什么时候联系客户最佳

最佳答案 要了解清楚正常人的生活状态，不要工作了还像个小孩子，在凌晨几点，联系客户说很着急，结果屁大点事情，早一天说晚一天说都没什么影响，本来就是要客户第二天到公司去做的事情，都是一些无关紧要很普通的事情。



客户当然一般也出于礼貌不会当面告诉你，但是他会因此不想和你合作，有些道理很简单，但是自己去摸索就会失去很多客户，走很多弯路，所以加入外贸jackson vip群有老师指导，就能避免很多弯路，做外贸也是需要学习的。

这里还要注意，不要以你的工作状态片面的考量所有人，要知道老板工作时间、管理层工作时间、职工工作时间、二代的工作时间是不一样的，具体看下图认真思考一下，思考一下你联系的是谁，他会是怎样一个工作状态，平时还要注意总结一下你联系那个人是怎样一个工作习惯，毕竟还有夜猫子，还有早起的人。

如果你自己是soho，是外贸公司老板就会知道，去某些大一些的工厂，老板都很难见到，一般一天只到工厂几小时，其他时间是找不到他的。特别是一些二代，到他们的公司，11点以前是看不到他们的。


正常每周工作状态
星期一，双休日刚刚结束，一两天事情没有做了，屯下来了，公司还会在星期一开一下会议，还要规划一下一天的事情，大家都非常忙，尽量避开这一天。

星期二，星期三、星期四，这三天是最趋于稳定的工作状态，这个时候联系他们是最好的时间，这三天时间联系客户谈工作是效率最高的时候。

星期五，要知道，职场中有些人到了星期五就会想到又到了愉快的星期五，是已经想着星期六星期天假期了。

我们还要了解到，各国的星期一和休息天是不一样的，比如沙特，工作日是周六到周三，周末是周四周五。是不一样的，要了解清楚你目标客户市场的工作时间。


节假日、度假最好不要过多联系

老外节假日是看的很重大的，还有度假的那些老外这个时候如果仅仅是为了开发客户，发个邮件即可，打电话什么就没必要了。最佳联系时间就是要根据下单规律，在客户有需求的时候，要找供应商的时候联系客户，那段时间对他们狂轰滥炸。

老外节假日的表格可以关注公众号：外贸jackson回复“节假日表”下载



如果客户主动找你，什么时候联系都可以


如果客户刚给你发了询盘，如果客户在他大半夜找你，不要傻呵呵的觉得时间不对就不联系他了，他发消息给你，一定是他在工作状态，他有事情，第一时间回复给他。

联系要设身处地的站在客户角度思考，至少不要招致对方的反感。

最后要告诉大家的是，行动总比不行动好，很多人从早上纠结到晚上，早上想着客户在开会不能打扰，中午想着客户在吃饭不能打扰，下午又想着客户再午休不能打扰，一到晚上，客户在开车不能打扰，一天就这么废了，那么不妨直接联系客户，对方不搭理你又如何，所以加入外贸jackson vip群掌握高效客户开发方法，客户多了，你就不至于那么约束自己，资源多了你才能正常发挥。



