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丢掉这位客户，我得到了3点教训
今天将分享创业期间，我把一位客户作死的故事。这位客户一度让我觉得阳光普照，也一度让我觉得恨意绵绵。012005年，我从我工作5年的第二家企业离职，开始了我的外贸创业。5年的经验和资源积累，让我觉得，我可以在创业中，利用这些资源做点什么。
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客户说“暂时不需要了”，该怎么回复？
如果客户说暂时不需要了"说明之前已经有谈过，可能谈的还比较愉快。但突然有一天客户说不需要了，有需要再联系你"。出现这种情况的原因无外乎两种：1.已经有供应商报更低的价格。2.客户不着急要货。
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如何提高电子邮件的送达率？
电子邮件是低成本营销的利器，其在提升复购率上作用明显。绝大部分跨境电商卖家把精力放在电子邮件的点击率上，但电子邮件的送达率才是最重要的部分。如果没有人看到电子邮件，那么在邮件营销上做的任何努力都是无用功。
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为什么你写的开发信总是没有回复？
让很多外贸业务员烦恼的问题，除了开发新客户，就是发出去的邮件客户没回应。客户从询价到真正下单的时长不一，客户不回复，在外贸中是很常见的现象。
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总是不被客户选择的你，再不掌握这一套思维就晚了！
最近有学员在课程的答疑平台，问了我这样一个问题：冰大，我们的产品属于简单的定制品。客户同时要了三家样品，他表示每家都各有优缺点，没有明确表示偏向哪家。
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开发信没回复，真的是开发信的问题吗？
首先纠正一个常见错误:很多新手连产品和市场都没有研究好，就随便找了个发信模板，然后在网上找了个GOOGLE开发客户的帖子学了一招半，然后兴冲冲的去找客户。
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交货延迟惹怒客户，这样的处理方式令他成功挽回客户
对于外贸公司而言，交货延迟是一个非常严重的错误。做生意，最重要的就是诚信。一旦丢失了诚信，就很难让合作伙伴再次相信我们。但是，生活中总是有些事是无法预料的。
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外贸邮件中容易犯得点，令他让外贸客户拒之门外
外贸业务员在工作时，从开发信到询盘、打样、谈判、付款方式、客诉、赔偿、跟进等几乎每一个环节都会使用到邮件。因此，邮件在外贸工作中的作用不容小觑。每一个环节都会使用到邮件。有的时候，外贸邮件写不好甚至有可能搅黄原本谈的好好的生意。
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合作过的客户应该如何去维护？
合作过的客户已经有了一些信任和默契，沟通起来要比从来没有合作过的买家要容易得多，那我们应该如何维护好已合作客户，让他成为我们稳定的客户资源呢？首先我们要知道，做好业务有两个方面，第一是提高新客户转化率，第二是降低老客户丢失率。第一个就...
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如何轻松应对客户来访准备和商谈
外贸工作者都非常重视外国客户的来访，必须了解客户来访的目的，并针对其目的做好接待工作。
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展会空间应用及功能布局技巧
我们今天分享的是展位设计的2个点：1、空间应用如果我拿到一个9平方的摊位，上面有两张图，A和B这2张图，我先研究人流的方向主要怎么走，主要走的方向把摊位展示在让客户能够看到的地方。因为他不可能往后看，往前看的地方就是主视区，一定把最有...
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外贸人知识点：外贸销售常见问题
在最近的知乎上面有一个比较高湛的问题，那就是做外贸的业务员做销售经常会遇到哪些问题？这是一种什么样的工作体验？很多人都说英语必须得顺，经常出国物流货代都拿手，想想就觉得特别的酸爽。
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做外贸因为会说话，谈成了很多单！
做外贸，跟进客户的关键就在于「说话」的技巧。那些出色的外贸业务员，往往很懂怎么把话说到客户心坎里，客户自然会跟着你走！但实际上，大部分业务员依旧不太会应对客户各种情况。尤其是客户已读不回的情况，又或者是回复了，但客户是来和你谈价格的。
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询盘的回复技巧：抓住要点
欢迎来到直路外贸学院，这一节课我们会学习询盘技巧：如何抓住要点来写这封邮件。抓住要点是最关键的点，如果抓不住客户想问的问题，你回答的每一个点可能客人都是不感兴趣的。一、姓名客户的姓名反映了他的身份，不同的国家政策是不一样的。我们拿到客...
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“接受月结60天，后续所有订单都给你做”
几个月前联系了一个客户，客户寄了样品给我，我说可以做，也给客户报了价格，后来客户也接受了我的价格，但是在付款方式上存在分歧。
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销售技巧 成功成交
所以的话他始终不愿意什么呀，不愿意去踢出那关键的一脚，但是那脚你如果踢不出去，那么你始终就是没有办法，完成整个销售的流程。那所以成交的第一步要把握成交的时机，什么时候是成交的时机呢？第一个成交的时机，是在我们介绍完产品之后，比如说你去...
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做外贸，我想站着把钱挣了！
外贸谈判其实就是理论上的商务谈判落实到实处，而商务谈判的过程，就是以追求自己利益的最大化为基础，提出各种条件和要求，再慢慢与对方妥协的一个过程，但是当这个妥协过程变得有些偏离的时候，就成为了一种变相的奴役了。谈判的目的就是争取利益，但...
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外贸销冠拿捏大客户的真相：不靠死缠烂打，全靠高段位“套路”
做外贸的朋友，有没有过这种窒息时刻?每天准时给客户发早安、发新品、发报价，朋友圈天天刷屏推广，消息发过去要么已读不回，要么客套一句 “我先看看”。
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外贸业务 | 如何高效回复国际站客户询盘？这些点你要注意
在3月新贸节这个节点，目前大家遇到最多的困难就是在询盘回复方面。今天就和大家讲讲询盘回复的基本思路。及时高效回复询盘大家可能都是这个情况：刚开始做国际站接到询盘是时候，每一个询盘都十分珍惜，不管多晚来，只要看见都会及时的回复。
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找到重点客户的方法
初步筛选目标客户* 产品定位及方向判断例如我们的产品是室内家具，客户的网站销售的都是户外家具或者户外铁器家具类产品，那么这样的客户就不是我们的目标客户。初步筛选出目标客户的目的是为了提高效率。