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当外贸客户让我提供所有产品报价,我是这么提高拿单率的
这是Mike外贸说的第894篇原创作为外贸业务员,相信很多人都遭遇过同一个问题,我们公司产品太多,不同品类、型号的加一起有几十上百/几百上千种,但经常有海外买家要求我们提供所有产品的报价,问具体要求也不回复,就要报价单,这可咋办?如果你认真...
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Mike外贸说
2022-07-20
资深独立站卖家告诉你,实战引流真的不难!
关注「店匠D2C」公众号,更多独家干货精彩不迷路!加入千人行业群,与跨境电商大咖交流、学习独特的行业洞察及高见。
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店匠Shoplazza
2022-07-13
当外贸客户要求“海外律师担保”,否则不下单,该如何分析和谈判?附详细思维导图
前天夜里,有位读者咨询 Mike,“一个美国客户要求我们提供美国当地一个律师的担保,才定我们的货;但是我们没有那边的律师,我不知道接下来怎么去和他沟通了。”读者咨询↓↓↓01生意是要做的,但是我们还要防范生意中的骗局。
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Mike外贸说
2022-06-20
跨境卖家该如何提升自己的谈判能力?外贸谈判技巧分享
跨境电商B2B的贸易周期是相对较长的,因为涉及订单数额较大,加上后续还会涉及到各种对接事项,因而卖家的决策时间会比较长,会更加谨慎。对于跨境卖家而言,如何让客户满意,说服对方下单,同时不必过度让利是非常重要的。
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-UEESHOP
2022-06-07
刚刚面试了一家外贸公司,老板居然对我提出这种要求,正常吗?
▓ 读者问:刚面试一家假发外贸公司,要求每天 whatsapp 加 50 个客户,开发信写 100 封,不懂,就问这个量正常吗?▓ Mike答:其实这个问题和之前分享的“外贸新人,公司没有付费平台,要求每天开发 80 个客户,要留下来吗?”...
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Mike外贸说
2022-04-27
外贸业务 | 给客户报错价怎么办?补救方法有哪些?
前两天,一位小粗心,给客户报错价了,非常慌张地问我怎么办。报错价的情况还算比较常见的,对业务员来说是个老生常谈的问题,报错价格者有新手,也有“老油条"。但外贸新手遇到就非常慌乱,还会反复自责,小钉只想说:大家没必要那么紧张。
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钉课
2022-02-18
开发波兰客户需要注意哪些问题,波兰客户特点,如何预防波兰客户拖欠货款
本文将主要介绍波兰客户的特点、付款方式、资信情况,以及如何通过全面调查客户客户资信情况有效预防交易风险。
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催全球
2022-01-06
如何与客户讨价还价
首先要分清楚客户的动机A类客户,恶意还价每次你开个价格,他都会说,hi Liam,your price is too high,I'd better buy it from someone else.
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外贸阿yang
2021-12-06
吐血整理!外贸人不注意这些细节,一切等于白忙活!
在竞争愈发激烈的后外贸时代,帮客户省心,就是帮我们自己争取机会,有时候细节做到位了,客户自然对你有好的印象,拿下订单也就是水到渠成之事。
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外贸订阅站
2021-11-12
老文章-提单系统知识汇总贴(三)
提单的背面条款提单的背面印有各种条款,一般分为两类:一类属于强制性条款,其内容不能违背有关国家的海商法规、国际公约或港口惯例的规定,违反或不符合这些规定的条款是无效的。
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出口买单报关
2021-11-04
外贸人员要想和客户谈付款条件,就要掌握技巧,不可碰触禁忌
现实生活中其实有很多人都比较喜欢做外贸,但是对于这样的人来说,在平时比较头疼的一件事情,就是不知道究竟该如何才能够向自己的客户谈这种付款的条件,能够谈下来也证明你很有本事。
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Zenon
2021-10-22
外贸业务员回复询盘注意事项
一、回复客户询价要特别说明报价与其要求不一致的地方无论是价格条款还是产品规格,如果报价与客户要求不一致,一定要在给客户的回复中将不一致的地方一一列出来,并且要让客户一目了然。
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外贸知道
2021-09-30
干外贸的人,学会这种跟进客户思维,那么就能轻松完成订单
想要做好外贸,就要以先把你的固有思维给扔掉。外贸跟进客户思维一定要根据客户的具体情况来进行转变。不能抱着以前固有的那种想法,去对每一个客户使用因为这样很容易不会收到顾客的回复,或者是没有办法完成订单。
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罗娟
2021-09-23
外贸中这几个报价的要素你知道吗?