这样联系至少你的信息能够让他看到了，联系了可能会拿到订单，不联系是肯定没有订单，如果你缺业绩，要冲业绩，那么大胆联系吧。

客户当地时间联系最佳，可以先邮件沟通约定合适时间

我一般都是早上比较好，他们起床都会看消息邮件啥的

客户邮件，收到就回复
重要的 在客户工作时间内追问
电话，客户工作时间内，上午或者下午
在线，可随时留言，客户回复后第一时间跟进
视频，提前征得客户同意

不要三更半夜人家睡觉的时候联系，基本上没问题

如果客户来邮件，能速度回的就速度回呗，还有就是看客户的上班时间，以及客户公司的一个惯例，比如他们可能会在某个时间点固定开会等等，这时候就不能打扰他们了

客户邮件，收到就回复
重要的 在客户工作时间内追问
电话，客户工作时间内，下午
在线，可随时留言，客户回复后第一时间跟进
视频，提前征得客户同意

（1)以周为标准
星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。
星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
（2)以一天为标准
早上8:30～10:00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整.
10:00～11:00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11:30～下午2:00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.
下午2:00～3:00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3:00～6:00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.
（3)按职业
1.会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。
2.医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3.销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好。
4.牧师：避免在周末时候。
5.行政人员：上午10：30后到下午3：00为止。
6.股票行业：避开在开市后，最好在收市后。
7.银行家：早上10：00前或下午4：00后。
8.公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。
9.艺术家：早上或中午前。
10.药房工作者：下午1：00到3：00.
11.餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：00.
12.建筑业从业人员：清早或收工的时候。
13.律师：早上10：00前或下午4：00后。
14.教师：下午4：00后，放学时。
15.零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00.
16.工薪阶层：最好在晚上8：00到9：00。
17.家庭主妇：最好在早上10：00到11：00.
18.报社编辑记者：最好在下午3：00以后。.
19.商人：最好在下午1：00到3：00。

以下几点意见可供参考：
按一周的工作日来说：
周一是刚结束双休日上班的第一天，所有人都是怀着沉重的心情上班的，两天的周末想必也堆积了许多事务要处理，要总结汇报上周的工作，又要安排这周的工作，不胜烦躁。所以，销售员在做销售的时候应该避开周一。如果一定要联系的话，尽量选择下午这个时间段。
周二到周四是最正常的工作时间，也是联系客户的最合适的时间。在这几天，大家的工作都在有条不紊地进行。此时联系客户也不会引起太多的反感，成交的可能性也会比较大。
周五是一周的结尾，一般客户会心系即将到来的双休日，所以根本无心谈业务。这时候销售员可以和客户进行简单的沟通预约，得到“下周联系”的回复，然后做好时间安排，在下周按时根据预约和客户进行联系。
按一天的工作时间来说：
1、早上8:30到10:00，刚上班，客户一般都处于紧张的工作状态，所以这个时候即使接到电话，也会心不在焉地应对。所以这个时间段，销售人员最好是做一些当天的准备工作，而不要急着联系客户。
2、10:30到11:30，手上的工作告一个段落，午休的时刻即将到来，客户的情绪已经舒缓下来，也已经没有那么忙碌，所以这段时间是联系客户的最佳时间。
3、11:30到14:00，这个时候客户一般是吃饭、午休的时候，没有特殊急事，最好别轻易打电话，容易引起客户反感。
4、14:00到15:00，这个时候客户午休完毕，刚开始下午的工作，心情会有一些烦躁。所以这个时间段不适合联系客户谈业务。
5、15:00到18:00，这个时间段，重要的工作一般都已经完成，客户也处于比较放松的一个状态。这段时间努力联系客户吧，这是创造业绩的最好时间。
按客户所处的行业来说：
每个行业都有忙碌和清闲的时候，销售员要学会区分不同客户的忙碌与闲暇的时间，避开在客户忙碌的时候与客户进行联系。

什么时候联系客户最佳？由于我们做外贸，跟国外是有时差的，并且是跟不同国家地区的客户都是有不一样的时差之分。像东南亚客户的话跟我们的时差也就一两个小时，那么其实跟我们正常上班时间联系客户是没有多大问题。对于欧洲客户的话一般我们下午4点那边就开始上班了，我们可以在下午4点之后和客户联系。针对美线客户的话，例如美国、加拿大、墨西哥这些和我们的时差为12-13个小时左右的话，那么一般就是和我们有对时，这种沟通起来可能就会比较麻烦，可能会和我们有时间差的沟通。

什么时候联系客户的时间是效果是最好的，这个是没有统一标准的了，因为对客户来说，存在时差问题以及不同地区的习惯问题，而导致的客户工作时间不一致，那么我们应该怎们办呢？一般正确的做法是，你可以根据你的客户的国家还有地区的名字，然后在网上查询一下，一般网上都有他们的节假日的时间信息，那么联系客户的时间就要尽量避开他们休息的时间，还有就是工作日的上班时间也要注意，自己根据时差换算一下，一定要避免客户睡觉的时候联系客户的尴尬。

