分享A

很多客户只询价,不下单,是很正常的,如果他们不询价或一次询价就下订单,倒真的要小心了!(外贸风险时时存在!不要初生牛犊不怕虎!还是慎重点好!)

除此之外,可以自行分析以下原因:

1)你公司(包括你自己)给客户的信誉度如何?

2)你的产品报价的价位(与市场行情差价)如何?

3)你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清)?

4)你可以把自己发出去的传真、电子邮件换个角度看一看?(如果你是客商,你会不会接受?)

分享B

将电子询盘转化为真实订单:一个较好的回复询盘样本

Sample a better reply

Dear buyer:

It is good to hear from you again.You inquired about my bamboo baskets on September 15,1998.I sent you a company catalog at that time.I can send you a second catalog if you need?You are not the only importer in Brazil that has asked us about bamboo baskets. I have also received inquires from ABC company,Universal Co Ltd in Brazil,but they always inquired another kind of baskets.I will introduce this kind of basket for you if you need.Would you like me to help you by making a special sample for you Brazil market?We are a professional bamboo products manufacture with 14 years experiences in China,offering over 1,500 various kinds of bamboo products and monthly output up to 5 millions pieces.We are the best manufacturer that you can trust in China.The details for the product(as the attached photo)you inquired as following :FOB XXX,Min.Order:2,000,Price:USD1.80/pc,Delievery Time:30 days after the receipt of send you a smaple with catalog together.
I look forward to see your reply!

买家您好:

很高兴再次收到您的查询:您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮,那时我们曾寄过公司目录给您,如您需要我可再寄一次给您。

您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商,我们也曾收到来自巴西ABC、Universal等的进口商的查询,但他们总是查询另一种竹篮,如您有需要,我可以向您介绍那一类的竹篮,您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您?

我们是有十四年专业竹制品经验的中国制造商和提供超过1,500种多样的竹制品,月产量达五百万个,是您最值得信赖的中国竹制品供应商。您询问的产品如附图资料如后:XXXXXXXXXXXX。我明天会寄一份目录给您,若您能提供您的快递帐号,我们将把样品一同寄给您!

期待尽快收到您的回复。
~

点评:

(1)给买家提供最初查询您产品的回忆参考点,这样有助于买家回忆起他是在什么时候,通过什么方式,对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为固有的熟悉感会增加买家与您合作的兴趣与信心。买家一天中会发出许多查询,如果您的回复与其它回复相比无任何出众地方,只能陷于一大堆无聊的产品报价,不会吸引买家。这种回忆的参考点有时间,事件或物件等。在本例中,供应商使用的是时间和事件:“您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮,那时我们曾寄过公司目录给您”;

(2)给买家适当的增加些许压力。目的在于促进买家回复的速度与认真程度,有些目的甚至在于迫使买家不得不进行采购行为。在本例中,供应商告诉买家你的竞争对手或同行正在与我取得联系,并且我一直协助你的同行抢占你的巴西市场。如果供应商原先的合作客户是A级买家,那么对这位新买家就具有带动作用;如果是同级,这位新买家就会更加迫切的进入竞争状态中来;当然你不能告诉你的买家“我们原先一直和比你规模小的买家合作”,这样会使他觉得对你的信心不足。原句是:“您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商,我们也曾收到来自巴西ABC,Universal等的进口商的查询”;

(3)告诉买家作为供应商你是做什么产品的?你能做到如何?买家凭什么完全的相信你?这就是企业介绍与实力规模证明。在本例中,供应商用一系列数据证明了自己的规模与实力,如:“十四年专业竹制品经验”、“提供超过1,500种多样的竹制品”、“月产量达五百万个”;

(4)不是我要向你索取什么,而是我能为你做什么。切记服务理念。在本例中,供应商热忱与负责的服务态度使买家能够感受到与其合作的良好基础。如:“如您需要我可再寄一次(目录)给您”、“如您有需要,我可以向您介绍那一类的竹篮”、“您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您?”;

(5)主要问题:所答即所问,所答非所问;

很多供应商认为网络营销首先就会遇到一个问题,即样品寄送的问题。其实到目前为止我们也没很好的办法解决这一问题,但这位供应商就很聪明。买家要样‘品’,那我就免费寄一份样‘本’给你看,也算所答即所问。但样‘品’呢,怎么说?反正供应商没表示是否免费寄送,只要你给了快递帐号,我就会一同寄送,如果你要不给快递账号呢?我也没说不送(但后来,他告诉笔者,还是送了,轻工艺品,不看样品不成)。这也算所答非所问吧。

(6)不寄样本行不行?行!网络沟通无极限,虽说样品不能电子传送,但样本总归是能够电子传送吧,而且方便,快捷,成本较低。我们说不仅是回复时可以传送样本,而且平时就应该使用这种方式做推广。在本例中,加上上面附的图和后来附的资料,就是一个完整的产品样本。如果你还有其它样口可以推荐,也完全可以一并附上。

(7)记住:吸引买家回复你的回复。本例是如何做到的呢?

