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情感分析
文章导读
    追其根本,客户在考虑自己利益的最大化。你可以跟外贸客户说,你愿意多花一点钱,让你所买的产品达到最高程度,还是愿意少花一点钱,让产品的效果得不到保证呢?

    做外贸,客户说你的产品价格高怎么回复?

    关于价格问题,我想很多外贸人都是有苦都说不出。产品聊得好好的,问到关于价格的问题,客户直接来了一句:我在这个行业这么多年,你的价格是有点贵了。又或者说是,你这报价是不是不合理啊,能不能再优惠一点呢!外贸人是欲哭无泪啊!外贸不好做啊!

    那么小编就跟大家说说:外贸客户说你价格高该怎么去反驳。

    一、比较法

    如果外贸客户说你的产品贵!不同的人可能会有不同的看法,有人说贵,有人说便宜!因为不同的人参照物是不一样的。本来可以10块钱就能买到的东西花了100块去买当然是贵的。

    但是如果你是在品牌店里花了100块买了原价1000块的东西,就觉得很便宜了。贵跟便宜是相对而言的,就跟小马过河的故事是同一个道理。如果他跟你的其他产品比可能会贵了,但跟您的长期发展比,您觉得呢?

    二、价格就是理由

    如果外贸客户说你的产品太贵了。那么这个价格就是你购买这个产品的最大理由。追其根本,客户在考虑自己利益的最大化。产品为什么是这个高价,在这个背后说明了什么,说明了我们的产品质量跟服务,这个产品跟其他的产品区别跟功效也是不一样的。

    三、产品所带来的投资跟回报

    有付出就会有收获,一个产品的长期合作不是一次就结束的。你可以跟外贸客户说,你愿意多花一点钱,让你所买的产品达到最高程度,还是愿意少花一点钱,让产品的效果得不到保证呢?这一句话非常重要,这个问句问出来,我相信外贸客户的答案应该是很明显的,价钱只是暂时的,而效果却是一辈子的事,你宁可多花一点钱得到最高最快的效果,还是少花一点钱效果没有保证?你现在多付一点钱,每次只是多到多少钱的事,然而该花的没花,那最终问题不会减少,反而会增多,到时候你的麻烦更大,你看这个是不是有道理?如果你购买了这个产品能得到的价值跟回报是什么。根据这些情况来好好考虑一下。

    四、客户的体验来验证

    其实很多人与不熟悉的人进行合作的时候,都是没有信任的基础的。你这个时候可以稍微提及到你合作的客户,说说自己的感受:“我知道你的感受,有时候我也是这么觉得,但后来我发现以我们某某客人某某客人之前也是这么认为的,后来他做了几次之后就发现这个东西对于他的感觉。”通过其他客户的感受以及自己的感受来拉近双方的距离。

    五、直接解决

    他还是接受不了,一直在说太贵了。我们可以这样说谢谢你肯跟我说实话,要是我能解决定价问题而让你满意的话,你今天是否会买单呢?谢谢你的这个实话,要是今天我能解决这个问题让您满意,是否有机会为你服务?

    换一批话题

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