说到联系客户，那么我们最不想看到的是因为自己的操作失误，然后导致客户的反感了，那么我们应该如何避免呢？首先我们要了解到你们客户的国家的一些节假日的时间点，因为外国的习惯和我们中国还是很不一样的，他们很看重节假日的私人时间，他们如果处于放假时间的话，那么就不会管工作上的事情，而是全身心的陪家人还有朋友，如果那个时候联系他们的话，大部分情况是客户根本不会回复你的信息的，那么就会事半功倍了，而且很容易导致你的邮件被埋没。

由于时差问题以及不同地区的习惯问题，一般我们应该联系客户在时间上怎么安排呢？因为我们外贸上联系客户一般都是发邮件的，而且是我们想要联系客户，为了增加我们得到客户回复的几率，我们就要尽量在客户工作的时间去联系客户，这样的话，那么客户回复的几率就会大大增加，而在错误的时间联系客户，很有可能客户看不到你的邮件，或者是客户很可能看到邮件但是由于反感而不想回，这两种结果都不是我们想要的，所以联系客户要避开节假日的时间，还要在客户的工作日时间联系。

说到作为外贸业务员如何在存在时差问题以及不同地区的习惯问题的不同客户之间联系自如的时候，相信大家都是很有感触的，因为外贸上我们的客户都是来自全国各地的，所以我们的客户可能这个客户的工作时间和上一个客户的工作时间是不一样的，那么我们就不能以一样的标准来对待每一位客户，更不能以你自己的工作时间作为标准去联系客户。一般都是你要了解一下当地的放假时间，这个时候一定不要去联系客户，还有就是一般工作日的前两天时间的上午联系客户的话，客户会比较繁忙。

首先要知道我们与客户有时差，那么我们就要迁就客户的时间，可能需要晚上加班和客户联系。

其次跟进客户的频率也要注意一下，对于快要下单的客户我们可以跟紧一点，但我们要知道客户的习惯，不然你再怎么发邮件客户也是不会回复的。还有平时不怎么回复邮件的客户，在节假日的时候偶尔问候一下就可以。还有我们一直联系但是始终没有成交的客户，我们跟进也要适当，我们可以一个月或者半个月跟进一次。对于刚报价之后的客户我们可以两天跟进一次之后再电话跟进一次。

如果是展会上的客户，可以做一个客户登记表，把客户在展会上的情况登记清楚，一天展会结束了，梳理客户情况，如果是意向比较高的客户，要趁热打铁，最好约面谈，效率会更高。

外贸人都会有自己的管理系统，如果是一直发邮件未回复的，但只要客户阅读就会弹出消息提醒的，就立马给客户发邮件，客户回不回邮件也要碰运气了，但最起码客户是在看邮件的，你有一个机会，那你所要做的就是让客户对你的邮件感兴趣。

刚刚谈好订单，就等着客户付款的时候，尽量不要着急联系客户；订单谈到一定程度，僵持住了，客户说考虑考虑，这个时候也不要着急联系客户；一些悲伤的节日也不要联系客户。

其实用邮件联系客户是传统的方式，有时候不是很灵活，所以我们尽量会加客户的whatsapp，whatsapp会显示客户是否在线，对于掌握客户时间以及聊天都会很方便快捷。

在客户的工作时间联系。

1客户国家重要节假日时，公司有新产品推出时，公司产品有营销推广优惠时，产品价格波动提醒客人提前备库存以应对价格上调时。根据客人以往采购频率推算客户预计下次要下单前半个月。

通常会在上午9点到11点， 下午2点-5点之间。具体还是要看目标客户的国家，算好之间的时间差就行。

算好时差，在客户早上9-11点最佳
下午3-5点

由于我们和客户的时差问题，那么我们什么时候联系客户最好呢？我们最好是核实好我们和客户的时差问题再去联系客户，很多国外客户是下了班之后就很难联系得上了，所以一般紧急需要赶紧处理的话你可以先查询一下你们的时差问题，尽量不要在半夜去打扰客户。像东南亚和我们基本上时差就在1-2个小时，那么其实没有多大时差之分，欧洲的话我们也可以在下午4点之后联系到客户，美线的话对于我们来说就是一个对时了，我们如果能联系到客户很有可能就是我们这边晚上9点之后了。