A,我可以再寄样本给您,如果你回复我;

B,我可以向您介绍您的同行采购的那种产品,如果您回复我;

C,我可以为您做些特别的样品,如果您回复我;

D,如果你想知道1,500种样品如何,我可以向您介绍,如果你回复我;

E,如果你想要样品,请回复我;

F,期待尽快收到您的回复;

一封完整的感谢信:感谢+公司介绍+负责人的签字或署名

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/5748

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

评论
登录 后参与评论
发表你的高见
  • 外贸推广多少钱 外贸推广多少钱
    现在越来越多的企业意识到单做一个外贸网站,不做推广引流是很难有效果的。然而企业在推广时面临的第一个问题就是外贸网站推广的费用问题,很多企业预算并不高,想要知道怎...
    云程网络
  • 外贸推广方案 外贸推广方案
    这两年,国内的外贸企业受到全球疫情的影响,很多线下开发渠道比如广交会等无法参加,或开发效果大打折扣。因此为了拓展海外市场,获取更多的客户资源,越来越多的企业开始...
    云程网络
  • 外贸怎么做推广 外贸怎么做推广
    受到疫情的影响,展会渠道受阻,2020年线上推广成为了外贸扩展海外客户的首选。但是很多企业完成外贸建站后就陷入了迷茫,不知道怎么推广才有效。那么今天云程网络就针...
    云程网络
  • 外贸推广之路 外贸推广之路
    外贸推广的出路在外贸的过程中,我们做的就是一个不停地开发客户,而同时又不断地流失客户。有人说当客户积累到一定的程度,就不用去开发客户了,而转向维护客户去了。对此...
    六月丿
  • 做外贸怎么推广 做外贸怎么推广
    随着展会在疫情影响下受到阻碍,连今年两次广交会都搬到了线上,也让很多外贸企业从传统的渠道转向了线上推广。
    外贸网站建设分享
  • 外贸google推广建议 外贸google推广建议
    外贸网站优化排名已经成为了很多外贸企业进行外贸推广的主要选择,但是并非所有做了外贸网站和优化的企业都能得到不错的效果,这跟具体的网站搭建和优化过程有很大关系,下...
    云程网络
  • 如何外贸推广(外贸推广途径有哪些) 如何外贸推广(外贸推广途径有哪些)
    现在无论是刚做外贸的企业还是传统外贸企业都在研究探讨外贸营销推广策略,但也担心投入了不少成本,效果却并不理想。今天云程网络根据多年外贸推广经验为企业分享一些相关...
    云程网络
  • 外贸推广公司:24年外贸推广趋势 外贸推广公司:24年外贸推广趋势
    2024年很多企业对于外贸推广都有一些计划和预期,但是对于怎么让推广效果更好,怎么做好每一步的推广工作,很多企业正处于迷茫阶段,不知道该从何入手,下面云程网络就...
    云程网络
  • 外贸网站如何推广,外贸推广方案 外贸网站如何推广,外贸推广方案
    外贸网站推广是现在很多企业获取海外客户资源的主要方式,特别在现在疫情影响下,线下的客户开发受到阻碍。而平台开户费用高,且越来越难做,很多企业都希望能够摆脱对平台...
    云程网络
  • 外贸产品推广平台(外贸如何进行推广) 外贸产品推广平台(外贸如何进行推广)
    外贸推广怎么做是很多企业都在关注的问题,大多企业对国内的推广方式都比较熟悉,但国外推广跟国内推广虽然理论上类似,但是具体的平台和市场环境以及技能技巧等还是存在很...
    云程网络
  • 外贸网络推广:如何做外贸网站的推广 外贸网络推广:如何做外贸网站的推广
    Google是全球最大的搜索引擎之一,是现在很多国外采购商寻求供应商的主要方法。因此在谷歌中获得展现和曝光,进而获得更多精准询盘是现在很多外贸企业都在用的外贸网...
    云程网络
  • 外贸推广:Facebook广告多少钱 外贸推广:Facebook广告多少钱
    很多企业现在都认识到Facebook在外贸推广中的重要性,为了更快的获得效果,一些企业选择Facebook广告,那么Facebook广告要话多少钱?怎么才能做好...
    云程网络
  • 鞍山外贸推广:外贸产品如何推广 鞍山外贸推广:外贸产品如何推广
    在外贸网站推广过程中,不少企业都希望能够通过提升外贸网站的关键词排名来获得更的流量和询盘,而很多企业由于没有专业的人员不知道该从何入手,下面云程网络就来企业分享...
    云程网络
  • 外贸营销推广公司(外贸运营推广方式) 外贸营销推广公司(外贸运营推广方式)
    谷歌SEO是外贸推广的重要方式之一,但很多企业在进行谷歌搜素引擎优化过程中往往不知道该如何能够更快的提升排名,下面云程网络就来为大家具体介绍一下。
    云程网络
  • 外贸推广SEO(如何做外贸网站的推广) 外贸推广SEO(如何做外贸网站的推广)
    很多企业在进行外贸推广时总是会优先选择谷歌SEO,因为其成本较低,较为稳定,且可以获得更多大客户。然而由于企业自身缺乏懂SEO优化的人员,导致虽然进行外贸建站,...
    云程网络