在外贸工作中,价格一直都是我们关注的重点,不论是主动开发客户还是客户前来询盘,和客户沟通时,绕不开的总是价格问题,那我们我们要如何报价才能让客户更容易接受呢?报价一般来说是分为两种方式,邮件报价和报价单。
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charli
2021-08-30
掌握这些报价技巧,让你不再丢失客户!
大多数的外贸客户在和我们谈判时更加注重的是产品的价格,而不是产品的质量,愿意花更多钱购买高质量产品的客户只是少数,更多的客户都是先选定一个价格区间再去选择产品质量,因此我们在面对客户时,报价技巧就显得尤为重要,好的报价技巧能够吸引客户的注意...
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charli
2021-08-24
外贸行业中面对客户询价,外贸人员应该做出怎样的回应
在外贸行业中,不管订单最终是成交还是不成交,客户询价都是必须要经历的过程。当客户向外贸人员抛出询价时,有的客户是真想落实价格并购买,有的却只是想获得价格表进行比较,更甚者可能有同行假装成顾客来探我们的底。
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伍洁玲
2021-08-10
和客户谈判付款方式,这五点你还不赶紧注意?
一丶调查分析客户针对关于付款方式的意义,建议首先要了解客户的基本情况。看客户的规模,对口程度以及采购量。
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外贸小百科
2021-08-03
定金怎么谈,才能确保订单万无一失?
作者丨毅冰来源丨毅冰米课关于定金这个问题,不少朋友都很头疼。为什么要付定金?无非就是让供应商吃颗定心丸,表示客户不会随意取消订单。就算取消了,这个定金也是不退的,供应商也能用定金来贴补自己前期产生的各种成本。
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毅冰米课
2021-07-13
外贸人该如何正确应对客户索赔?
从事国际贸易多年的外贸行业人士一定知道,我们在与客户交流的过程中会遭遇到很多各种各样的问题,这些问题有好的也有坏的,但总的来说遇到坏的问题时,外贸人都是很难处理的。
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Zenon
2021-07-08
外贸“组合拳”,让你轻松变高手
第一招:如何与客户讨价还价首先要分清楚,客户的动机。
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快客科技
2021-07-07
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大神/前辈们帮忙分析分析
0回答 -
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谈判中怎么才能让客户快速下单?
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伍祥检测认证 回答
抓住客户的痛点,不要聊一些没有用的,当客户纠结的时候,要学会帮他做决定,解决客户的顾虑,比如在聊天过程中客户比较在意交货时间,那么你就要多去保证时间的问题,让客户放心,关键时候来个福利诱惑,比如福利最后一天,下单可以赠送礼品等,这个也要靠自己去把握
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求助 如何分析对手参谈人员?
3回答 -
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didwei 回答
那其实我们都知道,在了解客户的情况下更容易成单,那么我们要怎么去掌握对手的信息以便来分析对手呢?那其实我们遇到的客户可能来自不同国家或地区,不同国家或者地区都会有文化背景、价值观念以及社会习俗等明显的差异。所以我们可以首先先了解这个国家客户的大概资料,然后在根据客户在谈判中的风格进行一个简单的分析。另外还有最重要的就是从客户平时的交谈中去收集信息获取更多的信息进行分析,每一个细节性的地方都可以作为分析的依据。
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如果客户坚持账期,怎么办
9回答 -
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催全球 回答
可以做下对方的资信调查,如果客户实力很强,可以给予账期,如果是普通小企业,就要注意交易风险。当然,该买的保险别省。
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怎么说服客户付余款发货?
