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情感分析
文章导读
    如果你真的注意到了这种细节,并且认真的做了修改,那么把握住欧美的客户,大概是没有问题的。

    带你了解外贸行业里欧美客户的特点

    中国生产的产品在国际市场上都享有物美价廉的美誉,因此当一个中国产品进入到某些国家的本土市场时,经常能够威胁到同类产品的当地企业的生存。因此,最近这段时间,各种对中国产品进行反倾销的消息不绝于耳。而今天就来给大家分享一下,在欧美市场中的一些开发见闻,诸如面对欧美客户的时候如何推广、谈判技巧以及后期跟踪等一些经验的分享。

    一、去哪里找欧美客户

    从事外贸行业的同事们应该都听说过那么一句话:“我们谈客户,就像是在跟客户谈恋爱”。那么各位不妨想一想,谈恋爱的前提是什么呢?是不是首先就要了解一下对方的背景、家世以及人品等这些最基础的信息呀?就像我们了解自己的客户一样,在谈合作的时候,就要了解到客户从属的公司背景信息。如果我们的客户资源主要是欧美地区的话,我比较推荐大家用manta liked in在平台上搜索欧美的公司,找到了公司的负责人,就知道了我们主要的客户群体在哪里。

    二、与欧美客户沟通的技巧

    欧美人的生活其实是比较惬意的,他们在放假的时候,真的是不会顾及自己的工作的,在他们看来,工作是工作,放假就是放假,不像我们就连休息的时候都要想着带工作。记得朋友的公司之前就遇到过这样的欧美客户,7月底的时候就要客户付款了,但是无论公司怎么联系也联系不上客户,后来才知道,原来人家已经留言去度假了,这也就是我们在和欧美客户打交道的时候需要注意的淡季。这里的淡季指的是欧美客户不会在放假的时候碰工作,因此我们尽量避免在休息日或者节假日找欧美客户。

    三、不联系客户,也要持续更新产品动态

    一个优秀的外贸人,一定会花很多心血去经营自己的社交账号,而保持产品的更新,则会让你的账号一直保持活力,经常发布产品,能创造更多让客户看到我们的机会。因为每个客户的休假时间都是不一样的,也许我们发的产品碰巧在哪天让一位没有休息的客户看到了,如果我们没有经常发布产品的话,很可能就会错过这次机会。而且通过发布商品的动态信息,还能够好好整理一下公司产品的简介,更能锻炼自己的英语口语,加强沟通的本领。

    四、欧美客户的特点

    欧美客户与国内客户不同,我们从事外贸工作,经过每一次与欧美客户的接触,都需要总结出这一地区客户的特点,以便后期做好客户跟进。

    首先,欧美的客户比较懒散,没有太强的时间观念。第二,他们把工作和娱乐分得很清楚,从不会把工作带入娱乐。第三,越大的公司,越容易讲价。第四,客户对质量的要求还是十分讲究的,但是还需要我们把细节的地方把握好,时刻给客户提供产品的信息。第五,欧美客户的续单性很强,如果你提前给客户做好了续单的order模板,你的客户也许会很高兴的。

    五、交货时应该注意哪些

    装柜的时候,欧美的客户最怕浪费,他们觉得装柜不应该有任何的空间浪费,都应该充分利用起来。因此,在面对欧美客户时,装柜一定要充分利用空间,尽可能地多装一些货进去。如果真的无法避免浪费空间的话,就拍一些实物图给客户,诚实地告知客户,并说明我们下次一定会改进的,这样的话客户一般也不会说什么。如果你真的注意到了这种细节,并且认真的做了修改,那么把握住欧美的客户,大概是没有问题的。


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