客户不愿意付样品费怎么办?

James10
前段时间接触了一个英国客户,本来谈的挺好的,需要样品,但客户死活都不愿意付样品费,我好说歹说的,客户还是不愿意退步,遇到这样的问题该怎么解决呢。
2020-10-13 1108阅读
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AI回答:
遇到这种情况,您可以考虑以下几点:

1.解释样品费用的必要性:向客户解释,样品费用是用来支付生产和运送费用的,也是为确保客户可以获得高质量的样品而收取的保证金。

2.提供付费样品的优势:您可以向客户说明,付费样品将确保客户获得最佳产品,并使客户对产品的质量和性能有更全面的了解;这有助于客户做出更智慧的决定,同时也为未来的合作提供了更坚实的基础。

3.探讨其他解决方案:如果客户仍然不愿付样品费用,您可以考虑其他解决方案,例如提供免费的小样或试用品,但是需要和客户清晰明确的约定条件。

4.坚持公司政策:如果您的公司政策规定必须收取样品费用,那么您需要坚持执行政策,向客户明确政策规定。如果您的公司可以根据情况做出灵活的决定,那么您可以在公司的范围内灵活处理,但同时应确保与客户的合作关系不会受到损害。

总之,应根据具体情况,综合考虑和分析,寻求最佳解决方案。
2023-05-30
追问:
  • Amanda Lin-诗琴
    先了解客户的征信情况, 是否是你的目标优质客户, 评估自己的样板的价值,如果价值不高又希望和客户有开始,让客户来付运费,样板费可以免,如果样板价格很高,则和客户谈折中方案,相互都承担一些. 慢慢沟通
    2020-10-13
  • Mark的外贸笔记
    不是大客户大品牌有点名气的谷歌搜出来的很多结果的,不用理他,这种不是你的客户
    2020-10-13
  • 顾秋香
    这样的客户太多了,你先了解一下这个客户,如果客户资信比较好的,可以稍微降低一下价格和客户去谈。
    2020-10-13
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