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Mark的外贸笔记 回答
你就说可以给客户拍视频或者视频给他看看产品是啥样的,装箱发货流程,让客户放心。还要给客户看好评截图,看一些合作大客户名字,这样保证让客户安心。
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在谈判中怎么才能抓住客户的痛点
9回答 -
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Elsie 回答
跟客户沟通的时候总是抓不到客户的需求点,那其实你需要这个时候你可以根据你报价的时候需要客户提供什么信息针对性直接问客户就好啦。那这个就不需要你去抓客户的需求点了,这个就可以你变被动为主动,要求客户针对性的提供你要的信息了。比如说你想要了解客户需要多少量,要什么型号,什么颜色,什么时候出货等等这些都是可以直接问客户,然后等客户给你回复。你再去给客户报价等等就可以,这样子的话可能会好一些,然后你在不断尝试中看怎么抓客户的要点也是可以的。
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和巴西客户谈判需要注意哪些问题,您遇到过巴西客户拖欠货款吗?
0回答 -
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我们应该怎么和客户进行谈判
4回答 -
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邦友1619502247513 回答
首先我们要对自己的产品非常了解,要做到让客户在不懂的领域跟着你走,当然你必须专业,你的解释说明能让客户信服。 其次刚开始谈判,不要太急切,也不要有太大的攻击性,尽量顺着客户,了解更多的信息,营造和谐的谈判氛围。 然后去了解客户的需求和问题,从客户的需求出发,给他推荐合适的产品,而不是从自己盈利多寡的角度分析,当然,在不影响客户解决问题的前提下,肯定是推广我们利润更大的产品。 接下来要注意谈判节奏,我们要了解客户购买的的每一个阶段,并做出策略的改变,客户购买的一般节奏是:了解阶段,疑问阶段,下单阶段。 了解阶段主要是获取信息,产品描述。 疑问阶段主要是客户对于他关心的问题提问,这个比较考验业务能力和专业知识,建议就是客户问什么答什么,不要逃避,真接受不了的方案就拒绝,一定要把问题讲清楚。 下单阶段一般是报完价格后,客户要考虑,这个时候给足客户思考时间,当然有的客户对价格没意见,可能就是一些其他小问题影响客户付款,这时候也不要着急,可能需要几个回合才能成交,必要的时候可以给一些优惠。 最后提醒一下关于谈判中的让步,谈判过程中双方肯定会做出退让,但是让步是对等的,并不可能单单一方退步,在你让步的过程中,也要向对方提出你的要求;另一方面,我们不可能无止境的让步下去,对于每一次让步都要小于上一次,让客户感觉到再继续“进攻”已经没有太大意义了,最终你是赚还是亏都决定于退让的程度。 记住谈判首先要冷静,做好准备,要给客户留下你是专业的,并且需要根据客户的问题不断改变策略。
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怎么让客户相信产品质量
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徐伟 回答
客户对产品价格挺满意的,不愿意接受样品,不愿意验厂,那么有一种可能,可能是在套你们的价格,或者是现在还同时存在好几家报价的公司的,那么他要你们的价格的话,那么就是在比较当中的,还没有确定在那里下单的。所以这个时候你也知道客户的纠结点是在于产品的质量上了,判断客户是否有诚意或者说是犹豫中的,那就可以给客户提供产检证书或者是产检视频,这样就可以解决这个问题了。还有一种可能就是客户只是在找一家可以替换的供货商。
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可以沟通一下大家认为工厂外贸很通用的谈判技巧吗
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Susie1616461307738 回答
我们是工厂,售后方面确实需要提高。有的时候客户可能担心售后发现产品有坏的,我就会说等下一单的时候补偿进去。不过这比较适合价值较低的啦。另外如果客户有一些需求,我能做到的,也努力去帮助客户,也是希望客户可以体会到我们的诚意了。
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老外提出要佣金,怎么谈?
