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情感分析
文章导读
    做外贸这份工作,我们大部分的时间都用在了开发客户身上,但是与客户的沟通当中也有很多的事情是需要我们认真做好的,比如报价,开发到客户资源之后,我们要做的是维护客户以及洽谈商务合作事宜,而这个商务洽谈当中,最重要的也是双方都很重视的问题——价格!

    做外贸这份工作,我们大部分的时间都用在了开发客户身上,但是与客户的沟通当中也有很多的事情是需要我们认真做好的,比如报价,开发到客户资源之后,我们要做的是维护客户以及洽谈商务合作事宜,而这个商务洽谈当中,最重要的也是双方都很重视的问题——价格!

    一个价格的高低涉及了双方的利润,因此,报价这个事情在贸易过程当中是十分重要的一个步骤,不是简简单单的给个价格就好了,一个好的报价是包含了很多内容的,一般都是综合考虑很多种因素之后,再给出一个参考价格,我们这个价格给出的过高或者过低都影响着客户与我们的合作意愿,同时也关系到我们利润基础,为了能够留住客户,完成订单,我们就需要在报价这一步上面下很多功夫。

    一、报价基础

    一个报价到底包含什么呢?价格会受到哪些因素的影响?简单来说,外贸报价只是一个卖家给一个买家报出一个双方都可以接受的价格,但实际上这是双方在利润这一问题上的一个妥协点,买家会通过你给的报价估算是否值得合作,他也会评估你给出报价的诚意,你合作的诚意会提现在这份报价里面,所以一个好的报价的基础不仅仅是基于你自己的意愿,还有客户一方的意愿基础,只有双方都考虑,你的报价才会在谈判过程中变得合理。

    二、报价工作流程

    一个外贸报价看着好像很简单,但是却需要很负责的流程,在做出报价之前,我们需要先对我们的成本进行核算,我们报价的首要基础是我们不会亏本,然后留出我们能够接受的利润空间,接着两者相加按照相关要求做出报价单,再让负责人签字,再发给客户,这个过程的格式化就是为了能够减少错误的发生,让每一个业务员更系统更准确的做出报价。

    三、报价考虑对方利益

    买家在贸易过程当中充当着更加重要的角色,所以我们在报价的时候,在考虑自己的利益的同时,更多的是要考虑到客户的利益,根据双方大致的利益范围,折中报出一个双方都可以接受的价格,从而避免客户因为看不到你的诚意看不到合作的可能而放弃谈判沟通,合作就会泡汤。

    太低的价格也不行,容易让客户产生怀疑,我们不能报高价不顾客户感受,也不能一味报低价吸引客户,最好是经过分析之后报折中的价格,给双方一个缓和的空间,因为报价只是参考的,真正最后的成交价肯定不再是这个价格,之后会有讨价还价的步骤,我们要做的就是给客户一个讨价还价的空间。

    四、学会分析市场行情

    我们要做的不仅仅是客户的分析,对于行业市场的分析也要做好,我们充足的分析准备工作更容易让我们有一个有利的地位,所以在报价的时候要进行两种分析:客户分析市场分析

    客户的分析主要在需求层次,我们需要多接触客户,在与客户沟通交谈的过程中留意客户言论当中的关注点,从中分析揣测出客户真实的需求。

    市场的分析主要是在行情方便,定期要对市场做产品价格和质量方面的市场调研,我们能够数量掌握同类产品在市场上的销售行情,对于我们在沟通当中的报价也有很大的帮助,参考价值很大。

    做外贸报价,就是要关注各种细节,在不同的环境下分析出客户需求,然后留住客户,也留住我们自己的利益。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/26410

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