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情感分析
文章导读
    当我们收到客户询盘后,第一步就是要初步判断询盘的好坏,在最短的时间内排除掉不好的询盘,然后才能找到我们真正需要服务的客户。那么,如何辨别询盘好坏?以上只是一些比较浅的分辨询盘好坏的方法,告诉大家如何分析询盘的真假以及公司的大小。

    如何辨别询盘好坏?

    当我们收到客户询盘后,第一步就是要初步判断询盘的好坏,在最短的时间内排除掉不好的询盘,然后才能找到我们真正需要服务的客户。询盘的好坏有两个方面,一个是询盘的真假,一个是询盘客户的大小。

    那么,如何辨别询盘好坏?

    一、分析询盘的方式

    现在最常用的询盘方式是发送邮件,我们收到的询盘大部分是邮件发送过来的,这类询盘可以根据下面的分析询盘内容进一步分析客户询盘的好坏。还有一种询盘方式就是直接传真或者打电话,这类客户很明显是真实的用户,而且可能需求比较急迫。毕竟采取电话或者传真的方式询盘要比发电子邮件成本高多了,这样的客户需要重点关注。

    二、分析客户询盘内容

    客户询盘内容一般有以下三种情况:第一,没有具体的产品要求,只是泛泛的问某一个产品大类。这样的询盘就直接反问客户需要具体哪种型号的,如果客户给出具体的在做报价。第二,给出具体的产品要求,这就是我们要重点关注的目标客户,回复也要详细、专业。第三,诈骗类询盘,比如给出承诺,并且给一些链接,你点击链接就中了病毒,还有一些是同行的询盘,想要套取价格,这类询盘不理即可。

    三、从小细节分析询盘

    1、联系方式是否齐全。联系方式不详可以初步判断客户采购的诚意不高,这样的客户不需要重点回复。
    2、是否使用企业邮箱。国际上有很多邮箱,从邮箱去判断一个公司的规模很难。但是可以肯定的是用企业邮箱的客户更为正规。
    3、客户公司web。通过客户留下来的公司去搜索公司的web,通过公司主页的浏览,可以获取一些客户公司有价值的信息。
    4、电话和传真号码。这个不是绝对的,不过很多小公司为了节约成本,电话和传真号码都是同一个,用同一个号码的公司肯定是小公司。

    以上只是一些比较浅的分辨询盘好坏的方法,告诉大家如何分析询盘的真假以及公司的大小。但是我们要正确认识一点,公司大小与否与你的订单大小与否没有绝对性的关联。并不是小客户你就拿不到比较好的订单了。每个公司都有自己的优缺点。总之一句话,适合你们公司的就是最好的。

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    1
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    • 杨一泰
      杨一泰

      楼主好厉害,很好的帖子!

      2015-08-03
    • RAJASEKAR
      RAJASEKAR

      分析的很好

      2015-08-03
    • Joe3
      Joe3

      很好的帖子,分析到位

      2015-08-03
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