广州一家做五金工具出口的公司,广交会回来后发现,竞争对手展位上摆着的报价单,格式和自家几乎一模一样,连小数点后的位数都没改。

查下来,是离职的单证文员走之前把整套报价资料打印带走了。

打印这件事平时太不起眼,一张纸、几十克,塞进包里没人看得出来,可上头印的往往正是公司最值钱的报价和图纸。

外贸公司做打印行为审计:一张纸也能带走一个客户

一、打印行为审计,先要看得见

1. 打印记录要落到人

每次打印,记下是谁、在哪台电脑、用的哪台打印机、什么时间、打了哪个文档、多少页、多少份。

这些记录集中存在管理端,不用一台台电脑去翻。

一份纸在外面出现,顺着记录往回查,能查到是哪台机器、哪个账号、哪一天打印的。

2. 打印内容要能调出来

光记页数不够,能连当时打印的文档内容一起存档就更稳妥。

事后回看打的是什么,才知道泄出去的到底是报价单还只是一份普通通知,追责和复盘都有据可依。

3. 支持按人、按部门、按时间段查

记录攒起来是一堆数据,能按部门、按人、按时间段调取才算有用。

比如专门看某位离职员工最后两周的打印量,或者某个岗位整体的打印频次,异常一眼就能看出来。

外贸公司做打印行为审计:一张纸也能带走一个客户

二、看得见之外,还得管得住

1. 打印水印,让每张纸带上身份

给打印件自动叠一层半透明水印,内容可以用员工姓名、工号、IP、打印时间。

水印的字号、颜色、透明度、疏密都能调,还能指定只对某几台打印机生效,共享打印机不加。

纸一旦流出去,对着水印就能定位到人,谁打的、什么时候打的,纸上都写着。

2. 用不上的岗位,直接禁用打印机

有些岗位日常工作压根不碰打印机。

对这类终端可以直接禁用打印,物理打印机和网络打印机都能生效;确需打印时再单独放行,按岗位区别对待,比一刀切省事。

3. 敏感文件走打印申请

确实需要打印的敏感文件,可以设成打印前提交申请、说明用途,由管理员确认后再放行。

流程多一步,但能挡住"顺手多打一份带走"。

4. 打印量统计,顺手看出异常

把全公司的打印数据汇总起来,能生成按部门、按人、按打印机的打印次数报表。

谁在非工作时间一口气打了几十页,谁这个月打印量比平时翻了几倍,一眼就看得出来。

顺带还能核算耗材成本,给部门定个打印额度。

三、两个容易被忽略的打印口子

1. 样品间、仓库里的共享打印机

样品间、仓库、前台这些地方,打印机常常是几台电脑共用,没有单独的身份区分,谁打了一份报价单根本看不出来。

靠打印水印把人和文件对应上,谁打的、什么时候打的都落在纸上,才不至于一出事就查不到是谁动的。

2. 离职交接期的批量打印

离职前一两周,打印量常常突然涨起来。

把这段时间的打印日志单独拉出来看看,往往能看出点东西。

外贸公司做打印行为审计:一张纸也能带走一个客户

四、写在最后

打印行为审计管的是一张纸的去向。

外贸公司的报价、图纸、客户资料,很多都是先从屏幕到纸面、再从纸面流出公司的。

把打印这条路留痕、可控,再配合电子文档那边的加密——对内加密,对外防泄密——两头都照看到,常见的那几个出口才算管住。

责编:安企神-小赵

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/236197

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