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情感分析
文章导读
    如何培养一个高质量的客户,首先我们要知道,这个过程肯定是一个长期的过程,需要通过一段时间的交流,让客户对我们有所了解,我们也可以从中了解到客户的信息,相互的了解有助于后期更好地沟通。

    如何培养高质量客户?

    网上有很多分享外贸知识的文章,大多数都是写如何寻找客户,因为寻找客户往往是大家最关注的。这是一个很有意思的现象,绝大部分的新人都会选择把精力都放在寻找客户上,因为他们想通过这些方法去找到所谓的高质量的客户。

    什么样的客户才是高质量的客户?不苛刻,不刁难,不在意价格,不纠结付款方式,货期方面也很自由。这样的客户也是业务员梦寐以求的,如果说真的能碰到几个这样的客户,做梦都能笑出声来,但是这些所谓的高质量客户真的这么容易被我们碰到吗?绝对不是!

    你要清楚,如果说这个客户是高质量客户,那么他对每个供应商来说都是这样,对每个供应商来说都很好谈,世界上真的存在这种客户吗?我可以明确告诉你,没有,就算有,那也是别人的忠诚客户。现在的外贸时代,客户早就被瓜分地差不多了,像这种高质量的客户,还会等着你去碰吗?所以说不要执着于寻找客户,势必要找到高质量客户,想要那种一封邮件发出去,客户回复询价,你回复一个价格,然后稍微协商一下就成交的单子。这种客户只能锦上添花,不能雪中送炭,真正高质量的客户是靠自己培养出来的。

    如何培养一个高质量的客户,首先我们要知道,这个过程肯定是一个长期的过程,需要通过一段时间的交流,让客户对我们有所了解,我们也可以从中了解到客户的信息,相互的了解有助于后期更好地沟通

    我们先要把自己的思路放宽,不要执着于原有产品,学会另辟蹊径找客户,一般来说,买家一旦选择了供应商,就不会轻易更换,我们可以从替代品、下游产品、中间商或者相关产品下手,避开最热点,寻求竞争比较小的点。

    当我们拿到客户的信息,我们就需要去联系他们,如何反复地告诉他们跟我们合作的种种好处,比如可以增加营销思路、扩大营销范围、分散风险等等,想要获取客户的信任并不是一件容易的事,需要我们经常性跟他们沟通,灌输这种理念。

    分清楚你联系的对象是什么身份,这样才可以用最合适的方法去征服他,比如说,如果你联系的对象是采购经理,你可以跟他说采购我们的产品会让你在老板面前有面子,而且只要他愿意,我们还可以给予另外的好处;如果联系对象是销售,你要告诉他,采购我们的产品可以让你的销售更加地简单顺畅……当然在说这些的时候要记得把这些优势形象化数字化。

    一定要及时跟踪,坚持跟踪,让客户知道我们的存在,至于跟踪客户的方法之前也有写过,就不过多赘述了。总之,培养客户无非是让客户知道三个点,我们的产品是好的,我们的企业是值得信赖的,我绝对是值得你托付的!这个过程并不是一帆风顺的,需要不断地积累,如果你每个月都能够积累上几个这样的优质客户,相信你会离成功越来越近的。

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