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ERIC1574864726 回答
大家好,我是广州万事达运通国际物流的,很高兴认识你们。关于这个问题,佣金可以给,第一个,你看是他说的点数,还是说您给的点数,你先计算您的成本以及利润,如果乐观的话,你可以和他们说按照这个价格给老外,剩下的他想要几个点,你就说加到总费用上去,然后提供他们总价就可以了。
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大家帮我想想如何挽回这个客户
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去回答
万事达运通国际物流 回答
做生意的前提是能稳稳收到钱,所以努力跟进,但是发货前付清这个原则还是要遵守的
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与客户谈判时,怎么转移话题?
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jason41 回答
其实你关心的这个话题也是很多外贸人关心的问题,其实我们很多时候对待客户的价格问题,总想着用一些其他话题转移客户的注意力,其实这是不对的,你想想,有哪个客户下单的时候不是第一时间关注价格呢?无论你用什么话题去转移客户对于价格的关注点,最总还是要回到价格上来的,所以你还不如直面客户的问题呢,弄清楚客户为什么在纠结价格的问题,然后根据客户的疑问来为他解答,让他打心底里接受我们的价格。而不是想办法糊弄客户,最终客户放弃合作。
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很有意向的客人样品报价后说价格高
9回答 -
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领跑小蜜蜂 回答
很多都是这样的,问问探探底而已,不是很真心的,搞不好只是同行在试水 如果客户是邮件发给你叫你报价的,你就跟他说之前邮箱有问题,现在才看到你的信,真的很抱歉,再问他是否还需要这产品,不问咋知道客户还需不需要
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没优势怎么和客户去谈判
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去回答
michelle12 回答
你既然公司的价格和质量是不存在优势的话,我建议你就不要硬着头皮去和客户谈价格和质量了,因为如果你在编理由的话,客户又不傻,他还是可以看出来的,毕竟大家是会货比三家之后才决定要不要合作的。那你既然价格质量上没有优势的话,你可以和客户聊你妈的服务啊,服务方面可以谈你们的出货速度啊,后期的坏品处理啊,市场调查啊,产品召回呀。这些方面也都是客户关心的内容的呀。具体的还是要看看你的客户关心什么方面,然后看看你们公司这边可以为客户提供到什么,可以弥补你们价格和质量方面的缺陷。
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客户给我们的心目中价格很低我们该怎么办?或者客户说我们价格比别人高该怎么办?
4回答 -
去回答
山东泰安新华锦 回答
大部分客户都会比价,但是只有印度等地区的国家的人才会对价格格外重视,很多国家的客户还是注重产品质量的
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大家有没有和伊朗客户谈判的经验
6回答 -
去回答
易貿課堂 回答
伊朗受到美国的制裁,在付款方面,会存在诸多问题,如果想开发伊朗那边的客户,建议先了解其付款方式。
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关于付款条件的谈判,你有什么好的技巧呢
13回答 -
去回答
feng2 回答
今年受疫情的影响,很多公司都提出了货到付款,以前30%定金+剩余的70%尾款的见海运提单副本时付款这样的组合方式大家都可以接受,但是今年就不行了。有的公司也能接受50%定金+ 50% 出货前付清在这种付款方式,那到底哪一种是最适合的方式呢,这不是你单方面说了算的,当然还是需要看客户那边能不能接受呀,经过协商最终定出合适的方案来。当然你们这边也需要看实际情况来,有些大公司今年凭借自己是大公司的优势,坚持货到付款,那你也要考虑在疫情当下,大公司是不是会有破产的可能啊。
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客户不愿意付样品费怎么办?
3回答 -
去回答
Amanda Lin-诗琴 回答
先了解客户的征信情况, 是否是你的目标优质客户, 评估自己的样板的价值,如果价值不高又希望和客户有开始,让客户来付运费,样板费可以免,如果样板价格很高,则和客户谈折中方案,相互都承担一些. 慢慢沟通
...
合同谈的差不多了,但付款方式一直谈不下去
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去回答
邦友5c6cfe3e2964dbee 回答
做中信保的出口信用险
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