作为一个外贸行业,如果想要让公司能够稳定运转一方面要保证客户能够长期合作下去,另一方面就是要继续不断地挖掘新客户。这样一来向各大客户发开发信就非常有必要了,那么开发信要怎么写呢?楼主外贸用十多年的外贸经验总结出以下干货。

有老外说:我走过最长的路就是中国人的套路。其实开发信也是一样的,玩的就是套路。今天就和大家分享下关于开发信怎么写的套路,这些小tips,让你成功“撩”到客户。

开发信要怎么写才能得到客户的青睐

明确主题

一个不明确的主题,会让客户根本没有兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客户通过主题曲点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。所以,如何把主题写好,让客户知道这是一封推销信还是要忍不住点开看看,就要根据实际情况来判断了。

假设是做太阳能灯的公司DEF,目前公司最大的客人是美国的Home Depot,尽管可能是通过贸易商做的,不是直接合作,但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果我要写一封开发信给美国的ABC公司,从google上了解了一些这个公司的信息,知道他们是美国的进口商,有做太阳能灯系列,希望能试着开发这个客人,就可以这样写主题,

“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.”

其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在写给他的主题上首先加上他公司名,表示对他们公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商,既表明了实力,也勾起他的兴趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来,假设你找对了人,这个正是ABC公司太阳能灯的buyer,又或者是他的某一个主管,突然某一天收到这么一个主题的邮件,哇,home depot的供应商找上来了,太棒了,应该看看是不是有合作机会,是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!

长不是啰嗦,短也不是简陋

有的人教条,大神们说了,开发信要简短。所以,该说的都不说了,短是短了,可一点力度都没有,不能触动客户。长短不能理解为字面的长短,而是要从客户的感觉来理解。举个例子,你去约会,跟情人在一起的时间,你总觉得好短。可如果让你去面试呢?时间好长啊。即便是时间这样绝对的东西,长短的感受都是相对的。

在美国的营销史上,最着名的DM成功案例,一家知名的报纸写给读者征订的DM,总计十几页。关键是人家十几页,仍然能处处抓住读者的注意力。这个非常之难!

长不是啰嗦,短也不是简陋。核心是要能抓住客户的注意力,保持客户的阅读兴趣,触动客户发现自己以前没有发现的问题,让客户发现有利可图,坚定客户的信心,促使客户采取行动。很多人的开发信太简陋,就相当于这样对美女求婚“嗨,我是个男人,你嫁给我吧!”。这个成功率不用我说了吧。

想客户所想

外贸业务员的战场在什么地方?是客户的感觉。客户觉得你的价格低,即使你比别人高很多,也没问题。客户觉得你的开发信简短,你写的很长也没问题。

客户因为喜欢你才会跟你做生意。想做好业务就必须树立“以客户为中心”的思想,处处关注客户的感觉。每个客户的情况不一样,读者不同,所以触动点不一样,能够触动这个客户的,未必能触动另外一个客户,所以要仔细挖掘,没有万能药。可以在写之前思考这三个问题1)客户为何要跟我合作--我能给你带来什么好处? 2)客户为何要相信我--我的论据是什么? 3)接下来想让客户怎么做--你为什么要马上回复我?如果这三个问题处理好了,开发信就能够吸引到客户的注意力,并有更高的机率获得回复。

不要炫耀英文水平

总是想把开发信写得很出彩,各种语法从句层出不穷,还喜欢用冷僻词,往往适得其反。

其实把简单的东西复杂化很容易,把复杂的东西简单化就不容易了,需要多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西,最好都是初高中的词汇,那就最理想了。让每个即使是非英语国家的客人都不会产生歧义。

假装打电话无果转而发邮件

这个就是跟客户说,我这几天给你打过电话,但是没联系上,所以我就跟你写了一封邮件。这个方式呢,百试不爽。因为一天有几个未接电话再正常不过,虽说这个方式有那么一丢丢不太好,但是成功率还是蛮高的。

总之,你的开发信只说我们是某某公司,做某某产品,发询盘订单给我吧,然后客户就跟你联系的时代已经成为历史了。现在市场早已不是卖方市场了。我们要面对的是竞争性的外贸销售。在你给某个客户发开发信的时候,客户可能已经有三个成交过的供应商了,N个保持联系的,N平方个新的供应商也在发开发信给他。你如果不能够在开发信里打动客户,不能让客户看到你的优势,不能给客户一个比较好的理由给你回复,你有机会吗?

关于开发信要怎么写,其实小编个人认为,就好像我们和人交友一样,诚信和态度很重要,但是想要在众多竞争对手中脱颖而出,有些必要的技巧是不能忽视的。这一点邦阅外贸有非常大的发言权,接下来还会给大家分享更多的经验与技巧,关注我们吧。

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