为什么价格什么谈的都很好，客户就是不下单

最佳答案 专业度和优质的服务是基础
如果要我总结一下我们客户下定单给你的唯一理由。
那就是你给你的客户提供了差异化的价值，并且真正解决了客户的需求。你的价格，你的产品，你的服务，对于这笔定单来说是不可替代性的，唯一性的。所以你才真正接到了这笔定单。
我们公司内部开业务分析会，我经常把业务员接定单比作足球运动员射门，临门一脚的背后其实是需要非常深厚的功底和功夫。
对于我们一个外贸业务员来说，我们对于行业的积淀，对于产品的熟悉度，对于行业趋势的把控，对于行业价格的理解，对于自己的核心优势的展示，这些才是我们真正吸引客户的核心。
所以对于一个真正优质的外贸业务员来说，永远去专注于自己的供应链，自己的产品，这是我们跟进客户和接到定单的核心。
一个移动互联网时代，跨境电商大行其道的外贸趋势下，客户的采购需求发生很多变化，这样的外贸大趋势下，客户体验是我们外贸销售的首位。
比如对于客户在B2B网站的询盘，我们第一时间积极热情的回复客户，提供专业优质的服务，这都是我们获取客户定的核心竞争力。

真正理解客户对于订单需求，
满足客户利益
我们公司大概有20多个外贸业务员，我们开业务员分析会经常会遇到这样的情况，很多新外贸业务员，对于客户的询盘的需求理解不透彻，甚至有些新人业务员对于客户的定单询盘需求的理解有很大的偏差，邮件来来回回几次，业务员始终不能满足客户的定单述求，客户后期自然就不会有兴趣跟你继续跟进。
每一个客户对于定单的述求也不同，有些是注重价格述求，价格非常敏感，有些是品质述求，有些客户是交期效率述求，也有些海外的亚马逊客户有小额定单在线交易的述求。
好的外贸业务员应该通过沟通真正去理解了解客户的这些述求，并且真正去满足客户的需求，提供差异化的价值。

不折不扣执行客户的反馈，
真正满足客户的需求
最好的销售就是那些望闻问切的医生，大家有没有仔细观察一下医生的诊断，通过询问，通过望闻问切真正了解病人的痛点在哪里，最终诊断开出药方。
其实我们外贸业务员接定单的过程也是如此，我们通过邮件其实在了解和把脉客户的订单需求和痛点。所以对于客户对于订单的争议和述求我们一定要不折不扣去执行。
比如客户抱怨样品的质量不够好，包装有问题，设计有些小瑕疵，比如客户提出价格优势不明显，我们一定要积极配件工厂和公司真正去解决客户的需求，生产工艺能改进的及时改进，价格优势不明显，我们尝试用其他的优势让客户相信我们的物有所值。
有些大客户往往需要长期的跟进
我跟大家分享一个真实的案例，我们公司第三大客户是一个美国著名的礼品采购商，我们通过Google找到这个客户，从联系这个客户到客户最终下单我们整整花了1年时间。经历了回复询盘，打电话沟通，客户工厂拜访，广交会洽谈，拜访客户美国公司的阶段，单单是邮件沟通就经历了6个月。
所以对于很多互联网的询盘，我们首先应该对于询盘的质量进行分析和筛选，比如通过海关数据等分析一下客户的含金量，对于真正优质的客户，我们一定是长线跟进的。

分三种情况讨论：
1、客户实际不能接受您的报价。一开始谈得很好，后面客户可能觉得价格高了，无法接受，但是又没有什么理由弃单，所以就一直不下单。
2、客户没有实单。有时候客户的需求也不是百分百可靠的，假如客户的需求因为各种原因黄了，碍于面子等问题不好意思说出来，因此就不能下单，这种情况客户就是没有需求了，催他也没用。
3、客户已下单给其他人。正常情况下，客户会给不同的人询价，这样不仅可以采购到价格优惠的，而且也能选交期短的，这是客户综合考虑的必要因素，在自己没有绝对的优势时，客户就会下单给别人，就算一开始谈得很好，后面也是没有单的。

