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情感分析
文章导读
    对于外贸业务来说,催款真是一个两头受气的活,这边要催客户,那边要被公司催。发货前全额付款才是真正的保障了外贸公司的利益,虽然为此会丢失一部分客户,但是可以保证成交的客户质量。

    如何向外贸客户催款?
    对于外贸业务来说,催款真是一个两头受气的活,这边要催客户,那边要被公司催。既担心客户不打款,又担心公司遭受损失算到自己头上。那么,如何向外贸客户催款?接下来我给大家支支招。

    1、直接找客户打款。对于拖欠货款的客户,没有必要和他拐弯抹角,这样的客户你不可能指望再次合作,直截了当的要客户打款,切忌不能辱骂他人。

    2、弄清楚原因再解决催款问题。很多时候客户不打款可能遇到了什么困难,我们先不要紧张,询问客户原因,并且主动配合客户的工作,根据不同的情况决定收款策略。

    3、催款直接找最初联系的客户。客户可能会推来推去,让你去找这个找那个,不要被他们弄得晕头转向的,当初和谁达成订单就找谁催款。

    4、收款不要过激。客户拖欠货款确实很生气,但是一定要克制自己的脾气,一旦和客户撕破脸了,客户很可能就耍无赖,收款只会越来越难。

    5、不打款不发货不要受客户不打款不发货的要挟,一旦你被他要挟到了,只会让客户更加得寸进尺。

    6、发货前要求全额付款发货前全额付款才是真正的保障了外贸公司的利益,虽然为此会丢失一部分客户,但是可以保证成交的客户质量。

    7、紧跟客户催款。这也是不得已而为之,为了收回款项,无时无刻不盯着客户要钱,只要你坚持不懈,很多客户也会受不了了。

    8、找国外专业的收账人员或者使用法律途径。如果正常的方法都对他们没办法,为了挽回公司的损失也只能走到这一步了,找一些专业收账人员也是不错的方法。如果货款很多,收账人员也搞不定,那么只能走法律途径,虽然耗时耗钱。

    总之,既然客户拖欠款项,你就不要害怕失去客户,这样的客户多几个更麻烦。应该做的就是动之以情,晓之以理,如果客户还不还款,那么只能用法律手段保护自己的合法权益。当然,在发货前就应该考虑这个问题,防患于未然最好。

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