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外贸人必学营销技巧——邮件跟进

只要是做生意,就要懂得跟随时代的步伐。21世纪做外贸,不懂得外贸营销,根本就无法在激烈的竞争中立足。外贸营销中,企业需要更加注重网络营销销售人员即使在和客户面谈或者是电话联系过后,依然要勤于跟进,否则丢单可能发生在任何一个环节。

让我来给大家讲解讲解外贸邮件跟进的九大因素。

1、编写一个吸引人眼球的标题。
如何才能吸引人?首先要求标题简单明了,其次是将主要的信息体现出来。比如说,“How to raise 15% profit with new ipad case”远比“How do you feel about our price”效果好。连吸引买家眼球都不能吸引更别说谈点进来
2、让邮件个性化。
如果你很重视某个客户,在跟进邮件的时候不要采用一般的方式,为客户提供个性化内容比如重要的打折信息,尾货库存信息,最新产品设计信息,和客户支持服务信息等能够提升至少10%的转化率,或者是15%的点击率。

3、邮件中阐明,为什么我们要给客户发这样一个跟进邮件。

或许是刚开了一个会议,会议上提到的产品设计和符合客户的口味,因此要向客户诚恳地推荐它。

4、邮件中增加对客户友好的因素。

首先强调我们的邮件是免费的,其次,在邮件地步添加一个让客户选择是否再次接收我们邮件的链接,能够大大提升用户的好感,提高用户回复邮件的几率。

5、邮件中不要催单

当客户通过邮件对我们提供的产品发生了兴趣的时候,营销人员不要急着催单,尽管我们心里着急。客户还在采集和比较信息阶段,尽量给他提供一个满意的折扣,获得订单也就能顺理成章。

6、站在客户的角度考虑问题。

这里强调的是一个措辞问题。营销人员不能居高临下地采用“我们”的视角俯视用户,理所当然地认为这些产品对他有用。正确的做法是用客户的口吻撰写,比如“How can I help you get top quality human hair”。

7、邮件简洁明了。

国外客户的时间都很宝贵,更何况,很多人并不太愿意花时间在一份广告邮件上。所以,当邮件标题足够引起用户的阅读兴趣时,将邮件内容用几句话描述清楚,抓住重点即可。

8、要注意单词拼写和语法,不要有任何错误。

这种低级错误会让客户觉得这家外贸企业太不专业,也很难获得订单。

9、为方便客户随时联系我们,请设置专业的签名。

签名中可以设置工作职位,公司网址,电话、Linkedin等信息。最后要让客户行动起来,留下一个联系方式让客户联系你。一句话,想要获得订单,形成转化率,事事都要从用户体验出发。邮件跟进过程中,如果事先能够获得客户的允许,成功的几率会更大。

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