朋友们，老客户说要返单，但是一直没有下文是什么情况

最佳答案 第一，了解客户情况。正常情况下，客户说下单或者返单，基本上订单基本已经定下来了，除非遇到特殊情况才会延迟。4月说的返单，至今没有下文，说明客户遇到了困难，这种情况可以问下客户是不是遇到什么难题？有针对性的解决问题。
第二，配合客户。如果是交期、价格等因素导致客户没有下单，这种情况下，需要做出相应的对策帮客户解决问题。
第三，适当的催单。比如告诉客户某某原材料市场供小于求，有涨价的风险，届时成本会增加，让客户尽快落实订单情况。

有些时候客户可能出差，或者是在忙，你可以打个电话去试试，不能一味的靠价格，而且也不能老想着这个客户，一棵树上吊死啊；也有可能被其他公司的业务搞走了，你打电话问问。

老客户4月份说要返单，但是一直没有下文是什么情况？这都过去了大半年了，你才反应过来为什么客户还不返单，这个跟进的速度确实是有点慢了，那其实你应该不断的去跟进客户的。比如说问问客户这个销量情况，跟客户聊聊现在这边的市场行情，也了解一下客户当地的市场情况，这样子你不仅仅只是跟进这个客户有用，在跟进其他客户的时候也是有话题可以聊的。还有就是你其实也是要适当的问一下客户那边大概什么时候返单，你们这边好安排生产排单什么的。

你这个情况应该是觉得客户都花钱做了个认证，那么基本上是不可能再找其他供应商下单了，你的这个忧患意识很差，既然客户那边说要返单，其实你就应该跟客户确认一下一个大概返单的时间，可以跟客户说你们好提前准备好原材料以及安排生产这些。而不是一直在等客户自己来找你返单，另外你也是可以平时跟客户多多聊天，刷点存在感，而不是这么被动，不然很容易导致客户被其他供应商抢走的。你这样子到时会更麻烦，主动出击才是一个业务应该具备的技能。

首先，了解客户情况。一般情况下，当客户下单或退货时，订单基本已经确定，除非有特殊情况，否则都会延迟。 4月份提到的退货单至今仍未得到跟进，表明客户遇到了困难。这种情况下，你可以询问客户有没有遇到什么困难？有针对性地解决问题。
其次，与客户合作。如果客户因为交货日期、价格等因素而没有下订单，这种情况下，就需要采取相应的对策，帮助客户解决问题。
最后是适当提醒。比如告诉客户某原材料市场供应小于需求，存在涨价风险，届时成本会增加，以便客户尽快执行订单。

老外说的话你真的信吗？
不过确实会因为他们自己的生产安排以及生产周期或者销售周期，导致还未下单。
可以跟着，但不要一直催。

有个客户做过两次大货，他自己出钱做了个认证，并且反馈销量也可以，今年4月说要返单到现在都没下文，那么其实这个就有点不对劲了，因为已经过去了很久。那其实你是需要及时跟进客户的，在客户说要返单，你应该跟客户确认一下这个大概时间，然后在时间要到了的时候再去进行联系客户，并且提供一下现在大概的生产时间，给到客户一些催促，而不是一直在这里等着客户自己来进行返单。你是需要做主动出击的，不然客户很容易就会被抢走了的。