤怕压，不可避免，我们已经尽量减少到最少了。但有一次对方收到了货，很奇怪居然没抱怨，于是我就问他有没有什么意见，他也没说什么，让人觉得好蹊跷，却又不明所以。结果，订单没了！后来，为了搞清原因，我们屡次打电话骚扰他才知道，他的采购领导换人了，指定了一家工厂的货物，并警告他，少让他以后跟我们有什么交流，直到今天，还没让这个客户回心转意，所以如果哪天客户的习惯，性情突然大变，你一定要注意！
规律五
某客户，每个月都需要从我们这里进口100吨产品，但是每三个月从他们这里买一次，其他的时候就不理我们了，我们正纳闷，他们说，我们这样做是维护好供应商的关系，但不能把鸡蛋放到一个篮子里。所以，后来我们就计算好日子，差不多了就非常准时的把报价发给他们，谈上几个回合就合作签单。但，有一次超过平时大概五天了，都没消息，我们感觉坏了，可能是另外一家竞争对手加入进来了，于是果断的打电话过去询问，对方告知，他们最近在搞赔本大甩卖，走过路过绝对不要错过，终于又拉了回来。哈哈，姜还是老的辣呀！
规律六
有一客户，每次询价都是用打电话的方式，从来不用邮件，即使我们发邮件过去，他也似乎从来不看，哪怕我们前一天才发一封邮件报价，第二天他还是要打电话过来问价格，所以后来干脆，我们就用电话沟通，然而，发现他的谈判特点更明显，就是无论你报多少，他都会说你的价格有点高，最低价是多少，你再向你们领导申请一下，五分钟后再给我回电话。一开始，我们被他这样的举动吓着了，就答应便宜个几美金，结果没想到，他当时就接受了，我们想，估计初始价格他已经很满意了，他要再用电话联系，只是希望我们再让一点。搞明白这点后，我们后来干脆就不再降了，每次都直接说，这是最低价啊，咱们都是老合作关系了，我们给你的肯定是最低价。他问，真的吗？我们直接回答，真的！好吧，你把合同给我吧。
规律七
还有一个客户，每年跟我们做一次交易，从07年到现在，从未间断过，每年的8月份，必买，中间都不需要联系，也不需要催促，订单准时到达，当然我们怕出什么意外，中间也会偶尔打个电话沟通一下，但今年八月，却突然没了动静，我们打电话问怎么回事，才知道，原来他的客户老板死了，工厂停产了，这个单子以后就这样没有了。