有没有可能这个客户不是实单呢，他只是在打听价格，或者你问下他有什么顾虑

一个在中国疫情很严重。还有一个，还有一个他在你那打听价格，从别的卖家那压低价格。

客户应该在考虑其他合作商吧

跟进客户一个多月了，价格啥的谈的都没问题，但是就是不下单，那这个时候你要具体去了解一下客户一直不下单的原因？是因为现在已经下好了订单你们作为一个备选状态还是说客户目前只是拿你们的价格去压另外一家的价格？那其实都是有可能的。你其实是可以直接问一下客户那边什么时候下单操作，然后根据客户的反应来进行一个具体的回应，比如说客户说现在还不需要，那么你可以继续跟进问那是什么时候需要呢？这样子你一直紧追你才更有可能知道客户不下单的原因。

客户一个多月了一直不肯下单，那其实你可以具体问一下客户一直不下单是因为什么原因？那其实这个时候可能客户那边给你的答复也不一定是真的，但是你可以就着客户给的这个答复来进行下一步的试探。其实你一定是要搞清楚为什么客户不下单的原因才能更好的进行催单，不然你盲目的催单的话，客户是不一定会给你下单的。你只能不断得去进行试探才知道客户的情况，这样子才能更利于你催单。还有你可以不时的给客户那边推荐你们的新品或者说特价这样子来吸引客户。

为什么价格什么谈的都很好，客户就是不下单，你要清楚的是，其实我们外贸上开发客户的话，是需要耐心的呀，你跟进客户一个月的时间，其实是还不算长的，可能有时候你跟进客户一个季度或者半年的时间，客户才会下单，这也是常有的事情的呀。那么面对你的这个担忧的话，你需要看看客户是什么原因不下单呢？是因为有其他的竞争者还是说客户根本就是不着急着下单呢？有竞争者的话，那么你就要跟紧一点啊，看看客户看重的是什么，然后突出你们的优点啊，反正还是需要持续跟进的呀。

为什么价格什么谈的都很好，客户就是不下单？这个原因其实是很多的，一般来说，我们在开发客户的时候，需要定位好目标客户的呀，你要看看你在跟进的这个客户是否有采购的需要，虽然说行业是对应的，但是如果客户没有采购的需要的话，那么你跟进也是没有说明效果的，或者说客户其实就是已经有合适的合作公司了，但是客户没有直接拒绝你们而已啊，所以这种情况下，你继续跟进客户的话，其实也是没有说明好的结果的呀，这个时候就需要当做普通的客户跟进就可以啦。

说实在的，跟进你客户一个月的时间真的不算长的，所以说千万要耐心，另外你要看看这个客户看重的因素是什么，有的客户看重的是产品的价格，就比如说印度的客户啊，和他们合作的话，如果你有价格上的优势的话，那么是很容易成单的，但是有的叫高，客户是比较看重产品的质量的，比如说美国客户，他们对于产品的质量要求比较高的，价格高一点他们可以接受的，只要你的质量可以匹配价格，那么完全是OK的。还有的客户是看重你作为业务员的能力的，所以要看看怎么跟进客户，这也是一项技术活啊。

这种客户肯定聊得不止你一个供应商，而且这个时候基本在比较
一方面可以给客户说原材料上涨
再就是产品生产需要交期
再就是这个月运费算是比较低的点，过几天可能运费上涨
最后能申请优惠可以给客户申请一点优惠
作为压倒客户的最后一根稻草

和客户谈得差不多了，但是客户一直不下单，要怎么逼单合适呢？那么你应该站在客户的角度去进行思考，是在乎价格还是在乎交期这样子的。像今年原材料都暴涨好多的情况下，那么是不是可以拿这个原材料上涨来进行催单呢？可以跟客户说目前这个价格可以用到什么时候，由于现在市场原材料紧缺，如果晚点下单的话很有可能价格会上调。还有就是现在海运费很贵，你也是可以拿这个来作为一个借口，比如说现在运费比较低，如果再不下单到时运输爆仓，价格又会上调等等。